Azijska milenijska radna snaga i industrija putovanja

Turistička zajednica Singapura (STB) danas je objavila nalaze svog naručenog istraživanja o "Azijskoj milenijskoj radnoj snazi ​​i putničkoj industriji", koje je pokazalo da će samo 39 posto milenijalaca vjerojatno ostati u svojoj tvrtki sljedeće tri godine.

Studija je obuhvatila više od 5,000 Millennials zaposlenika i više od 1,500 menadžera diljem Azije s ciljem otkrivanja uvida u azijske Millennials koji rade u industriji putovanja. Studija je objavljena na Asia Travel Leaders Summitu, koji je dio TravelRavea, premijernog tjedna putovanja i turizma u Aziji.

“Na globalnoj razini do 2025. 75 posto zaposlenika bit će milenijalci, a ideali onih u Aziji drugačiji su od njihovih globalnih kolega”, rekla je Neeta Lachmandas, pomoćnica izvršnog direktora Singapurske turističke zajednice. "Zapravo, dok uranjamo u otkrića, podsjećamo se da milenijalci u Aziji nisu homogena skupina i da među njima postoje različite karakteristike."

Utvrđeno je da su prva tri čimbenika koja utječu na odluku azijskog milenijalca da radi u industriji putovanja napredovanje u karijeri (49%), jaka reputacija tvrtke (26%) i prilika za upoznavanje i interakciju s novim ljudima (25%).

Dok se 66 posto menadžera složilo da je njihova tvrtka uložila značajna sredstva kako bi izgradila i održala jaku reputaciju u putničkoj industriji, samo 45 posto vjeruje da su plaćeni konkurentno u usporedbi s kolegama u konkurentskim tvrtkama, a samo 54 posto njih je bilo zadovoljno izgledima za napredovanje u karijeri u vlastitim tvrtkama.

Azijski milenijalci nisu homogena skupina

Za razliku od globalnih milenijalaca koji ravnotežu između poslovnog i privatnog života smatraju najvažnijim pokretačem zadržavanja, više od dvije trećine anketiranih azijskih milenijalaca odabralo je napredovanje u karijeri (49%) ili prestiž posla (26%) umjesto ravnoteže između poslovnog i privatnog života.

Studija je također otkrila pet različitih podskupina azijskih milenijalaca s različitim očekivanjima i željama. To je uvelike ovisilo o životnom stadiju i prioritetima milenijalca.

Generacija rođena od 1981. do 1996. godine

• Idealisti: Ovi pojedinci čine 19 posto anketiranih, ambiciozni su u pogledu svog posla i iskustava. Poput svojih kolega milenijalaca, ambiciozni su i traže brz napredak u karijeri. Iznad svega, pokreće ih smislen rad i to što su dio prestižne tvrtke.

• Žele sve: Najmanji segment azijske milenijske radne snage (13%), ovi pojedinci neprestano traže "najbolje od svih svjetova" - smislen posao, fleksibilne radne aranžmane, prestiž i međunarodna izloženost.

• Oni koji traže novac: Za ovu skupinu pojedinaca (18%), plaća i međunarodna izloženost najvažniji su čimbenici.

• Uzdržavatelji obitelji: Iako ih pokreću visoke naknade, ovi milenijalci manje su zainteresirani za međunarodno izlaganje i više su zabrinuti za brzi napredak u karijeri. Uz najveći udio od 32 posto, njihovi motivi za traženje veće plaće često su vođeni financijskim obvezama kao što su djeca ili imovina.

• Usredotočeni na obitelj: Čineći 18 posto kolača, ova skupina Millennial radnika cijeni fleksibilne radne aranžmane i smislen rad više od izgleda za karijeru i međunarodne izloženosti.

Ispunjavanje očekivanja azijskih milenijalaca

Na temelju uvida iz studije, tvrtke očito moraju bolje razumjeti pokretače Millennial radne snage i preispitati kako angažirati, rasti i zadržati te zaposlenike. Iako je istraživanje pokazalo da je dvije trećine milenijalaca zadovoljno svojim radnim iskustvom u putničkoj industriji, potrebno je učiniti više. Japan je najniže rangiran po pitanju zadovoljstva poslom (44%), dok je Indija najzadovoljnija (75%). Milenijalci u Singapuru rangirali su zadovoljstvo poslom na 66 posto.

Iako se plaće i financijski poticaji pojavljuju kao najveći pokretač zadržavanja zaposlenika, izvješće ističe da povećanje plaća ne mora nužno biti najpraktičnije rješenje. Voditelji putovanja koji su sudjelovali na summitu također su ponovili to i složili se da je važnije ojačati proces učinka zaposlenika i usredotočiti se na kompenzacijske pakete temeljene na zaslugama. To bi zauzvrat također odgovorilo na potrebe milenijalaca za ubrzanim napredovanjem u karijeri i priznavanjem.

Još jedno područje na koje se tvrtke mogu usredotočiti bilo bi "Intrapreneurship", koje se bavi potrebom milenijalaca za većom izloženošću, istovremeno im dopuštajući da nastave biti dio tvrtke sa snažnom reputacijom koju cijene.

„Živahna i zadovoljna Millennial radna snaga ključna je za uspjeh turističke industrije. Ne samo da su upoznati s potrebama milenijskih putnika, oni su također digitalni domorodci koji mogu transformirati način na koji industrija funkcionira,” primijetila je gospođa Lachmandas. "Stoga je važno da industrija u potpunosti razumije te milenijske talente i traži načine kako ih iskoristiti."