Putnici u londonskoj zračnoj luci Heathrow pogođeni kašnjenjima i otkazivanjem letova kao rezultat jučerašnjeg kvara računala kontrole zračnog prometa sada bi se sada mogli suočiti s još jednim zabrinutim čekanjem da vide hoće li dobiti odštetu.
Tisuće ljudi pogođenih zatvaranjem zračnog prostora u Londonu imaju pravo podnijeti zahtjev za odštetu, ali zrakoplovne kompanije mogu odbiti isplatu ako su letovi prizemljeni zbog 'izvanrednih okolnosti'.
Nejasno je spada li računalni kvar u tu kategoriju, a stručnjaci upozoravaju da isplate putnika nisu izvjesne.
Unatoč tome što je problem riješen jučer poslijepodne, jutros je otkazano još 38 letova na Heathrowu dok se kaos nastavlja.