Zračna luka Keflavik transformira postupak prijave za izdavanje ID-a

Isavia je potaknula veliku promjenu u procesu upravljanja osobnim iskaznicama u međunarodnoj zračnoj luci Keflavik na Islandu usvajanjem MTrust -a, mrežnog alata za osiguranje identiteta koji je izradio Human Recognition Systems.

Otišavši bez papira s upravljanjem propusnicom za zračnu luku i premjestivši cijeli postupak provjere i izdavanja na internet, Isavia se pridružila drugim velikim zračnim lukama, poput londonskog Gatwicka, usvajanjem rješenja MTrust.

MTrust je prvi sustav te vrste koji se bavi cijelim procesom upravljanja aplikacijama za provjeru zračne luke, provjerom i izdavanjem putem interneta. MTrust je jedinstveni internetski portal za sponzorske tvrtke, korisnike avioprijevoznika i zračnih luka za upravljanje i izdavanje propusnica za ljude, vozila i vozače. Čuvanje ovog složenog procesa u zaštićenom okruženju zasnovanom na oblaku štedi novac i vrijeme za zračnu luku, kao i sigurniji, učinkovitiji sustav bez pogrešaka u usporedbi s papirnatim alternativama.

Neil Norman, izvršni direktor i osnivač sustava za prepoznavanje ljudi:

“Oduševljeni smo što radimo s Isavijom na ovom projektu i pružamo rješenje koje će donijeti povećanu operativnu učinkovitost, poboljšanu sigurnost i reviziju te pozitivno iskustvo za korisnike na aerodromu jer omogućuje brže izdavanje propusnica. Isavijina odluka o razmještanju MTrust-a za međunarodnu zračnu luku Keflavik pokazuje rastući trend prema automatiziranim sustavima temeljenim na oblaku od strane velikih zračnih luka radi poboljšanja sigurnosti i učinkovitosti u vitalnim operativnim procesima. ”

Međunarodna zračna luka Keflavik bilježi ogroman rast putničkog prometa od 2010. godine nakon erupcije vulkana u Eyjafjallajokullu. Svake godine rast je bio dvoznamenkast i u prosjeku je rastao za 21%. Još 2010. Međunarodna zračna luka Keflavik primila je oko 2.1 milijun putnika. Ove godine (2017.), zračna luka očekuje rekordan broj od 8.7 milijuna putnika ili rast od 2 milijuna od 2016. (rast od 29%).

Količina prijevoznog prometa također raste, a lokalni prijevoznici Icelandair i WOW air koriste zračnu luku kao središte između Europe i Sjeverne Amerike. Tijekom ljeta 2017. 26 zrakoplovnih prijevoznika imat će redovne letove do zračne luke, a 12 od njih leti tijekom cijele godine. Najveća turistička tržišta za Island su Sjedinjene Američke Države i Velika Britanija.

Throstur Soring, operativni direktor u međunarodnoj zračnoj luci Keflavik:

“U zračnoj luci koja se stalno razvija uvijek tražimo načine za poboljšanje automatizacije samoposluživanja za putnike i osoblje zračne luke. Naš veliki rast broja putnika u kratkom vremenskom razdoblju neizbježno je doveo do paralelnog rasta zaposlenika, što onda dovodi i do velikog povećanja broja potvrda i izdavanja zračnih luka. Željeli smo olakšati proces, i nama i zaposleniku. Upravo se tome radujemo u korištenju MTrust -a u našem novom ID uredu. ”

Prije nego što je Isavia odabrala MTrust, organizacija je nastojala odstupiti od papirnatog postupka za podnošenje zahtjeva za zračne luke, s ciljem da se skrati postupak i ojača revizorski trag. Otprilike 1,000 novih zaposlenika zračne luke započinje u međunarodnoj zračnoj luci Keflavik na svaki dodatni milijun putnika, a u zračnoj luci postoji i veliki broj sezonskih zaposlenika. Uvođenje bezpapirnog sustava temeljenog na oblaku za njihovo upravljanje bilo bi stoga vrlo korisno.

U nedavnom posjetu drugom aerodromskom identifikacijskom centru koji je koristio MTrust, predstavnici Isavije naučili su postupak prijave putem Interneta. Posebno su bili impresionirani sučeljem između MTrust i CEM AC2000 sustava kontrole pristupa, istog sustava koji Isavia koristi na Međunarodnoj zračnoj luci Keflavik. CEM integracija postala je jedan od glavnih razloga za odabir MTrust -a umjesto drugih pružatelja usluga.

Izazovi povezani sa suočavanjem s prosječnim godišnjim rastom od 21% iz godine u godinu veliki su za Isaviu. Kako bi brže uvodili nova rješenja, Međunarodna zračna luka Keflavik preferirala je odabir COTS sustava s dokazanim rezultatima i pouzdanim referencama.

Druge ključne prednosti koje će Isavia imati usvajanjem alata Sustava za prepoznavanje ljudi su standardizacija postupka prolaska lične karte, minimiziranje ručnog unosa u uredu za identifikaciju Međunarodne zračne luke Keflavik te uklanjanje neispravnih, nevažećih i odbijenih propusnica. Isavia će također imati koristi od daljinskog ispisa privremenih propusnica s poboljšanim sigurnosnim značajkama, poput fotografije za pomoć vizualnoj provjeri i provjeri valjanosti aplikacije u stvarnom vremenu.