200 angažiranih testnih putnika preplavljuje terminale aerodroma Helsinki

CIJELA
CIJELA

Nova era putovanja uskoro će biti ovdje kada Finavia otvori novo veličanstveno južno krilo zračne luke u Helsinkiju tijekom ljeta 2017. Prije otvaranja, Finavia će pozvati 200 dobrovoljaca u zračnu luku kako bi testirali da operacije južnog krila funkcioniraju kako treba.

Finavia u tijeku ima razvojni program u zračnoj luci Helsinki, vrijedan gotovo milijardu eura, koji će proširiti zračnu luku i povećati njen kapacitet. Programom razvoja Finavia je spremna opslužiti 20 milijuna putnika u zračnoj luci u Helsinkiju 2020. godine.

Prvi dio novog produžetka, južno krilo, sada je spreman za testiranje i čeka konačni dodir prije nego što se otvori za putnike.

Finavia će u četvrtak 6. srpnja 2017. u zračnoj luci Helsinki organizirati jedinstveni test raspoređivanja u duhu igre uloga. Svrha testa raspoređivanja, koji je najveći u povijesti zračne luke, jest osigurati da terminali rade i obrađuju prije raspoređivanja na južnom krilu rade kako bi trebali.

- Testni dan organiziran je kako bi se osiguralo ugodno i ugodno putovanje, što je temelj svih naših usluga. Test putnici imat će jedinstveni dan u zračnoj luci i mogućnost pogleda iza kulisa, kaže direktor zračne luke u Helsinkiju Ville Haapasaari iz Finavije.

Tijekom testnog dana, vidljivost znakova, ugodnost putnika i tehnološka rješenja zračne luke, između ostalog, bit će pod lupom.

- Primjerice, testirat ćemo koliko dobro testni putnici pronalaze put do polazne kapije i kako se putnici u invalidskim kolicima mogu kretati u zračnoj luci. Također ćemo provjeriti praktične stvari, poput rada vrata i pokretnih staza te glatkoću procesa ukrcaja. Povratne informacije koje ćemo dobiti od testnih putnika dragocjene su, jer tada možemo uzeti u obzir želje i potrebe putnika pri dovršavanju južnog krila, kaže Haapasaari.

Putničko iskustvo na potpuno novu razinu

Finavia ima dugu tradiciju u razvoju zračne luke u Helsinkiju zajedno sa svojim putnicima. Jedan je od prvih zračnih luka na svijetu koji surađuju s putnicima u tako velikom opsegu.

- Smatramo važnim da naši putnici imaju priliku sudjelovati u razvojnom radu. Primjeri iz prethodnih godina su uspješni Quality Hunters i TravelLab projekti koji su stekli globalni interes i prepoznatljivost. Test raspoređivanja prirodan je kontinuitet ovih projekata, kaže Haapasaari.

Novi servisni elementi na južnom krilu, među ostalim, uključuju putnike i dozatore hladne i tople vode.

- Želimo zadržati svoju najjaču konkurentsku imovinu, a to je pružanje svih usluga pod istim krovom i osiguravanje lakog pristupa s jedne kapije na drugu, unatoč proširenju terminala. Zbog toga će prvi putnik zračne luke biti instaliran na južnom krilu. Aparati za toplu vodu opet su dizajnirani posebno za naše kineske putnike, našu najbrže rastuću putničku skupinu, kaže Haapasaari.

Finavia namjerava otvoriti južno krilo za putnike tijekom ljeta 2017. Čitav produžetak zračne luke trebao bi biti spreman 2020. godine.

O autoru

Avatar Juergena T Steinmetza

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz kontinuirano je radio u turističkoj i turističkoj industriji od kada je bio tinejdžer u Njemačkoj (1977).
Osnovao je eTurboNews 1999. godine kao prvi internetski bilten za globalnu turističku turističku industriju.

Podijeli na...