Dusit International ozbiljno shvaća svoju ulogu veleposlanika Tajlanda

Tajland je zasluženo stekao reputaciju izvrsnosti u uslugama, posebno u hotelskoj industriji.

Tajland je zasluženo stekao reputaciju izvrsnosti u uslugama, posebno u hotelskoj industriji. Međutim, tajlandski model je bilo teško izvoziti u inozemstvo s nekoliko tajlandskih hotelskih lanaca koji su mogli kročiti u inozemstvo. Centara Hotels & Resorts nedavno je kročila na Maldive i razmatra još projekata u UAE -u i Indiji. Minor International Plc zastupljen je s luksuznim odmaralištima i toplicama pod markom Anantara u Abu Dhabiju, na Baliju i na Maldivima.

Jedna od najambicioznijih tajlandskih tvrtki u inozemstvu je međunarodni ugostiteljski lanac Dusit. Prošle je godine Dusit International restrukturiran s većim naglaskom na poslovanje u inozemstvu. Po prvi put, Dusit International imenovao je globalnog direktora prodaje, Simona Burgessa. S nekretninama koje se već nalaze u Manili i Dubaiju, Dusit se želi razlikovati od konkurencije naglašavajući svoju „Thainess“.

“Pažljivo pregledavamo sve naše proizvode i usluge u Manili, na primjer i potpuno renoviramo hotel kako bismo mu dali osebujan tajlandski okus. Naš je najbolji adut da nas razlikuju od drugih lanaca ”, rekao je Kumar Prateek, generalni direktor Dusit Thani Manila.

Kako Dusit "Thainess" izgleda u stvarnosti? U Manili, na primjer, svo je osoblje odjeveno u tradicionalnu tajlandsku odjeću i pozdravlja posjetitelje s tajlandskim "wai", koji im se spajaju s obje ruke. Igrači s Tajlanda dočekuju goste u predvorju tradicionalnim tajlandskim melodijama. Korištenje tajlandske umjetnosti, slikanje svilom i zlatom pružaju toliko osebujnu tajlandsku atmosferu da se "neki gosti zaista pitaju jesu li u Manili ili u Bangkoku", dodao je Prateek.

Kraljevska tajlandska kuhinja poslužuje se u restoranu Benjarong, a jedan od vrhunaca je toplice Devarana koje nude cijeli niz tajlandskih tradicionalnih masaža i aromaterapija.

“Dodali smo čak i malo dodira, poput plamenika s limunskom travom u sobama ili glavnim javnim objektima. Također organiziramo događaje oko tajlandskih svečanosti, poput nadolazećeg festivala Songkran [Tajlandska Nova godina], većinu vremena u partnerstvu s tajlandskim veleposlanstvom ”, rekao je Prateek.

Prateek je aktivno surađivao s tajlandskim iseljenicima i poslovnim zajednicama u Manili kako bi hotel Dusit pretvorio u ambasadu tajlandske umjetnosti usred glavnog grada Filipina.

Slična iskustva pružaju se nekretninama Dusit Dubai i budućim nekretninama. "To će nam zasigurno dati prednost u odnosu na našeg konkurenta", objasnio je Burgess.

Dusit je rekao kako se u bliskoj budućnosti razmatra upravljanje novim nekretninama na Baliju i u Vijetnamu, kao i u Europi. Čini se da je München spreman postati prvi europski grad koji ima ovo posebno "tajlandsko veleposlanstvo".

O autoru

Avatar Linde Hohnholz

Linda Hohnholz

Glavni urednik za eTurboNews sa sjedištem u sjedištu eTN-a.

Podijeli na...