Medicinski turizam - rudnik zlata ili tempirana bomba?

Koreja je prošle godine uskočila u uspon brzorastućeg medicinskog turizma, nadajući se da bi mogla postati novi motor rasta i privući više od 200,000 medicinskih turista u 2013. godini.

Koreja, koju često nazivaju "Zemlja jutarnje tišine", već bilježi porast broja dolazaka medicinskih turista u potrazi za boljim medicinskim uslugama po povoljnim cijenama.

Prema podacima Ministarstva zdravlja, socijalne skrbi i obiteljskih pitanja u nedjelju, broj stranaca koji su posjetili Koreju radi liječenja skočio je 32.1 posto na 9,075 u prvom tromjesečju ove godine, u odnosu na 6,872 prije godinu dana.

Nedavno istraživanje Gallupa pokazuje koliko je ružičasta perspektiva globalnog tržišta medicinskog turizma. Istraživanje je pokazalo da bi gotovo tri od deset Amerikanaca razmotrilo prelazak granice radi medicinskih tretmana, poput operacije zaobilaženja srca, zamjene kuka i plastične operacije, budući da troškovi domaće zdravstvene zaštite i dalje rastu.

Manje razvijene azijske zemlje poput Tajlanda i Indije zaradile su milijarde dolara zahvaljujući procvatu tržišta medicinskog turizma.

Singapur također privlači stotine tisuća stranaca svake godine jer ljudi u mnogim susjednim zemljama trebaju pristupačne, ali visokokvalitetne medicinske usluge koje se ne mogu pronaći u njihovim domovinama.

Koreja je zakasnila u ovom unosnom poslu. Čini se da 14. najveće svjetsko gospodarstvo ima sve konkurentske prednosti u odnosu na suparnička azijska medicinska turistička odredišta.

Gotovo svi su pokriveni nacionalnim programom zdravstvenog osiguranja u Koreji. Liječničke pristojbe strogo kontrolira vlada i ostaju na djeliću cijena u Sjedinjenim Državama, pa čak i jeftinije od onih u Kini i Singapuru. Kako se zemlja razvila u moćnu informatičku tehnologiju s obiljem visokokvalificirane radne snage, njezina se medicinska tehnologija brzo razvijala kako bi odgovarala razini najsuvremenije tehnologije koju izvozi diljem svijeta.

U nastojanju da svojoj industriji u razvoju da poticaj, vlada je također u svibnju donijela zakon koji bolnicama omogućuje pokretanje marketinških kampanja ili plaćanje provizija agencijama za dovođenje više pacijenata na odjele.

Ide li Koreja uspjehu?

Unatoč rastućem optimizmu, mnogi stručnjaci sumnjaju da će medicinski turizam postati jedan od glavnih korejskih motora rasta. Doktor Yoo Byung-wook s Međunarodne klinike Sveučilišne bolnice Soon Chun Hyang u Hannam-dongu u Seulu kaže da se medicinski turizam može pretvoriti u moru umjesto u goveđu kravu.

“Uvjeren sam da je većina korejskih liječnika poštena i predana te da će se dobro brinuti za strane pacijente. Ali moram istaknuti da Koreja nije sasvim spremna dovesti turiste iz inozemstva iz mnogo razloga, uključujući medicinske sporove ”, rekao je dr. Yoo.

“Ljudi u zapadnim zemljama, poput SAD -a i Australije, znali su se našaliti na račun Hyundaija, proglašavajući ga 'Hyun Die', zbog nedostatka sigurnosnih mjera.

Kakve je mjere sigurnosti vlada pripremila za medicinski turizam? Koreja ne bi smjela riskirati svoj rastući imidž marke rizikujući živote drugih ljudi. ” Zastupnik Lee Ae-joo iz vladajuće Velike nacionalne stranke također je na sjednici Narodne skupštine u studenom tvrdio da Koreja ne bi trebala dovoditi medicinske turiste dok se ne uspostave odgovarajući pravni okviri. “Još moramo uspostaviti odgovarajući pravni sustav za domaće pacijente. Bit će katastrofa kad se strancu dogodi nesreća ”, rekao je Lee.

Koreja tek treba uspostaviti arbitražni odbor za rješavanje medicinskih sporova ili mehanizam za kompenzaciju pacijentu koji pati od teških komplikacija ili medicinskih pogrešaka.

Kritičari kažu da je korejski medicinski turizam još u povojima i da ima ozbiljan nedostatak ljudskih resursa koji mogu zadovoljiti potrebe stranih pacijenata.

"Koliko medicinskih sestara i liječnika može tečno govoriti jezike stranih pacijenata, poput engleskog, ruskog i španjolskog?" rekao je dr. Yoo. "Bit će potrebno dosta vremena prije nego što dobijemo medicinsko osoblje koje će se nositi sa stranim državljanima na njihovom jeziku."

Woo Bong-sik, liječnik i izvršni direktor medicinskog agenta Docstour, glasan je o nedostatku spremnosti korejskih bolnica da ugoste strane turiste.

“Takozvanih velikih pet općih bolnica u Seulu bori se s previše pacijenata. Ne vide razlog za aktivno privlačenje stranih pacijenata ”, rekao je Woo u nedavnom intervjuu za medije.

“Veliki broj velikih bolnica trenutno vodi međunarodne klinike samo kako bi sačuvao obraz.

Mnogi od njih tek se trebaju pripremiti, čak i nisu u stanju pravilno izračunati medicinske pristojbe za strance. ”

Medicinski turizam ili putovanja?

Dr. Yoo kritičan je prema vladinim nastojanjima da medicinsku skrb uključi u turizam. Kaže kako bi terminologiju trebalo promijeniti u medicinska putovanja.

"Kako bi uspjela na ovom polju u nastajanju, Koreja bi se trebala usredotočiti na ono u čemu je najbolja, a to je liječenje ozbiljnih bolesti, gdje je korejska medicinska tehnologija često daleko naprednija od one na Tajlandu i Singapuru", rekao je dr. Yoo. "Mislim da bi izraz trebalo promijeniti u medicinsko putovanje kako bi se stavio veći naglasak na napredak medicinskih lijekova koje zemlja može ponuditi." S tim se stavom slaže i Lee Young-ho, direktor globalnog marketinga u Korea Medicine Overseas Promotion (KMOP). Kaže kako bi se promicanje korejskog medicinskog tržišta prije svega trebalo usmjeriti na njegovu naprednu medicinsku tehnologiju.

"Vidimo sve veći broj pacijenata koji dolaze u Koreju radi visokokvalitetnog liječenja, umjesto jeftinijeg alternativnog", rekao je Lee. “Parkhomenko Nikolaj je dobar primjer. Rus je trenutno u Seulu na još jednoj operaciji srca u bolnici Severance.

Rezultat njegove prve operacije u Singapuru nije bio zadovoljavajući te je nakon istraživanja odabrao Koreju. Za ljude poput Nikolaja najveća je važnost medicinska tehnologija, a ne cijena. "

Medicinske naknade u porastu

Pojavom medicinskog turizma u Koreji, mnoge velike bolnice u Seulu počele su više naplaćivati ​​za strance koji nisu obuhvaćeni nacionalnom shemom zdravstvenog osiguranja. Ranije su strancima koji nisu osigurani naplaćivana stopa koju bi korejski državljani bez osiguranja plaćali, ali sada mnogi stranci plaćaju dva do tri puta više.

Korejski sveučilišni medicinski centar jedna je od rijetkih preostalih tercijarnih bolnica u Seulu koja naplaćuje istu stopu koju Korejci plaćaju strancima. Tematsko središte će, međutim, uskoro početi naplaćivati ​​veće stope.

Prema riječima dužnosnika bolnice, formirala je radnu skupinu koja će odrediti zasebne stope za medicinske turiste.

O rastućim troškovima liječenja za Korejce, učitelj engleskog jezika u Seulu rekao je: „Ovo je potpuno apsurdno. Što ako uzmem taksi ili odem u hotel, trebam li platiti više jer ne mogu govoriti korejski? Korejske bolnice skrivaju stvarne troškove, a oglašavaju ih znatno nižim. " Prema engleskoj web stranici KMOP -a, ukupna cijena medicinskih usluga u Koreji iznosi 20 do 30 posto one u SAD -u

Najnoviji statistički podaci koje je izradio KMOP također sugeriraju da su korejske medicinske naknade tri puta niže od američkih

Međutim, istraživanje Ministarstva turizma iz 2008. otkriva da američki medicinski turisti ne smatraju da su pristojbe u Koreji toliko jeftine koliko je objavio KMOP.

Ispitanici su rekli da imaju dojam da su korejske medicinske usluge samo 20 do 30 posto jeftinije od onih u SAD -u. Vjeruju da su stomatološki tretmani otprilike 30 posto jeftiniji, dok je estetska kirurgija 30 posto skuplja.

To pokazuje da se turisti koji dolaze u Koreju u nadi da će dobiti jeftinu medicinsku skrb mogu osjećati prevarenima.

Tajanstvene i često dvosmislene politike određivanja cijena korejskih bolnica također otežavaju agencijama za medicinski turizam obavljanje posla. "Ako netko želi prodati proizvod, trebao bi prvo obavijestiti kupca o cijeni", rekao je dužnosnik jedne agencije za medicinski turizam.

Za razliku od onih velikih bolnica u Seulu, Sveučilišna bolnica Inha u Incheonu, međutim, primjenjuje istu stopu koju Korejci plaćaju strancima i planira objavljivati ​​pristojbe na svojim web stranicama.

U međuvremenu, većina bolnica sa sve većim brojem medicinskih turista kaže kako je za njih neizbježno naplaćivati ​​više strancima jer je često potrebno mnogo više truda i vremena za postupanje s nekorejskim pacijentima.

“Gotovo četiri puta duže traje opsluživanje stranog pacijenta.

Povećana naknada, međutim, pomaže nam da bolje služimo pacijentima ”, rekao je dr. Shin Jung-eun sa Medicinskog centra Sveučilišta Konkuk.

“Razumijem da će, ako stranci shvate da su platili više, biti obeshrabreni. No, ono što je doista važno je da se strani pacijenti osjećaju zadovoljnima našom visokokvalitetnom medicinskom uslugom. ” Lee i Jung Jin-soo, glavni službenik odjela za strateške proizvode pri Korejskoj nacionalnoj turističkoj organizaciji, također su priznali trend rasta medicinskih pristojbi za strance bez osiguranja.

“Svjestan sam da velike bolnice poput bolnice otpremnine više naplaćuju i da će povećati stopu.

Ali mislim da nije u redu da vlada regulira cijenu.

Trebali bismo shvatiti da bolnice moraju nadoknaditi dodatne troškove poput tumačenja ”, rekao je Jung.

Lee također kaže da bi vlada trebala prestati stavljati preveliki naglasak na niske troškove liječenja u Koreji.

“Ne pokušavamo zavesti javnost ili strance. Međutim, bio nam je zastrašujući zadatak izračunati kompliciranu cijenu koja uvelike ovisi o težini pacijentove bolesti i metodama liječenja ”, rekao je Lee na pitanje o pouzdanosti KMOP -ovih podataka o liječničkim pristojbama. “Također smatram da cijenu treba prepustiti stanju na tržištu i kvaliteti usluge koju bolnice nude. Ako vlada počne regulirati cijenu, bolnice će biti obeshrabrene u pružanju visokokvalitetnih medicinskih usluga koje stranci žele. ” Neki kažu da će medicinski turizam poboljšati razinu medicinskih usluga i za domaće i za strance, ali mnogi su skeptični. Tvrde da će medicinsko osoblje i resursi biti oduzeti onima koji nemaju, a samo oni koji imaju i stranci s dubokim džepom dobit će pristup luksuznoj medicinskoj skrbi.

S tim u vezi, dr. Yoo kaže da, iako Koreja ima veliki potencijal da se istakne u medicinskom turizmu, to nikada neće biti uspješno ako bolnice ne stave pacijente ispred profita.