Automatski nacrt

Pročitajte nas | Slušajte nas | Pazi nas | Pridružiti Događanja uživo | Isključite oglase | Živjeti |

Kliknite svoj jezik za prijevod ovog članka:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Hoteli koji se pripremaju za kinesku novogodišnju navalu

0a1a-222
0a1a-222

Kineska nova godina, poznata i kao Lunarna nova godina, kineski je festival koji slavi početak nove godine u tradicionalnom kineskom kalendaru. Festival se obično naziva Proljetnim festivalom u modernoj Kini i jedna je od nekoliko lunarnih novih godina u Aziji. Obilježavanja se tradicionalno održavaju od večeri koja prethodi prvom danu godine do Festivala lampiona, koji se održava 15. dana u godini. Prvi dan kineske nove godine započinje na mladi mjesec koji se pojavljuje između 21. siječnja i 20. veljače.

2019. godine prvi dan lunarne nove godine bit će u utorak, 5. veljače, inicirajući Godinu svinje, a hoteli se pripremaju za simpatije kineskih novogodišnjih turista.

1. Koji su ključni datumi kineskih novogodišnjih putovanja?

„Kineska nova godina je festival koji slavi početak nove godine po lunarnom kalendaru. Festival je poznat i pod nazivom 'Proljetni festival', što je najveća proslava u Kini i najveća godišnja masovna migracija ljudi na svijetu.

“2019. godine kineski novogodišnji festival pada u utorak 5. veljače. Međutim, sedmodnevni praznik započinje u ponedjeljak 4. veljače (Silvestrovo) i završava u nedjelju 10. veljače.

“Mnogi turisti koji putuju za vrijeme proljetnog festivala odluče otići tjedan dana ranije ili se vratiti kasnije, posebno za putovanja na duge staze u Europu i Ameriku. Prema podacima o rezervacijama Ctripa od 7. siječnja 2019. godine, broj turista znatno će se povećati u četvrtak 31. siječnja, a vrhunska razina putovanja javlja se prvog dana Nove godine (utorak 5. veljače). "

2. Je li to istina da većina kineskih putnika rezervira last-minute putovanja?

“Mnogi kineski putnici svoja putovanja rezerviraju dva do četiri tjedna prije nego što krenu. U usporedbi sa zapadnim putnicima koji svoje putovanje planiraju šest mjeseci ili više prije polaska, Kinezi doista rezerviraju kada je riječ o odmorima.

„Međutim, za međunarodna putovanja na duge staze, poput Amerike ili Europe, većina će kineskih putnika unaprijed rezervirati i planirati svoja putovanja, posebno do onih odredišta bez ukidanja vize ili pravila o dolasku vize za kineske putnike.

„Kineska Nova godina je vrlo posebna jer se velika masa ljudi vraća natrag u svoje rodne gradove. Kao rezultat toga, većina ljudi unaprijed dogovori putovanje u zemlju i unaprijed rezervira hotele i prijevoz. "

3. Kako hoteli ili putnički posrednici trebaju privući klijente koji rezerviraju last minute? Je li sve u vezi s popustima ili nečim drugim?

“Unatoč najboljoj namjeri putnika, oni nemaju uvijek kontrolu nad tim koliko daleko rezerviraju hotelsku sobu - možda zbog poteškoća u potvrđivanju odmora s posla. Stoga sve veći broj ljudi rezervira hotelske sobe u danima ili čak satima prije početka odmora.

„Mnogi hoteli nude last minute ponude za rezervacije, a u Hotelbeds radimo last minute promocije s popustom ili fiksnom cijenom na temelju ugovora i klauzula od 170,000 XNUMX hotela koje imamo na našoj platformi. Međutim, last minute rezervacije uvijek dolaze s nepovratnim cijenama.

„Posljednjih godina postoje neke uspješne priče na ovoj vrlo unosnoj niši na tržištu, kao što su
HotelTonight, Priceline, Hipmunk i Rezerviraj odmah itd. "

4. Kakvo iskustvo odmora traže kineski putnici koji žele ići u inozemstvo tijekom razdoblja kineske Nove godine - gradske pauze ili plaže ili nešto drugo?

„Kineska nova godina obično dolazi u najhladnijim danima u godini u Kini. Stoga kineski putnici žele uživati ​​u svim glavnim temama za slobodno vrijeme koje se mogu naći u inozemstvu, uključujući plaže, skijanje, obiteljsku zabavu, krstarenja ili prirodni krajolik.

„Ranije je kupnja bila glavna motivacija za putovanje mnogim kineskim turistima, ali danas kupovina više nije glavni razlog za kineska međunarodna putovanja. Umjesto toga, oni žele više iskustvenih putovanja.

“Posljednjih godina neki kineski putnici odlučuju se uputiti u značajna odmarališta kako bi uživali u odmoru s obitelji. Neka skijališta, privatna odmarališta i odmarališta s vrućim izvorima obiteljske su mogućnosti za kineske putnike. "

5. Je li usporedivo s zapadnim božićnim razdobljem? Traže li oni koji tijekom tog razdoblja odlaze u inozemstvo tražeći neka posebna kineska iskustva jednom na odredištu kako bi im pomogli s kineskom novom godinom?

“U nekim aspektima Božić i kineska Nova godina imaju sličnosti, ali uz neke male varijacije. Najvažniji dio oba praznika je druženje s obitelji. Međutim, kineska Nova godina najveća je godišnja migracija ljudi na svijetu, dok Božić nije usporediv.

„Za kineske putnike koji odlaze u inozemstvo tijekom tog razdoblja, siguran sam da će se i dalje okupljati na posebnom obroku poznatom kao„ ponovna večera “na Silvestrovo. Potražit će restorane s kineskom kuhinjom za proslavu Nove godine.

"Osim toga, gradovi poput Londona, New Yorka i San Francisca često su popularni jer imaju područja Kineske četvrti s blagdanskim ukrasima, pa čak i slave povorke ili tradicionalne plesove zmajeva i lavova koji će dodati zadovoljstvo kineskim putnicima."

6. Žele li kineski novogodišnji putnici putovati zajedno sa svojom obitelji, ili umjesto toga s prijateljima, ili sami s partnerom? Dovode li djecu?

„Vrijeme je za obiteljska okupljanja, tako da bi općenito većina Kineza ostajala kod kuće tijekom kineske Nove godine. Ali za one koji se odluče putovati, obično putuju s obitelji i sa sobom vode i djecu. Odrasli samci mogu putovati s prijateljima ili putovati sami.

"Prema podacima o rezervacijama Ctripa, većina obiteljskih putnika odlučuje rezervirati putovanje putem turističke agencije, dok za parove ili pojedince broj koji postaje FIT brzo raste."

7. Iz kojih gradova i regija u Kini dolaze mnogi međunarodni putnici: iz velikih gradova poput Šangaja i Pekinga ili Hong Konga i Tapeija? Ili možda iz manjih gradova ili čak ruralnih područja?

„Top 10 odlaznih gradova su gradovi 1. i 2. razine u Kini, poput Šangaja, Pekinga, Guangzhoua, Chengdua, Shenzhena, Nanjinga, Hangzhoua, Harbina, Tianjina i Wuhana. Mnogim zapadnim hotelijerima možda neki od ovih gradova nisu toliko poznati, ali predstavljaju veliku potencijalnu publiku koju zapadni hotelijeri mogu ciljati. Na primjer, Guangzhou ima preko 13 milijuna stanovnika - to je tri puta više od stanovništva Republike Irske. "

8. Koliko utjecaja imaju vizna ograničenja na to kamo će ići kineski putnici tijekom novogodišnjeg razdoblja? Što hoteli ili putnički posrednici mogu učiniti bolje da podrže ovaj izazov?

„Ukupni broj odlaznih kineskih putnika svake se godine povećava, a ove je godine zajednička procjena da će se 7 milijuna kineskih putnika otisnuti u inozemstvo tijekom kineske Nove godine, a očito će povoljna vizna politika pomoći u povećanju broja turista koji bi mogli razmotriti odredište.

“Sve više zemalja nudi odricanje od vize ili politiku dolaska na vizu za kineske putnike. Zapravo se broj županija s povoljnom viznom politikom povećao sa 60 zemalja u 2017. na 74 županije u 2019. godini.

„Voucher“ i „Potvrda“ izrazi su koji se posebno koriste za upućivanje na dokumente turističke potpore koji se moraju dostaviti Veleposlanstvu kada putnici zatraže vizu. Hoteli bi trebali dostaviti bonove s podacima, uključujući ime hotela, adresu, telefonski broj, kontakt osobu itd.

“Ponekad će imigracijski službenik nazvati hotel kako bi potvrdio putničku rezervaciju. Stoga je vrlo važno da hoteli osposobe svoje operativno osoblje da bude spremno za takvu vrstu pitanja i poziva. "

9. Je li istina da mnogi kineski putnici nemaju kreditne kartice? Što bi zapadni hoteli trebali raditi kada su u pitanju opcije plaćanja poput WeChat Pay i Alipay?

“Sve više i više kineskih putnika ima kreditne kartice, ali samo je ograničeni broj putnika naviknut koristiti kreditne kartice kad putuju. Mnogi ipak drže kinesku karticu koja se zove UnionPay, a ne kartice koje izdaju zapadne banke. No kontinuiranim širenjem mreže prihvaćanja Union Paya, kineskim putnicima je prikladnije putovati u inozemstvo nego ikad prije. Kineski kupci također često traže mogućnosti višestrukog plaćanja, uključujući bankovni prijenos, Alipay i WeChat Pay.

„Osim toga, usluga povrata poreza UnionPay i Alipay može pomoći vlasnicima kartica UnionPay i korisnicima Alipay-a da povrate novac odmah nakon kupovine u kineskoj valuti bez potrebe za konverzijom valute, a štedi i vrijeme putnika - tako da dodavanjem ovih opcija povećavate vjerojatnost kineskog putnika kupujući s tobom. "

10. Koji je najvažniji čimbenik koji će kineski putnici koji putuju u inozemstvo za kinesku novu godinu gledati prilikom rezervacije hotela?

“Iako su kineski turisti osjetljivi na cijene, i dalje su spremni potrošiti na svoj smještaj. Kineski milenijalci pojavili su se kao ključna skupina kupaca i željeli bi kupiti najbolje što si mogu priuštiti.
„Vrsta sobe je također bitna jer kineski putnici obično traže blizance (dvokrevetna soba), a uključeni kuhalo za vodu i doručak vrlo su važni čimbenici koje bi uzeli u obzir prilikom rezervacije hotela u inozemstvu - tako da ne samo da ih nude, već i jasno daju do znanja u procesu rezervacije koji imate imaju ključ za svaki hotel koji želi kineske rezervacije. "

11. A koji će najvažniji čimbenik vjerojatno natjerati kineskog putnika da NE rezervira hotel za novogodišnje razdoblje?

„Ako postoje bilo kakvi negativni komentari o hotelskoj sigurnosti ili sigurnosti ili sigurnosti i sigurnosti područja u kojem se nalazi, kineski putnici neće rezervirati, pogotovo kad razmišljaju o međunarodnim rezervacijama.

"Pružanje sigurnosnih i sigurnosnih podataka na kineskom, posebno ako bi ponekad neki od vaših hotelskih naselja mogli shvatiti kao opasne, može vam olakšati bilo kakvu zabrinutost - kao i pokazivanje da u samom hotelu imate dobre sigurnosne mjere itd."

12. Recite mi više o kanalima društvenih mreža koje kineski putnici koriste za istraživanje novogodišnjeg putovanja u inozemstvo? Koliki utjecaj imaju ti kanali i što bi zapadni hoteli trebali učiniti da to iskoriste?
“Zapadni hoteli moraju iskoristiti platforme društvenih medija kako bi prikazali svoje hotelske pogodnosti i usluge. Ali, prije svega, svoje podatke o hotelima trebaju prevesti na kineski jezik.

„Videozapis uvijek ima veću stopu angažmana od fotografija. Prenesite videozapise na vrhunske video platforme poput Youkua - koji je pomalo sličan YouTubeu - pomoći će u promociji vašeg hotelskog posla.

„Postoji mnogo kineskih platformi za društvene medije koje zapadne marke mogu istražiti - i velika je pogreška misliti da i Kinezi koriste zapadne platforme za društvene medije, kao što to i nisu.

WeChat je sveobuhvatna platforma za društvene medije u Kini koja je izuzetno popularna. Sina Weibo je
Twitter Kine. Dazhong Dianping i Meituan su kineske verzije Yelpa. Meipai i Douyin su kineski Instagram za video. Mnoge turističke zajednice i hoteli sada imaju svoje službene račune na tim kanalima društvenih mreža.

„Pored toga, mnogi OTA-i, poput Ctripa i Mafengwoa, imaju namjenske stranice blogova tako da kineski putnici - posebno FIT-ovi - mogu koristiti podatke za istraživanje svog putovanja u inozemstvo. Hoteli bi mogli naučiti iz ovog pristupa. "

13. Ima li posljednjih savjeta ili savjeta za zapadne hotele o tome kako privući više od milijuna kineskih putnika koji će ove lunarne nove godine odmoriti izvan Kine?

“U osnovi je razumijevanje kineskih kulturnih normi ključ za privlačenje kineskih turista. Zapadni hoteli moraju činiti da se kineski turisti osjećaju kao kod kuće, to je strategija. Prevođenje jelovnika, pružanje natpisa dobrodošlice na kineski jezik, instaliranje kineskih TV kanala, stavljanje tople vode ili kuhala za vodu, davanje azijskih mogućnosti doručka i dodavanje mogućnosti plaćanja bilo Alipay-om ili WeChat Pay-om pokazaće se vrlo popularnim kod kineskih gostiju. "