Automatski nacrt

Pročitajte nas | Slušajte nas | Pazi nas | Pridružiti Događanja uživo | Isključite oglase | Živjeti |

Kliknite svoj jezik za prijevod ovog članka:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

United Airlines novi inovativni alat

United-1
United-1
Avatar

United Airlines predstavlja ConnectionSaver, novi alat posvećen poboljšanju iskustva za kupce koji se povezuju s jednog Unitedovog leta na drugi. ConnectionSaver pokreće nova tehnologija koja automatski identificira odlazne letove koji se mogu održati za povezivanje kupaca, istovremeno osiguravajući onima koji su se već ukrcali u zrakoplov da stignu na odredište na vrijeme. ConnectionSaver također šalje personalizirane tekstne poruke svakom povezujućem kupcu (koji se odlučio za primanje obavijesti) s jasnim uputama do ulaza za njihov povezujući let i informacijama o tome koliko će trajati šetnja.

Unitedova ConnectionSaver tehnologija automatski skenira letove za korisnike koji uspostavljaju čvrste veze kako bi utvrdila može li se spojni let održati bez nanošenja smetnji ostalim kupcima. Alat ConnectionSaver uzima u obzir čimbenike kao što je vrijeme potrebno kupcima koji kasne s povezivanjem putuju od vrata do ulaza, kao i utjecaj koji zadržavanje može imati na druge letove i kupce.

„Kroz poboljšanu tehnologiju i našu predanost pouzdanom vođenju operacija, kupci s uskim vezama obavljaju letove. S povećanjem ljetnih putovanja, čak 150,000 kupaca uspostavit će veze na letovima Uniteda svaki dan, a cilj nam je pružiti našim zaposlenicima i tim klijentima najnovije informacije kako bi povezivanje bilo što bez stresa. " rekao je Toby Enqvist, glavni direktor za kupce u Unitedu.

United je u veljači lansirao svoj alat ConnectionSaver na svim letovima u međunarodnoj zračnoj luci Denver, a zatim ga proširio na međunarodnu zračnu luku Chicago O'Hare - dva najprometnija čvorišta zrakoplovne tvrtke s tisućama kupaca koji se svakodnevno povezuju. Tijekom protekla četiri mjeseca više od 14,400 kupaca, koji bi inače propustili vezu, uspjelo je izvršiti letove zahvaljujući ConnectionSaver-u. Letovi koji su se održavali radi povezivanja kupaca kasnili su u prosjeku šest minuta. Ova tehnologija ConnectionSaver proširit će se na središta zrakoplovne tvrtke do ove jeseni i na sve druge zračne luke u kojima United posluje u budućnosti.

“ConnectionSaver djeluje samo ako nam omogućuje da se brinemo za što veći broj kupaca - bez neugodnosti drugima - i upravo je to ta tehnologija pokazala da može učiniti. Odlučni smo iskoristiti što više mogućnosti za bolje pružanje usluga i brigu o našim kupcima i to je dio onoga što United razlikuje od naših konkurenata ”, rekao je Enqvist.

Program ConnectionSaver također uključuje tekstualne obavijesti personalizirane za kupce koji se povezuju kroz zračne luke čvorišta zrakoplovne tvrtke, što će im pomoći da se učinkovito navigaraju i putuju do vrata za sljedeći let. Kad kupci slete na povezanu zračnu luku, primit će tekstualnu poruku koja im govori o ulazu na koji dolaze, o vratima na koja će krenuti i očekivanom vremenu putovanja između ta dva ulaza. Tekstovi će također sadržavati vezu s detaljnim uputama do sljedećih vrata i kartu obližnjih sadržaja.

Ranije ove godine United je svojoj iznova zamišljenoj mobilnoj aplikaciji dodao detaljnije i korisnije informacije o povezivanju. Kupci koji koriste najnoviju verziju aplikacije bit će upitani s informacijama o svojim dolaznim i odlaznim vratima te zemljovidom zračne luke nakon što slete.

Svaki kupac. Svaki let. Svaki dan.

U 2019. godini United se više nego ikad usredotočio na svoju predanost svojim kupcima, promatrajući svaki aspekt svog poslovanja kako bi osigurao da prijevoznik zadrži najbolje interese kupaca u središtu svoje usluge. Uz današnju najavu, United je nedavno objavio da će luksuzna linija za njegu kože Sunday Riley proizvoditi proizvode isključivo za United kupce u prigodnim setovima, objavio je zamišljenu verziju najpreuzimanije aplikacije u zrakoplovnoj industriji i učinio DIRECTV besplatnim za svakog putnika na 211 zrakoplova, nudeći više od 100 kanala na monitorima naslona sjedala na više od 30,000 XNUMX sjedala.