Vijesti

"ABBA" - božićni bonus British Airwaysa suparničkim prijevoznicima

Odaberite jezik
000ggg_21
000ggg_21
Napisao urednik

Planirani štrajkovi kabinske posade BA uručili su predbožićni bonus suparnicima koji imaju koristi od efekta "ABBA" - Anything But BA, jer su stručnjaci iz industrije predviđali "polagano trošenje" kabine zrakoplovne kompanije

Ispiši Prijateljski, PDF i E-mail

Planirani štrajkovi kabinske posade BA uručili su predbožićni bonus suparnicima koji imaju koristi od efekta "ABBA" - Anything But BA, jer su stručnjaci iz industrije predviđali "polagano istrošivanje" baze klijenata zrakoplovne kompanije.

Virgin Atlantic rekao je da su mnoge tisuće putnika već prebjegle iz BA zbog neizvjesnosti. "O tome se pričalo još u ljeto, i očito će sada biti još puno ljudi koji će se pokušati prebaciti", rekao je Paul Charles, Virginin direktor komunikacija.

“Nema sumnje, imat će ogroman utjecaj. BA-ovi telefoni zazvonit će do usijanja. Ako se praznici ljudi unište zbog Božića i Nove godine, dvaput će razmisliti s kim leti. "

Virgin bi učinio "sve što možemo" da smjestimo pogođene, "ali ovo je jedno od najprometnijih doba godine i mnogi su naši letovi već popunjeni".

RyanAir je rekao da je postavljen za rekordni broj putnika ovog Božića. "Mnogo toga rasta može se pripisati činjenici da ljudi nisu riskirali s BA", rekao je glasnogovornik Stephen McNamara.

Flybe i easyJet također su bili spremni iskoristiti prednost. Flybe se obvezao da će "nastojati povećati naše usluge po potrebi kako bi pomogao BA-u i njihovim putnicima kako bi bili sigurni da će svi putovati tijekom blagdanske sezone i dalje".

Veliko je pitanje bilo koliko će štrajk financijski pogoditi BA, rekao je Murdo Morrison, urednik časopisa Flight International. "Oni su u razumno bogatom položaju, tako da sam štrajk neće imati trenutni financijski učinak, ali će imati na njihov cjelokupni imidž prijevoznika, posebno u konkurenciji s niskotarifnim zrakoplovnim kompanijama", rekao je.

„Nekad je BA bila zadana zrakoplovna kompanija za poslovni promet u Ujedinjeno Kraljevstvo i izvan njega. Sad, kako je BA, ironično, smanjio svoju radost, a zrakoplovne kompanije bez napora povećale su svoje mreže, a cijela stvar s stigmom krenula je od korištenja jeftine zrakoplovne tvrtke, puno više poslovnih ljudi koristi RyanAirs i easyJets. "

Dodao je: „Mislim da neće doći do seizmičke promjene u ponašanju putnika samo od ovog štrajka, jer će se ljudi vratiti u BA. Ali vjerojatno će se manje vratiti sljedeći put. Dakle, izgubit će putnike, sigurno u kratkom roku zbog štrajka, a također će dugoročno doći do sporog iscrpljivanja njihove baze klijenata. "

Putnicima je savjetovano da je BA obvezan ponuditi povrat novca za otkazane letove ili preusmjeriti putnike do drugih zrakoplovnih kompanija. "Ali za mnoge, posebno za Božić kada je vrlo zauzet, to možda neće biti od velike koristi", rekao je James Freemantle iz Vijeća korisnika zračnog prometa.

BA je također bila dužna pružiti pomoć, po potrebi, za hotele i prehranu. Manje je bilo jasno je li BA dužna platiti naknadu. Propisi koji pokrivaju otkazivanja navode da bi zrakoplovne tvrtke trebale platiti ako nisu postojale određene okolnosti.

"Jedna od tih okolnosti je ako postoji štrajk koji utječe na rad zrakoplova", rekao je. „Ali moglo bi postojati mišljenje koje se odnosi na štrajkove izvan kontrole zrakoplovnih kompanija. Nije bilo sudske prakse. Jednostavno rečeno, putnici će možda htjeti pokrenuti pitanje odštete s tvrtkom BA, ali možda će se za to morati obratiti sudu. "

Frances Tuke, glasnogovornica Udruženja britanskih putničkih agenata, najavila je štrajk lošom viješću za turističku industriju.

"Ljudi koji su rezervirali božićne i novogodišnje aranžmane koji uključuju letove BA otkrit će da će turoperatori morati ili preurediti letove za njih ili će im vratiti novac", rekla je. "Međutim, ovo je izuzetno godišnje doba godine za zrakoplovna putovanja i možda će biti vrlo teško pronaći alternativne letove."

Putnici bi trebali "mirno sjediti" sljedeća 24 sata. "Izgleda kao da obje strane nastavljaju pregovore, a mi se još uvijek nadamo da će možda biti prekinut."

Turističke tvrtke čekale su potvrdu BA o tome koji će letovi to utjecati, dodala je. "Čekamo raspored od BA-a jer postoji osoblje koje nije sindikalno organizirano i postoji potencijalna grupa radnika koja bi se mogla koristiti za letove."

Bob Atkinson iz travelsupermarket.com rekao je: „Kupci koji su rezervirali prije raspisivanja glasačkih listića 2. studenog i imaju osiguranje za štrajk, moći će nadoknaditi gubitke od novih rezerviranja. Međutim, kupci koji su rezervirali nakon 2. studenog, ili oni koji nemaju osiguranje, ostat će uspravni i suhi da pronađu nove aranžmane. BA će im vratiti novac za cijenu originalne karte, čak i ako BA pokuša pronaći alternative za dostupnost kupaca već je vrlo tijesno. "

Ljudima koji su rezervirali izravno kod BA savjetovano je da kontaktiraju zrakoplovnu tvrtku radi povrata novca ili promjene vremena leta. Aranžmanima aranžmana rečeno je da kontaktiraju turoperatore kako bi zatražili povrat novca ili rezervirali različite letove.

Ispiši Prijateljski, PDF i E-mail

O autoru

urednik

Glavna urednica je Linda Hohnholz.