Povjerenje je nova globalna valuta za putovanja i turizam

Pročitajte nas | Slušajte nas | Pazi nas | Pridružiti Pretplatite se na naš YOUTUBE |


Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Zulu Zulu
Povjerenje je nova globalna valuta za putovanja i turizam

ITB Berlin sada je otvoren gotovo i rasprava broj 19 je o tome kako će izgledati putovanja i turizam nakon COVID-XNUMX

Ispiši Prijateljski, PDF i E-mail

"Povjerenje igra važnu ulogu u odlukama o putovanjima 2021. godine", rekao je Christian Smart, generalni direktor Travelzoo-a, na ITB Berlin NOW Convention. Posljednjih šest godina, u suradnji s ITB Berlin, Travelzoo provodi reprezentativna istraživanja o trendovima putovanja. Ovaj put je tema "što utječe na odluke o kupnji u kriznim vremenima?". Prema Smartu bilo je jasno da povjerenje igra sve značajniju ulogu - i da bi turistička industrija od toga mogla imati koristi. „Povjerenje je globalna valuta.“ Širom svijeta, 83 posto ispitanika reklo je da im je najvažnije imati mogućnost vjerovanja ljudima i tvrtkama. Što su stariji ljudi, to je ta tvrdnja točnija.

Među Nijemcima se povjerenje u putničke marke uspostavlja uglavnom putem korisničke službe. Čimbenici kao što su procjena kupca i reputacija marke također su važni. Za kupce je najvažnije da mogu rezervirati ili vratiti novac neposredno prije putovanja. Također je važno poštivanje mjera zdravstvene zaštite. Među ispitanicima, znajući da je odredište "sigurno" dolazi tek na peto mjesto.

73 posto Nijemaca potrošilo bi više da mogu biti sigurni da se može vjerovati nekoj usluzi ili robi. "Fleksibilnost i povjerenje trenutno su glavni faktori koji pokreću rezervacije za odmor", rekao je Christian Smart. "Zbog toga turoperatori s pravom nude fleksibilne, nove mogućnosti određivanja cijena."

Koji još čimbenici uspostavljaju povjerenje u turističke marke? Prvo dolazi do lako dostupne korisničke usluge (42 posto), nakon čega slijedi procjena kupca (33 posto) i reputacija turističke marke (31 posto). Samo je četiri posto ispitanika reklo da su influenceri utjecali na njihove odluke o putovanju. 33 posto vjerovalo je mišljenjima obitelji i prijatelja, a 24 posto ocjenjivačkim portalima.

Ispiši Prijateljski, PDF i E-mail