Pročitajte nas | Slušajte nas | Pazi nas | Pridružiti Događanja uživo | Isključite oglase | Živjeti |

Kliknite svoj jezik za prijevod ovog članka:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Zatvaranje turističkih agencija u trgovinama označava prekretnicu u maloprodaji putovanja

Zatvaranje turističkih agencija u trgovinama označava prekretnicu u maloprodaji putovanja
Zatvaranje turističkih agencija u trgovinama označava prekretnicu u maloprodaji putovanja
Napisao Harry Johnson

Nedostatak prihoda i velika potražnja za povratom učinili su danak mnogim tradicionalnim turističkim agencijama

  • Visoki fiksni troškovi, uključujući visoke najamnine, potrošili bi novčane rezerve za agente u prodavaonicama
  • Zatvaranje trgovina smatralo se ključnim za mnoge da bi jednostavno ostali na površini
  • Vjerojatno će uslijediti još zatvaranja trgovina kad svijet uđe u takozvanu "novu normalu"

COVID-19 ubrzao je digitalizaciju modela putničke agencije, stvarajući sve više zatvaranja trgovina jer agencije u trgovinama prebacuju mrežu na mrežu. Ovo je nužna prilagodba promjeni sklonosti potrošača.

O dugotrajnom opstanku turističkih agencija u trgovinama razgovaralo se već nekoliko godina zbog rastuće popularnosti internetskih rezervacija. Uspjeh 2021. godine uvelike će ovisiti o dobroj razini novčanog toka, području u kojem su mrežne putničke agencije (OTA) i dalje korak ispred tradicionalnih agencija u stilu cigle i maltera, zahvaljujući svojim laganim poslovnim modelima.

Samo 17% globalnih ispitanika u anketi o potrošačima u trećem kvartalu 3. izjavilo je da je rezerviralo putničku agenciju u trgovini, pokazujući da je prije COVID-2019 rezervacija u trgovini već smanjivala popularnost. Nedavno istraživanje u prosincu 19. pokazalo je da bi 2020% globalnih ispitanika više proizvoda kupilo putem Interneta, a ne da bi posjetili trgovinu, a 47% bi obavljalo bankarske transakcije putem interneta u "novoj normalnosti".

Nedostatak prihoda i velika potražnja za povratom učinili su danak mnogim tradicionalnim turističkim agencijama. Visoki fiksni troškovi, uključujući visoke najamnine, dodatno bi iscrpili novčane rezerve za agente u trgovini u usporedbi s OTA-ima. Zatvaranje trgovina smatralo se presudnim za mnoge da bi jednostavno ostali na površini tijekom 2020. godine, a neka su postala trajna.

STA Travel, stručnjak za daleke letove s više od 50 trgovina u Velikoj Britaniji, morao je prestati trgovati u kolovozu 2020. godine jer su troškovi naglo rastili u vrijeme kad je prihod bio malo. Centar za let zatvorio je 421 od 740 svojih trgovina tijekom COVID-19, dok je Hays Travel objavio kako očekuje "hibridni" povratak u maloprodaju s ponovnim otvaranjem nekih trgovina, a drugi će ostati zatvoreni u odnosu na plan vlade Velike Britanije. Mnogo je osoblja izjavilo da su sretni što rade kod kuće, što bi moglo rezultirati trajnijim zatvaranjem trgovina. Turoperator TUI najnoviji je koji je najavio da planira zatvoriti dodatnih 48 podružnica 2021. To, uz 166 TUI trgovina koje su zatvorene 2020. godine, ostavlja tvrtki oko 314 podružnica jer joj je cilj digitalizacija poslovanja.

To se sada svodi na preživljavanje najsposobnijih. Uvođenje cijepljenja širom svijeta, zajedno s navodnim izdavanjem putovnica digitalnih cjepiva, pružilo je svjetionik nade u putničkom sektoru. Međutim, vijest o novim varijantama COVID-19, zajedno sa stalnim zaključavanjima u cijeloj Europi, sugerira da će 2021. biti godina koja je daleko od normalne.

Tradicionalne turističke agencije u trgovinama sve su češće pod pritiskom da razviju svoje mrežne imenike kako bi ostale konkurentne na globalnom tržištu. Što su niži fiksni troškovi za turističke agencije, to će im biti veća fleksibilnost u servisiranju budućeg putničkog prostora. Stoga će vjerojatno uslijediti još zatvaranja trgovina kad uđemo u takozvanu "novu normalu".