- Trošak nije sve najvažniji pri odabiru tvrtke s kojom ćete letjeti
- Odabir pogrešne zrakoplovne tvrtke može nam uzeti još više
- Ovo izvješće ispituje previdjene aspekte zračnog putovanja kako bi pomoglo potrošačima u donošenju informiranijih odluka
Troškovi zrakoplovnih karata naglo su opali tijekom pandemije COVID-19, ali počinju ponovno rasti kako se putovanja povećavaju, a prosječna cijena razonode od 187. ožujka iznosi 15 američkih dolara, ali trošak nije sve najvažniji pri odabiru tvrtke s kojom ćete letjeti. ; odabir pogrešne zrakoplovne tvrtke može nam uzeti još više. Primjerice, šest je životinja umrlo tijekom zračnog prijevoza 6. godine, a četiri glavne američke zrakoplovne tvrtke imale su najmanje jednog smrtnog slučaja kućnog ljubimca.
Iako su kritični za razmatranje, takvi čimbenici često lete ispod radara zbog naše usredotočenosti na cijenu. No pronalaženje najjeftinijih avionskih karata sada je prilično lako svima koji imaju internetsku vezu, pa ovo izvješće ispituje one druge, zanemarene aspekte zračnog putovanja kako bi potrošačima pomoglo u donošenju informiranijih odluka.
Industrijski stručnjaci uspoređivali su 9 najvećih američkih zrakoplovnih kompanija, plus dva regionalna prijevoznika, kroz 17 važnih mjernih podataka. Oni se kreću od stopa otkazivanja i kašnjenja do nezgoda u prtljazi i udobnosti u letu. Analitičari su radi pravičnosti također uzeli u obzir troškove u odnosu na pogodnosti tijekom leta. Primjerice, ne bi bilo u redu kažnjavati zrakoplovnu tvrtku koja naplaćuje piće ako su karte daleko jeftinije od onih zrakoplovnih kompanija s besplatnim osvježenjima u letu.
Najbolje zrakoplovne kompanije za 2021. godinu
| Kategorija | Zračna linija |
|---|---|
| Ukupna najbolja zrakoplovna kompanija | Alaska Airlines |
| Najjeftiniji avioprijevoznik | Spirit Airlines |
| Najpouzdanija zrakoplovna kompanija | Southwest Airlines |
| Najudobnija zrakoplovna kompanija | JetBlue Airways |
| Najbolja zrakoplovna kompanija za kućne ljubimce | Alaska Airlines, SkyWest Airlines i Envoy Air |
| Najmanji prigovor o zrakoplovnoj kompaniji | Izaslanik Air |
| Najsigurnija zrakoplovna kompanija | Alaska Airlines |
Najpouzdanija zrakoplovna kompanija: Southwest Airlines ima najnižu stopu otkazivanja, kašnjenja, loše rukovane prtljagom i odbijenih ukrcaja.
Najudobnija zrakoplovna kompanija: JetBlue predvodi paket u smislu iskustva u letu, nudeći besplatne sadržaje poput Wi-Fi-ja, dodatnog prostora za noge i besplatne grickalice i pića.
Najjeftiniji avioprijevoznik: Duh je najbolja zrakoplovna kompanija za proračunske letake.
Najprijatnije za kućne ljubimce: Tri zrakoplovne tvrtke vezane su za najviše kućnih ljubimaca, Alaska Airlines, Envoy Air i SkyWest, bez incidenata.
Najzadovoljnija zrakoplovna kompanija: Envoy Air imao je najnižu stopu žalbi potrošača u industriji u 2020. godini.
Najsigurnija zrakoplovna kompanija: Alaska Airlines bila je najsigurnija 2020. godine. Na drugom mjestu sigurnosti je Envoy Air.
Detaljni rezultati
Tablice u nastavku ilustriraju broj bodova koje je svaki zračni prijevoznik dobio.
Rezultati nacionalnih zrakoplovnih prijevoznika
| metrički | Max rezultat | American Airlines | Delta Air Lines | Southwest Airlines | United Airlines | JetBlue Airways | Frontier Airlines | Havajski Airlines | Alaska Airlines | Spirit Airlines |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Otkazani letovi | 6.00 | 4.63 | 1.28 | 3.24 | 5.29 | 1.55 | 0.88 | 4.20 | 0.00 | 4.98 |
| Kašnjenja | 17.00 | 3.20 | 7.38 | 9.24 | 6.53 | 0.00 | 2.89 | 3.85 | 4.40 | 5.54 |
| Izvješća o pogrešnom rukovanju prtljagom | 7.00 | 2.37 | 4.53 | 4.39 | 4.05 | 5.17 | 5.40 | 4.66 | 3.43 | 5.46 |
| Odbijeni ukrcaji | 11.00 | 7.36 | 11.00 | 9.92 | 10.89 | 10.97 | 6.53 | 10.94 | 10.53 | 9.28 |
| Pritužbe | 9.00 | 3.69 | 4.99 | 7.67 | 0.00 | 2.30 | 0.00 | 0.00 | 3.64 | 3.35 |
| Incidenti povezani sa životinjama | 5.00 | 3.66 | 1.72 | N / A | 1.95 | N / A | N / A | 0.00 | 5.00 | N / A |
| Soba za noge | 2.00 | 2.00 | 2.00 | 2.00 | 2.00 | 2.00 | 0.00 | 2.00 | 2.00 | 0.00 |
| Opcije zabave | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 0.00 | 1.00 | 1.00 | 0.00 |
| Dostupnost Wi-Fi mreže | 1.00 | 0.50 | 0.63 | 0.63 | 0.50 | 1.00 | 0.00 | 0.00 | 0.63 | 0.50 |
| Besplatna osvježenja | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 1.00 | 0.00 | 1.00 | 1.00 | 0.00 |
| Cijena | 10.00 | 1.10 | 2.62 | 3.58 | 1.59 | 3.40 | 8.78 | 3.39 | 4.36 | 9.18 |
| Zrakoplovni incidenti i nesreće | 6.00 | 3.23 | 3.23 | 4.08 | 0.91 | 3.78 | 0.00 | 3.02 | 3.80 | 3.92 |
| Kobne ozljede u zrakoplovnim nesrećama | 6.00 | 6.00 | 6.00 | 0.00 | 6.00 | 6.00 | 6.00 | 6.00 | 6.00 | 6.00 |
| Ozljede u zrakoplovnim incidentima i nezgodama | 6.00 | 0.00 | 0.60 | 0.00 | 0.00 | 0.60 | 0.75 | 0.75 | 0.75 | 0.75 |
| Politika blokiranih srednjih sjedala | 4.00 | 0.00 | 4.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 2.00 | 0.00 |
| Dostupnost maski za lice | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 0.00 | 0.00 | 4.00 | 4.00 | 0.00 |
| Doba flote | 4.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 0.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 | 4.00 |
| Konačni rezultat | 100.00 | 43.73 | 55.98 | 53.43 | 45.70 | 40.82 | 37.09 | 48.81 | 56.54 | 55.76 |
Rezultati regionalnih zrakoplovnih prijevoznika
| metrički | Max rezultat | SkyWest Airlines | Izaslanik Air |
|---|---|---|---|
| Uglavnom služi | N / A | American, Delta, Alaska i United | američki |
| Otkazani letovi | 6.00 | 5.27 | 5.53 |
| Kašnjenja (3) | 17.00 | 2.15 | 3.45 |
| Izvješća o pogrešnom rukovanju prtljagom | 7.00 | 2.70 | 0.26 |
| Odbijeni ukrcaji | 11.00 | 8.36 | 0.07 |
| Pritužbe | 9.00 | 8.82 | 8.91 |
| Incidenti povezani sa životinjama | 5.00 | 5.00 | 5.00 |
| Soba za noge | 2.00 | 0.00 | 2.00 |
| Opcije zabave (2) | 1.00 | 0.00 | 1.00 |
| Dostupnost Wi-Fi mreže (2) | 1.00 | 0.50 | 0.50 |
| Besplatna osvježenja (2) | 1.00 | 1.00 | 1.00 |
| Cijena | 10.00 | 2.04 | 0.00 |
| Zrakoplovni incidenti i nesreće | 6.00 | 4.68 | 3.89 |
| Kobne ozljede u zrakoplovnim nesrećama | 6.00 | 6.00 | 6.00 |
| Ozljede u zrakoplovnim incidentima i nezgodama | 6.00 | 0.75 | 0.75 |
| Politika blokiranih srednjih sjedala | 4.00 | 2.00 | 0.00 |
| Dostupnost maski za lice | 4.00 | 2.00 | 4.00 |
| Doba flote | 4.00 | 0.00 | 4.00 |
| Konačni rezultat | 100.00 | 51.26 | 46.36 |
ŠTO ISKLJUČITI IZ OVOG ČLANKA:
- .
- For instance, 6 animals died during air transportation in 2020, and four major U.
- For example, it wouldn't be right to penalize an airline that charges for drinks if its tickets are far cheaper than those from an airline with free in-flight refreshments.
