24/7 eTV BreakingNewsShow : Pritisnite gumb za glasnoću (dolje lijevo na video zaslonu)
Airlines Zračna luka Zrakoplovstvo Najnovije međunarodne vijesti Najnovije vijesti o putovanjima Poslovno putovanje Ugostiteljska industrija Hoteli i odmarališta Ulaganja Vijesti obnova Naselja Odgovoran Tehnologija Turizam Razgovor o turizmu Transport Putničke tajne Vijesti o putničkim žicama Razne vijesti

Aplikacije za putovanja igrat će ključnu ulogu u oporavku turizma

Aplikacije za putovanja igrat će ključnu ulogu u oporavku turizma
Aplikacije za putovanja igrat će ključnu ulogu u oporavku turizma
Napisao Harry Johnson

Želja za beskontaktnom tehnologijom snažna je među potrošačima širom svijeta, jer aplikacije koje obično koriste beskontaktno plaćanje omogućuju potrošačima jednostavnu kupnju.

Ispiši Prijateljski, PDF i E-mail
  • COVID-19 povećao je utrku za uvođenjem beskontaktnih procesa, digitalnih zdravstvenih propusnica i sigurnim pohranjivanjem podataka o kupcima
  • Mobilna plaćanja i internetska putovanja bila su među prvih pet tema spomenutih u prijavama turističkih kompanija 2020. godine
  • Unosna je prilika i sve je veća potreba za aplikacijom za putovanja koja može obuhvatiti sve elemente putovanja u rješenje na jednom mjestu

Želja za 'bešavnim' iskustvom putovanja porasla će tijekom COVID-19 kod putnika koji traže platformu jednostavnu za upotrebu, gdje mogu biti nadahnuti i informirani o tome gdje mogu sigurno putovati. Covid-19 povećao je utrku za uvođenjem beskontaktnih procesa, digitalnih zdravstvenih propusnica i sigurnim pohranjivanjem podataka o kupcima. Stoga bi tvrtke trebale preoblikovati putničke aplikacije kako bi učinkovitije opsluživale i upravljale post-pandemijskim putnikom.

Želja za beskontaktnom tehnologijom snažna je među potrošačima širom svijeta, jer aplikacije koje obično koriste beskontaktno plaćanje omogućuju potrošačima jednostavnu kupnju. To utječe na to kako turističke tvrtke ciljaju svoje kupce kada je riječ o rezervaciji odmora. Podaci analitičke djelatnosti pokazuju da su i mobilna plaćanja i internetska putovanja bila među prvih pet tema spomenutih u prijavama turističkih tvrtki 2020. Organizacije za upravljanje destinacijama (DMO) nastoje raditi na odgovornijem turističkom postpandemijskom boljem upravljanju kapacitetima. Sva ta područja sugeriraju da su putničke aplikacije put prema naprijed u korist kupaca, tvrtke i odredišta. Budući da ste proaktivni u razvoju end-to-end usluge koja ulijeva povjerenje u putovanje, osigurava sigurno putovanje, a sveukupno bolje upravljanje moglo bi se pokazati vrlo unosnim i korisnim za sve uključene. 

Sada se čini vjerojatnim da će biti potreban neki oblik digitalne putovnice za sigurno putovanje nakon pandemije. Unosna je prilika i sve je veća potreba za putničkom aplikacijom koja može obuhvatiti sve elemente putovanja u rješenje na jednom mjestu, s višekanalnom povezivošću koja pokriva sve, od pojednostavljivanja putnih zahtjeva do transakcija. Sve što može pomoći u podizanju korisničkog iskustva i potaknuti povjerenje u putovanja sada bi trebalo biti ključni prioritet.

Ključni su sustavi beskontaktnog plaćanja. Veći broj ispitanika (55%) u nedavnom istraživanju odabrao je da će proizvode / usluge plaćati samo svojim karticama ili mobitelima, a ne gotovinom. Isto istraživanje također je otkrilo da 60% ima za cilj "započeti ili nastaviti" obavljati internetske bankarske transakcije u "novom normalnom stanju" nakon razdoblja COVID-19. Razlozi za to vjerojatno se odnose na opću lakoću upotrebe uz zdravlje i higijenu. Međutim, rastu mogućnosti za integraciju aplikacija u turizmu.

Iz perspektive tvrtke, aplikacije pružaju mogućnost prodaje svih dodatnih proizvoda i mogu dovesti do većeg povrata ulaganja (ROI). S obzirom na to da su mobilna plaćanja i internetska putovanja visoko rangirani u industrijskoj bazi podataka analitike (tema se spominje 2020. godine), to pokazuje da su to ključna područja u kojima se treba usmjeriti prema naprijed. Međutim, daljnji razvoj događaja treba objaviti i krajnjem korisniku pokazati prednosti besprijekornog iskustva s aplikacijama. 

Osim prikazivanja zahtjeva za putovanjem COVID-19, putničke aplikacije nude i goleme pogodnosti za odredišta. Aplikacija koju je osmislio DMO, na primjer, može promovirati iskustva unutar odredišta, istovremeno upravljajući kapacitetima na određenim atrakcijama / lokacijama. Ovdje se mogu vidjeti i pogodnosti za zračne luke, pri čemu se turisti mogu preusmjeriti na različita područja zračne luke zbog velikog naleta, osiguravajući poštivanje mjera socijalnog udaljavanja.

Ispiši Prijateljski, PDF i E-mail

O autoru

Harry Johnson

Harry Johnson bio je urednik dodjele za eTurboNews skoro 20 godina. Živi u Honoluluu na Havajima i podrijetlom je iz Europe. Uživa u pisanju i izvještavanju vijesti.