Pročitajte nas | Slušajte nas | Pazi nas | Pridružiti Događanja uživo | Isključite oglase | Živjeti |

Kliknite svoj jezik za prijevod ovog članka:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Zulu Zulu

Air Canada produžuje rok za povrat novca za COVID-19

Od 13. travnja 2021., približno 40% prihvatljivih kupaca Air Canada zatražilo je povrat; Obrađeno je 92% podnesenih zahtjeva.

Ispiši Prijateljski, PDF i E-mail
  • Politika povrata COVID-19 kompanije Air Canada produljena je za 30 dana
  • Prihvatljivi kupci sada moraju predati zahtjev za povrat novca do 12. srpnja 2021. godine
  • Pravila omogućavaju klijentima koji ispunjavaju uvjete da zahtjev za povrat novca predaju putem interneta ili kod svoje putničke agencije

Air Canada najavila je danas produženje politike povrata COVID-30 za 19 dana. Pravilo omogućava kupcima koji ispunjavaju uvjete koji su kupili nepovratnu kartu prije 13. travnja 2021. za putovanje 1. veljače 2020. ili nakon nje, ali koji nisu letjeli iz bilo kojeg razloga, da podnesu zahtjev za povrat novca putem interneta ili kod svoje putničke agencije.

„Broj kupaca koji su zatražili povrat novca manji je od očekivanog i većina je zadržala putni kredit, Air Canada Putni vaučeri ili Aeroplanovi bodovi, što nam je drago vidjeti jer je to pokazatelj da planiraju putovati u budućnosti. Ovo također uzimamo kao glasovanje o povjerenju naših kupaca da namjeravaju letjeti s nama na sljedećem putovanju i radujemo se što ćemo ih dočekati na brodu “, rekla je Lucie Guillemette, izvršna potpredsjednica i glavna komercijalna direktorica u zraku Kanada.

„Za kupce koji žele povrat novca, naši zaposlenici rade vrlo naporno kako bi obrađivali zahtjeve što je brže moguće i nastavit će to činiti, uključujući u suradnji s našim partnerima iz putničke agencije. Uspostavili smo jednostavan postupak povrata putem Interneta, a također smo kontaktirali kupce izravno kako bismo ih savjetovali o njihovim mogućnostima. Ipak, s obzirom da je samo približno 40% kvalificiranih kupaca zatražilo povrat, produžujemo početni rok za zahtjeve. "

Politika povrata COVID-19 pokriva ulaznice i Air Canada Odmorišni paketi kupljeni za letove koje je otkazala zrakoplovna kompanija ili kupac iz bilo kojeg razloga trebali su isticati 12. lipnja 2021. godine.

Od 13. travnja 2021. (dan kada je na snagu stupila politika povrata novca COVID-19), Air Canada imala je ukupno 1.8 milijuna svojih rezervacija za kupce koje su imale pravo na povrat novca. Do danas je otprilike 40% ovih kvalificiranih kupaca zatražilo povrat, a 92% onih koji su predali zahtjeve obrađivali su povrat. Kupci Air Canada također imaju mogućnost prihvatiti potpuno prijenosni Air Canada Travel Voucher (ACTV) bez datuma isteka ili pretvoriti vrijednost karte u bodove Aeroplana s 65% bonusa. Kupci koji su već prihvatili ACTV ili Aeroplan bodove također imaju mogućnost zamijeniti ih za povrat na izvorni oblik plaćanja, uključujući neiskorišteni dio bilo kojeg izdanog ACTV-a ili u slučajevima kada je osiguran djelomični povrat. 

Kupci mogu zatražiti povrat novca putem interneta do 12. srpnja 2021. Pravila se također primjenjuju na Air Canada odmorišne pakete. Kupci koji su rezervirali putem putničke agencije moraju se izravno obratiti svom agentu. Kao podrška partnerima iz putničkih agencija, Air Canada se ne poziva na provizije agencija za prodaju povratnih karata koje obrađuju.

  Nova politika povrata novca Air Canada koja nudi kupcima mogućnosti povrata novca, Air Canada Travel Voucher ili ekvivalentnu vrijednost u bodovima Aeroplan s 65% bonusa u slučaju da zrakoplovna kompanija otkaže ili odgodi let za više od tri sata, primjenjuje se na sve kupljene karte.

Ispiši Prijateljski, PDF i E-mail