Korištenje električnih romobila ističe Vodeći hoteli svijeta, Ltd (LHW) objavio je danas da je Izvršni odbor, koji se sastoji od sedam LHW hotelijera, imenovao Shannon Knapp za sljedeću predsjednicu i izvršnu direktoricu koja stupa na snagu odmah. Knapp, koji je u travnju kao privremeni izvršni direktor preuzeo voditeljske dužnosti u tvrtki, prethodno je više od pet godina bio LHW-ov viši potpredsjednik i direktor marketinga.
"Shannon je snažan, učinkovit i vođen vrijednostima vođa koji je pokretačka snaga strategije i inovacija u tvrtki otkako se pridružila 2013.", rekla je Andrea Kracht, predsjednica Izvršnog odbora The Leading Hotels of the World i vlasnika, Baur au Lac. „Nakon što je više od šest godina bila na izvršnim položajima u LHW-u, Shannon duboko razumije naše poslovanje. Također ima veliko iskustvo u širem luksuznom putovanju. Izvršni odbor vrlo je uvjeren da će pod njenim vodstvom LHW i dalje voditi neovisnu industriju luksuznog ugostiteljstva. "
"Nevjerojatno sam počašćen i ponižen zbog mogućnosti da vodim ovu kultnu instituciju u vlasništvu članova", rekla je Shannon Knapp, predsjednica i izvršna direktorica, The Leading Hotels of the World. „Stvoreni od hotelijera, za hotelijere prije više od 90 godina, LHW je i dalje predan osnaživanju uspjeha svojih neovisnih članova hotela i osiguravajući da ovaj izvanredni segment luksuznog gostoprimstva i dalje napreduje. Strastven sam zbog ove misije i nadahnut sam za suradnju s nevjerojatnih 430 hotela u našoj kolekciji i izvanrednim zaposlenicima LHW-a koji nose tu misiju naprijed. "
Otkad je preuzeo voditeljske odgovornosti kao privremeni izvršni direktor, Knapp je vodio tvrtku kroz uspješnu tranziciju vodstva i počeo ubrzavati zamah tvrtke u gotovo svim kritičnim područjima poslovanja. Za to je vrijeme kristalizirala LHW-ovu stratešku viziju i poslovnu strategiju za novu budućnost tvrtke.
U ulozi više potpredsjednice i glavne direktorice marketinga, Knapp je vodila proboj marketinških strategija koje se temelje na brandu i podacima, transformirala je iskustvo kupaca i ubrzala lojalnost marki za tvrtku. Knapp je nadzirao različite marketinške odjele LHW-a i bio je odgovoran za redizajn i ponovno pokretanje ekosustava vjernosti Leading Hotels, Leaders Club, programa koji je Condé Nast Traveler prepoznao kao „koji nudi butik alternativu mega-lančanim hotelima s mnoštvo koristi. "
Uz to, izgradila je organizaciju za marketinšku analitiku i uvid u kupce kako bi pokrenula promjenu paradigme u korištenju podataka za informiranje marketinške strategije, što je rezultiralo povećanjem marketinške učinkovitosti i milionima dolara dodatnog prihoda.
Knapp također donosi bogatstvo luksuznih putničkih iskustava iz svojih 15 godina rada u American Expressu, gdje je imala priliku raditi i u odjelima za korporativna i u rekreacijska putovanja, upravljajući programima luksuznih putovanja, partnerima i pogodnostima za članove Platinum i Centurion Card te putničke konzorcije. poslovanje.
"Snažno tržište Shannona i iskustvo kupaca omogućit će LHW-u da dodatno iskoristi snagu povezivanja znatiželjnih putnika koji njeguju neobične priče vrijedne trenutka putovanja s hotelijerima koji žive da bi ih zanatili", rekao je Kracht. "Imenovanje Shannon uvest će novu perspektivu našeg poslovanja koja će redefinirati ulogu LHW-a u osnaživanju uspjeha svojih članova."