Vijesti

Dragon Airlines optužen za diskriminaciju

0a9_358
0a9_358
Napisao urednik

Tajvanski turist optužio je tvrtku Hong Kong Dragon Airlines za diskriminaciju jer je dopuštala hongkonškim putnicima da mijenjaju letove, dok joj je uskratio isti aranžman nakon što je njezin let prizemljila guma

Ispiši Prijateljski, PDF i E-mail

Tajvanski turist optužio je tvrtku Hong Kong Dragon Airlines za diskriminaciju jer je dopuštala hongkonškim putnicima da prebace letove, dok joj je uskratio isti aranžman nakon što su njezin let 20. listopada utemeljili problemi s gumama.

Prema ženi prezimena Huang iz Novog Tajpeja, koja se trebala ukrcati na let Dragon Aira koji je trebao krenuti u 8:55 po povratku s putovanja u Hong Kongu, čekala je s ostalim putnicima na šalteru do 9:15 sati kada je zrakoplovna tvrtka dva puta je objavila da im je let odgođen zbog loma gume. Tada je nekoliko putnika iz Hong Konga prosvjedovalo zrakoplovnim kompanijama iz sigurnosnih razloga i dozvoljeno im je da se prebace na let Cathay Pacific.

Zrakoplovna tvrtka, međutim, odbila je njezin zahtjev za zamjenom zrakoplova iz sličnih razloga, rekla je, opisujući postupak prijevoznika kao diskriminatorni. Ona i ostali nasukani putnici ušli su u tvornicu oko 11 sata, kasneći više od dva sata.

Prijevoznik je nesretnim putnicima samo nadoknadio Starbucksov kupon po 75 HK HK (oko 300 NT USD) po osobi, što je većini bilo beskorisno jer kafić u zračnoj luci nije imao dovoljno hrane pripremljene za neočekivane kupce, rekla je.

Objašnjenje zrakoplovne tvrtke da putnici u Hong Kongu nisu imali prijavljenu prtljagu (i stoga su bili prihvatljiviji za transfer) bilo je laž jer je čula putnike kako razgovaraju o svojim čekiranim stvarima, rekla je. Osoblje prijevoznika namjerno je razgovaralo s hongkonškim putnicima na kantonskom kako bi tajvanske putnike držalo na hladnom, rekao je Huang koji je razumio kantonski.

"To je jednostavno diskriminacija Tajvanaca", rekao je Huang.

Kao odgovor, Dragon Airlines rekao je da nije diskriminirao nijednog putnika te je odluka donesena u skladu s propisima. Prijevoznik je rekao da će i ubuduće nastaviti sa dosadašnjom praksom dopuštanja putnicima bez prijavljene prtljage da prebacuju zrakoplove.

Ispiši Prijateljski, PDF i E-mail

O autoru

urednik

Glavna urednica je Linda Hohnholz.