Marketinški savjeti za manje turističke zajednice

Mjesec veljača dobro je vrijeme da odredišta za putovanja i turizam počnu razmatrati nove i inovativne marketinške ideje.

Mjesec veljača dobro je vrijeme da odredišta za putovanja i turizam počnu razmatrati nove i inovativne marketinške ideje. Velike turističke zajednice često si mogu priuštiti specijalizirane agencije za razvoj novih marketinških planova. Međutim, to ne vrijedi za manje (ili siromašnije) destinacije. Često jedna osoba ili samo nekoliko ljudi zapošljava te turističke urede, tvrtke ili urede za kongrese i posjetitelje (CVB). Ovi ljudi su, stoga, suočeni s mnogo više zadataka i rijetko imaju vremena za inovativne ideje. Čak i veće turističke tvrtke i turistički uredi moraju ponovno osnažiti svoje marketinške napore. Tourism & More nudi sljedeće ideje i prijedloge.

Razmislite o svom imenu i o tome što ono govori vanjskom svijetu. Previše turističkih subjekata preferira slatko umjesto čistog. Koristite imena koja su jasna, precizna i omogućuju vašim klijentima da znaju što imate, što nudite i što mogu očekivati. Ako vaša zajednica ima isto ime kao mjesto u drugoj državi ili državi, pobrinite se da ljudi znaju tko ste i u kojoj se državi ili državi nalazite.

Razvijte brend i budite kreativni. Kada razvijate brend, uključite što više dijelova vaše turističke industrije. Posjedovanje višeposlovnog brenda znači da će vaša turistička lokacija pokazati dosljednost. Pobrinite se da brend objedinjuje cijeli turistički proizvod tako da kamo god klijent ili kupac ode, brend je nesvjesno povezan s vašim mjestom. Ne samo da bi logotip marke plus trebao biti na svemu što proizvodite, već bi se trebao pojavljivati ​​i na svim poštanskim pošiljkama koje proizvodi lokalna jedinica.

Povežite svoju web stranicu sa svojim brendom i neka vaša web stranica bude jednostavna. Trend u turizmu danas je manje blještavilo, a više elegantna jednostavnost. Web stranice koje je teško čitati često odbijaju posjetitelje umjesto da privlače nove klijente. Imajte na umu da će mnogi ljudi sada vidjeti vašu web stranicu na svojim pametnim telefonima. To znači da web stranica mora prihvatiti mnogo manji ekran. Kada razvijate web stranicu, razmislite o tome koliko će padajućih prozora raditi na pametnom telefonu i koliko će osobi biti teško ili lako kretati se web stranicom. Suština današnjih turističkih web stranica je da ljudi dobiju bitne informacije na najučinkovitiji i najjednostavniji način i izostave gluposti!

Upamtite da je turizam sve o vašoj zajednici. Članovi turističkog gospodarstva prečesto zaboravljaju da su dio lokalne zajednice. To znači tržište ne samo za goste izvan grada ili zemlje, već i za lokalnu zajednicu. Posjetitelji ne prosuđuju zajednicu prema učinkovitosti ili produktivnosti turističkog ureda, već prema svojim iskustvima u vašoj zajednici. Kao iu slučaju politike, sav je turizam lokalni! Najbolji način za reklamiranje vašeg lokaliteta je osigurati da ljudi koji žive u vašem lokalitetu razumiju vaš turistički proizvod i pronađu radost u njemu. Neki od načina oglašavanja lokalnoj zajednici su: stvaranje školskih ekskurzija na lokalna mjesta, članci u lokalnim medijima, stvaranje lokalnih dana zahvalnosti na kojima stanovnici dobivaju kupone za popust na lokalne atrakcije i restorane i stvaranje promotivnih opcija koje potiču ljude da potroše noćiti u lokalnom hotelu, večerati u novom restoranu ili vidjeti novi dio svoje zajednice.

Izraditi turistički kalendar koji objedinjuje cjelokupni turistički proizvod. Prečesto će manje zajednice održavati festivale koji pune hotele, ali ne uspijevaju povezati festival s lokalnom poslovnom zajednicom. Turizam je više od puke "glave u krevetu". To je ekonomski generator koji bi trebao ujediniti zajednicu i učiniti tu zajednicu prosperitetnijom. Kako bi izvršili takav zadatak, lokalni turistički dužnosnici, posebice oni u manjim zajednicama, moraju uložiti koordinirane napore. Na primjer, događaj koji se dogodi kada su sve lokalne tvrtke zatvorene, može dovesti ljude u grad, ali neće povećati ekonomski prosperitet zajednice, a može joj čak i naštetiti.

Učini što obećaš. Jedan od velikih izazova u turističkom marketingu je nedostatak vjerodostojnosti koji proizlazi iz pretjeranog obećavanja. Nikada nemojte koristiti fotografiju koja ne dolazi iz vaše zajednice, uvijek se promovirajte, ali učinite to na način da posjetitelj ne bude razočaran kada dođe. Ne obećavaj ono što nije istina!

Potražite nove i kreativne atrakcije ili aktivnosti. Jedan od velikih problema u turizmu je što raditi za vrijeme lošeg vremena. Integrirajte svoje klimatske uvjete u svoj marketinški plan. Potražite alternativne događaje kako se vaši gosti ne bi jednostavno spakirali i otišli kući ako se vrijeme pokvari. Umjesto toga surađujte sa svima, od lokalnih farmera do rudara, od lokalnih kazališta do zatvorenih arena, i izradite "brošuru o lošem vremenu" tako da ljudi imaju osjećaj sunca čak i kad pada kiša!

Radite s lokalnim medijima kako biste prenijeli svoju poruku. Mediji često traže priče kako bi napunili svoje novine ili lokalne informativne programe. Iako je ova potreba posebno istinita za manja tržišta, to također vrijedi i za veća tržišta. Redovito šaljite novu priču lokalnim medijima. Upoznajte se s voditeljima medija i pitajte ih kako im možete biti od koristi. Prečesto čujemo da se ljudi iz turizma obraćaju medijima samo kada nešto žele, a ne shvaćajući da su lokalni mediji sastavni dio njihovih marketinških napora.

Dobri podaci stvaraju temelj za dobar marketing. Odvojite vrijeme za sastanak s lokalnim statističarom kako biste pronašli načine prikupljanja podataka koji su korisni vašoj zajednici. Turistički uredi često troše puno vremena i novca na izradu upitnika koji daju netočne ili pogrešne rezultate. Mudrije je provesti malo vremena s profesionalnim statističarom koji može voditi vaše prikupljanje podataka umjesto da imate pogrešne informacije koje proizvode marketinški plan temeljen na lažnim premisama. Najbolji način da uštedite novac i vrijeme jest izgraditi svoju zbirku podataka na čvrstim temeljima.

O autoru

Avatar Linde Hohnholz

Linda Hohnholz

Glavni urednik za eTurboNews sa sjedištem u sjedištu eTN-a.

Podijeli na...