Royal Caribbean Cruises čini otkazivanje jednostavnim i besplatnim

Royal Caribbean Cruises čini otkazivanje jednostavnim i besplatnim
rc

S obzirom da COVID-19 dodaje neizvjesnost planovima putovanja širom svijeta, Royal Caribbean Group je rekao da će gostima pružiti veću kontrolu nad odlukama o odmoru, omogućavajući gostima otkazivanje krstarenja čak dva dana prije polaska.

Pravila „Krstarenje s povjerenjem“ omogućavaju gostima na Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Azamara i Silversea otkazivanje do 48 sati prije plovidbe. Gosti će dobiti puni kredit za cijenu karte, iskoristivu za svako buduće jedrenje po izboru gosta 2020. ili 2021. Pravila se primjenjuju na nove i postojeće rezervacije krstarenja.

"Naša prethodna politika postavila je ranije rokove za goste da otkažu svoja krstarenja, a to je dodalo nepotreban stres", rekao je Richard Fain, predsjednik i izvršni direktor tvrtke. „Pokušaj pogađanja mjesec dana ili više unaprijed gdje bi mogla biti područja koja zabrinjavaju koronavirus izazov je za medicinske stručnjake, a još manje za obitelj koja se priprema za odmor.

"Kad se okolnosti mijenjaju brzo kao nedavno, dobro je znati da imate mogućnost provjere kiše", rekao je Fain. "Mislimo da im pružanje veće kontrole u rukama gostiju pomaže u donošenju informiranih odluka hoće li zadržati postojeće planove odmora ili se zamijeniti za prikladnije vrijeme ili plan putovanja."

Osim ublažavanja zabrinutosti za rezervirane goste, Fain je rekao da će politika potrošačima pružiti više povjerenja u nove rezervacije, znajući da će svoje planove kasnije moći prilagoditi bez kazne.

Pravila se primjenjuju na sva krstarenja s datumom plovidbe na datum ili prije Srpanj 31, 2020, a nudit će ga globalni brendovi tvrtke: Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Azamara i Silversea. Potpuni detalji politike "Krstarenje s povjerenjem" mogu se naći na web mjestima odgovarajućih robnih marki.

Royal Caribbean Cruises Ltd. (NYSE: RCL) globalna je tvrtka za krstarenje koja kontrolira i upravlja s četiri svjetske marke: Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Azamara i Silversea Cruises.

O autoru

Avatar Juergena T Steinmetza

Juergen T Steinmetz

Juergen Thomas Steinmetz kontinuirano je radio u turističkoj i turističkoj industriji od kada je bio tinejdžer u Njemačkoj (1977).
Osnovao je eTurboNews 1999. godine kao prvi internetski bilten za globalnu turističku turističku industriju.

Podijeli na...