Ukrajinski međunarodni zračni prijevoz obustavio je redovite letove na cijeloj svojoj liniji ruta u skladu s ukazom predsjednika Ukrajine i odlukom Vijeća za nacionalnu sigurnost i obranu Ukrajine da privremeno obustavi prelazak državne granice s ciljem sprečavanja širenja Covid-19 na teritoriju Ukrajine.
17. ožujka, Vrhovna rada Ukrajine usvojila je zakon Ukrajine „O izmjenama i dopunama pojedinih zakonodavnih akata Ukrajine usmjerenih na sprečavanje pojave i širenja koronavirusne bolesti (COVID-19)“. Zakon propisuje kaznenu odgovornost za nepoštivanje mjera suzbijanja i prevencije bolesti tijekom karantenskog razdoblja.
Kao odgovorni prijevoznik, International International Airlines otkazao preko 2,000 redovnih letova u razdoblju od 17. ožujka do 3. travnja 2020. (do daljnjeg).
Kako bi kući odveli onoliko ukrajinskih građana koliko im je tehnička sposobnost dopuštala, Ukraine International je 17. ožujka zakazao i izvršio 11 dodatnih međunarodnih letova.
Terminalni redovni let UIA-e stigao je iz New Yorka i sletio u Kijev u 4:01 po lokalnom vremenu 17. ožujka. Time je predviđen program leta Ukraine International zakazan dok se ne ukinu mjere karantene u Ukrajini. Svi redovni letovi uklanjaju se iz rasporeda tijekom razdoblja koje je odredila Vlada; prodaja karata za ove letove se prekida.
Zrakoplovna tvrtka dobro zna kakve neugodnosti uzrokuje putnicima otkazanih letova. Da se nisu dogodile više sile (formalizirane u ukrajinskom zakonodavstvu 17. ožujka 2020.), Ukraine International nikada ne bi obustavio letove.
Kako bi se pozabavio posljedicama otkazivanja, Ukraine International aktivno se surađuje s putnicima i nudi im zamjenska rješenja, od ponovne rezervacije za kasniji datum do potpunog povrata karte.
Kako bi se turisti vratili u Ukrajinu, dolazni čarter letovi obavljat će se prema ugovorima s turističkim agencijama i svim sanitarnim mjerama.
17. ožujka Državna zrakoplovna uprava Ukrajine izdala je NOTAM. Izuzetno, iznimno je da prijevoznici smiju obavljati letove za prijevoz osoba koje putuju u svrhu osiguranja zaštite nacionalnih interesa i poštivanja međunarodnih obveza; nošenje ukrajinskih državljana kući i odvođenje stranih državljana iz zemlje; kao i da prevoze predstavnike diplomatskih i humanitarnih misija.
S tim u vezi, kako bi organizirao dolazne letove za prevoženje Ukrajinaca kući, Ukraine International aktivno komunicira s međunarodnim diplomatskim misijama Ukrajine. Zrakoplovna tvrtka sposobna je mobilizirati se u kratkim rokovima i izvoditi letove usmjerene na zadatke, na zahtjev vlade Ukrajine.
S obzirom na podatke o prijevozu Ukrajinaca iz inozemstva, Ukraine International izvještava sljedeće.
Građani Ukrajine i strani državljani koji imaju pravo ulaska u Ukrajinu mogu koristiti obrazac na web mjestu zrakoplovne tvrtke za kupnju karata za posebne letove za Kijev. Cijena karte ovisi o polaznoj zračnoj luci.