Buduća profitabilnost turističkih firmi ugrožena nedostatkom angažmana osoblja

Buduća profitabilnost turističkih firmi ugrožena nedostatkom angažmana osoblja
Buduća profitabilnost turističkih firmi ugrožena nedostatkom angažmana osoblja

Turističke tvrtke u cijeloj industriji vrše prilagodbe osoblja kako bi ostale operativne tijekom toga koronavirusa-izvedena egzistencijalna kriza, stavljajući predanost osoblja pod znatno opterećenje.

Demotivirana radna snaga ugrozit će razinu pružene usluge, što će zauzvrat utjecati na ugled, povrat ulaganja (ROI) i financijski učinak tvrtke.

Zamrzavanje zapošljavanja, smanjenje radnog vremena, smanjenje plaće, otpuštanje radnika i, u nekim slučajevima, tehnološki viškovi prilagodbe su poduzete u cijelom sektoru. Prilagođavanje osoblja najčešća je akcija vođenja putovanja do sada da bi se konačno uštedjeli troškovi.

Etički standardi tvrtke mogu se odraziti na tretman radne snage, a kako se poduzimaju drastičnije mjere, dobrobit zaposlenika ne smije se zaboraviti.

Nova anketa o potrošačima u četvrtom kvartalu 4. otkrila je da 2018% globalne putničke zajednice pod utjecajem etike 'uvijek', 'često' ili 'pomalo'. Stoga, nakon COVID-81, poslodavci koji su na bilo koji način maltretirali svoju radnu snagu mogu se kloniti javnost, ali i njihova vlastita radna snaga, što će značajno utjecati na njihov operativni učinak.

To je sada otišlo dalje od zamrzavanja zapošljavanja jer se broj tvrtki koje poduzimaju drastične mjere dramatično povećava iz dana u dan. Veći putnički igrači poput TUI-a, Hays Travel-a, pa čak i poput internetskih putničkih agencija (OTA), poput Booking.com-a, morali su izvršiti značajne prilagodbe osoblja kako bi uštedjeli na troškovima tijekom vremena u kojem je gotovina vitalna.

Međutim, među manjim neovisnim tvrtkama uprava nastoji stvoriti kreativnija rješenja kako bi osigurala da njihova radna snaga ostane motivirana i nekohortna u ovom trenutku neizvjesnosti, bilo da pomaže zajednici ili razvija odnos. Na primjer, TailorMadeTravel je u Velikoj Britaniji uveo virtualni pozivni centar za Nacionalnu zdravstvenu službu (NHS).

Iako su prilagodbe osoblja vitalne za mnoge tvrtke da bi nastavile s radom, etički standardi i dobrobit zaposlenika i dalje se moraju uzeti u obzir. Konačno, u svijetu nakon COVID-19 angažirana radna snaga bit će ključni diferencijal u operativnoj učinkovitosti i produktivnosti jedne tvrtke u odnosu na drugu.

O autoru

Avatar glavnog urednika zadataka

Glavni urednik zadatka

Glavni urednik zadatka je Oleg Siziakov

Podijeli na...