NEW YORK, NY – Jeftine povratne zrakoplovne karte između New Yorka i Izraela, koje su ovog tjedna u nekim slučajevima slučajno prodane za manje od 400 dolara, bit će nagrađene tisućama sretnih kupaca, objavio je El Al Airlines u četvrtak.
“Iako pregled ove pojave nije dovršen, donesena je odluka da se ugosti El Al putnici koji su kupili ove niske cijene jer cijenimo našu reputaciju pružanja izvrsne usluge korisnicima”, rekao je potpredsjednik El Al-a Danny Saadon.
Let El Al Airlinesa obično košta negdje oko 1,300 dolara. Zrakoplovna tvrtka za pogrešku je okrivila vanjskog izvođača kojeg koristi - koji nije imenovan -.
Dva sata u ponedjeljak, zadivljujući dogovor privukao je horde uzbuđenih putnika prije nego što je avioprijevoznik imao vremena napraviti popravak.
“Stvarno je lijepo vidjeti da avioprijevoznik stoji iza pogreške koju su napravili,” rekao je stanovnik Brooklyna Joe Mansour. “Idemo na lijepo obiteljsko putovanje za Dan zahvalnosti, vjerojatno grupa od 20-ak.
“Zaista sam zahvalan zrakoplovnoj tvrtki, u današnje vrijeme kada ljudi griješe, a novaca je malo.”
Dužnosnici zračnih prijevoznika kažu da će također dopustiti promjenu karata za izravne letove za dodatnih 75 dolara u oba smjera ili će dobiti povrat novca.
ŠTO ISKLJUČITI IZ OVOG ČLANKA:
- “Although a review of this occurrence has not been finalized, a decision was made to accommodate El Al passengers who purchased these low fares because we value our reputation of offering excellent customer service,”.
- Dužnosnici zračnih prijevoznika kažu da će također dopustiti promjenu karata za izravne letove za dodatnih 75 dolara u oba smjera ili će dobiti povrat novca.
- Dva sata u ponedjeljak, zadivljujući dogovor privukao je horde uzbuđenih putnika prije nego što je avioprijevoznik imao vremena napraviti popravak.
