WASHINGTON, D.C. – Vlada Sjedinjenih Američkih Država u srijedu je izrekla svoju prvu novčanu kaznu međunarodnom prijevozniku jer je zadržao putnike u zrakoplovu tijekom produljenog kašnjenja na zemlji, izričući kaznu od 150,000 dolara Pakistan International Airlinesu.
Odjel za promet rekao je da je zračni prijevoznik prekršio svoje vremensko ograničenje za prekomorske letove koji su se održavali na pisti zbog vremenskih, mehaničkih ili drugih problema. U većini slučajeva putnicima moraju dati priliku da izađu iz zrakoplova nakon četiri sata.
"Putnici zaslužuju da se prema njima postupa s poštovanjem dok lete, a DOT-ova pravila o kašnjenju na pisti uvedena su kako bi se osiguralo to poštovanje", rekao je ministar prometa Ray LaHood u izjavi.
Let 711 PIA-e bio je na putu za njujoršku zračnu luku John F. Kennedy iz Manchestera u Engleskoj, kada je 29. listopada preusmjeren na washingtonsku zračnu luku Dulles zbog neispravne instrumentalne opreme za slijetanje u New Yorku, koji je pogodila iznenadna snježna oluja.
Zrakoplov je stajao na pisti gotovo pet sati, prema dužnosnicima prijevoznika, koji navodno PIA nije pokušala pustiti putnike ili zatražiti pomoć službenika zračne luke.
Kapetan i prvi časnik izašli su iz zrakoplova i pregledali letjelicu, priopćila je agencija. Ali putnici nisu dobili priliku otići jer je zrakoplovna tvrtka smatrala da je loše vrijeme previše riskantno da izađu stepenicama.
Zabrinutost zračnog prijevoznika dodatno je izazvalo više putnika u invalidskim kolicima i male djece koji su bili u zrakoplovu.
Iznenadna snježna oluja blokirala je putnike diljem sjeveroistoka na brojnim domaćim zračnim prijevoznicima, uključujući nekoliko letova koji su testirali savezna pravila o kašnjenju na zemlji.
Uredba o zaštiti potrošača uspostavljena 2010. godine pod pritiskom zagovornika prava potrošača i Kongresa zahtijeva od domaćih zračnih prijevoznika da daju putnicima priliku za iskrcavanje ako let kašnjenja prizemlja prelazi tri sata. Pravilo je prošireno prošle godine za međunarodne letove, nametnuvši ograničenje od četiri sata.
Zračni prijevoznici dramatično su skratili duga kašnjenja na zemlji otkako su pravila dovršena jer će prijevoznici sada otkazivati letove umjesto da riskiraju kazne.
Pravila dopuštaju iznimke radi sigurnosti ili sigurnosti.
ŠTO ISKLJUČITI IZ OVOG ČLANKA:
- government on Wednesday imposed its first fine on an international carrier for keeping passengers aboard a plane during an extended ground delay, slapping a $150,000 penalty on Pakistan International Airlines.
- A consumer protection regulation established in 2010 under pressure from consumer advocates and Congress requires domestic airlines to give passengers a chance to deplane if a ground delay exceeds three hours.
- Zrakoplov je stajao na pisti gotovo pet sati, prema dužnosnicima prijevoznika, koji navodno PIA nije pokušala pustiti putnike ili zatražiti pomoć službenika zračne luke.
