Australski turistički operateri udružujući se s kineskim brandovima kako bi postali 'spremni za Kinu'

SYDNEY, Australija – Radikalno preoblikovanje odvija se na unosnom australskom turističkom tržištu, s turističkim operaterima koji se udružuju s vodećim kineskim brendovima u pokušaju da postanu 'spremni za Kinu' za najbrže rastuće i najcjenjenije tržište Australije.

To je tržište s impresivnim godišnjim rastom od 12 posto i tržište za koje se očekuje da će do 2020. doprinijeti do 9 milijardi dolara godišnje australskom gospodarstvu.

Ali koliko su australski turistički operateri 'spremni za Kinu'?

Generalni direktor turizma Australije Andrew McEvoy rekao je da je biti 'spreman za Kinu' ključno za potpunu iskoristivost australske destinacije za novog i sofisticiranog putnika u Kini, te da je napredak već postignut.

"BridgeClimb Sydney dobar je primjer popularnog australskog turističkog operatera koji prilagođava svoje poslovanje kako bi bolje opsluživao kineske posjetitelje...", rekao je.

Pokrenut ove godine, BridgeClimb Sydney pozdravio je kineske posjetitelje na njihovom jeziku lansiranjem svog novog Mandarin Climba s lokalnim vodičima koji govore mandarinski — posebno za kineske posjetitelje.

Novi uspon nudi kineskim posjetiteljima, starijima od 10 godina, priliku da u potpunosti sudjeluju u jednom od kultnih iskustava Australije.

Kako bi bili sigurni da su spremni za Kinu, BridgeClimb je razvio plan za Kinu i kontinuirano traži stručne savjete putem provjerenih kineskih partnera.

Kao dokaz, BridgeClimb je uspostavio odnos s China UnionPay kako bi kineskim posjetiteljima osigurao besprijekorno iskustvo potrošnje.

James Yang, glavni predstavnik, China Union Pay South Pacific, rekao je da je UnionPay već postao ključna komponenta kapaciteta mnogih australskih tvrtki 'China Ready'.

"UnionPay, kao kineski trust i preferirani način plaćanja, prihvatile su tisuće australskih tvrtki u industriji turizma, obrazovanja i maloprodaje", rekao je.

Kina je postala najveća zemlja odlaznog turizma u Aziji i treća najveća inozemna potrošačka populacija u svijetu, prema podacima China Southern Airlinesa, a kapacitet da se odgovori na ovaj izazov zahtijeva istinsku prekograničnu komercijalnu koordinaciju.

Tourism Australia i državni turistički partneri kao što je Destination New South Wales (DNSW) sklopili su marketinški ugovor o suradnji 2012. godine u kojem će biti uloženo više od 9 milijuna AU dolara u 2013. s najvećim i najbrže rastućim međunarodnim zračnim prijevoznikom Kine, China Southern Airlines.

China Southern sada je vodeći prijevoznik na ruti Kina-Australija, prevezvši 22 posto svih kineskih turista u Australiju tijekom 2011. godine.

U nešto više od dvije godine, zračni prijevoznik je gotovo učetverostručio kapacitet za Australiju, otvarajući izravan pristup između Kine i Sydneya, Brisbanea, Melbournea i Pertha, a uskoro i Cairnsa. China Southern ima veliku mrežu u Kini i ubrzano razvija Guangzhou u glavno središte koje će u konačnici pomoći u povezivanju do 80 gradova s ​​Australijom.

Tan Wan'geng, predsjednik i glavni izvršni direktor China Southern Airlinesa, rekao je za Xinhua: “CSN će se i dalje usredotočiti na Australiju kao najvažniju inozemnu turističku destinaciju. Godine 2009. CSN je odlučio izgraditi mrežu usluga transfera u Australiji u zrakoplovnom čvorištu Cantona, koja će kasnije također povezati Europu i Oceaniju.”

U posljednje četiri godine CSN-ov kapacitet kapaciteta u regiji Australije i Novog Zelanda zabilježio je godišnji rast od 50 posto ili više.

S povećanjem broja kineskih posjetitelja u Australiji imperativ je da operateri dolaznog turizma i operateri iz australske turističke industrije rade kohezivno i zajednički prema zajedničkom cilju pružanja usluge ili iskustva koje zadovoljava potrebe kineskih putnika.

Prošlog mjeseca najveća grupa turističkih operatera NSW-a otputovala je u južni kineski grad Sanya, u provinciji Hainan, kako bi se sastala s ključnim predstavnicima turističke trgovine u sklopu nastojanja da se izgradi na rastućem kineskom turističkom tržištu.

"Vlada NSW-a, putem DNSW-a, naporno radi kako bi iskoristila to rastuće izvorno tržište i zadržala NSW kao vodeću destinaciju za kineske posjetitelje", rekao je državni ministar turizma George Souris.

Očekuje se da će dolasci kineskih posjetitelja u Australiju dosegnuti blizu 1 milijun do 2020.