Europarlamentarci ciljaju oglase zrakoplovnih kompanija sa skrivenim troškovima

Očekuje se da će zakoni koji zabranjuju skrivene troškove zrakoplovnih karata stupiti na snagu do kraja godine nakon konačnog odobrenja europarlamentaraca danas.

Očekuje se da će zakoni koji zabranjuju skrivene troškove zrakoplovnih karata stupiti na snagu do kraja godine nakon konačnog odobrenja europarlamentaraca danas.

Taj potez znači da zrakoplovne tvrtke moraju uključiti sve pristojbe, pristojbe i pristojbe zračnih luka u osnovnu cijenu karte koja se reklamira putnicima.

Svi troškovi poznati u vrijeme objave moraju biti jasno navedeni, jasno navodeći ukupnu cijenu koju će kupci platiti.

Ministri prometa EU-a već su dogovorili nova pravila, ali je bilo potrebno današnje zeleno svjetlo zastupnika u Strasbourgu.

Cilj je prekinuti obmanjujuće promocije u kojima se ističu ultraniske cijene avio karata, izostavljajući dodatne neizbježne troškove koje putnici moraju platiti.

Izvješće Europskog parlamenta o transparentnim cijenama zrakoplovnih karata kaže da putnici u zrakoplovnom prometu imaju jednako pravo kao i svi drugi potrošači na jasne i sveobuhvatne informacije o cijeni koju zapravo moraju platiti – uključujući i online.

Konzervativni zastupnik u Europskom parlamentu Timothy Kirkhope komentirao je: “Ovo dodaje prijeko potrebnu transparentnost za putnike. To znači da će cijene web stranica i cijene brošura postati otvorene i jasne. To je pravi pristup da se rast cijena više ne skriva.”

Laburistički zastupnik Robert Evans rekao je: “Europski parlament štiti britanske građane. Prošli su dani kada reklame zrakoplovnih prijevoznika mogu biti prijevara.”

Kolega laburistički zastupnik u Europskom parlamentu Brian Simpson rekao je da će turisti pozdraviti novu jasnoću, dodajući: "Kada uočite povoljni let online, moći ćete unaprijed vidjeti stvarnu cijenu.

“Vrijeme je da potrošači budu jasno informirani o izborima koje donose. Kada online rezerviraju let, cijena koju vide mora biti cijena koju plaćaju.”

Nova pravila uslijedila su nakon križarskog rata Europske komisije koja je prije dva mjeseca upozorila da je svaki treći europski potrošač još uvijek u zabludi kada kupuje avionske karte.

Problem se povećao zahvaljujući sve većoj prodaji putem interneta, posebice jer je online rezervacija često jedina mogućnost kod niskotarifnih zračnih prijevoznika.

Povjerenica EU-a za pitanja potrošača Meglena Kuneva rekla je da postoje "ozbiljni i trajni" problemi koji uključuju operatere koji promoviraju ultra-jeftine cijene, znajući da će kupci morati platiti druge naknade.

Komisija je u rujnu prošle godine organizirala istovremenu "pretragu" gotovo 400 web stranica za zračna putovanja sa sjedištem u većini zemalja EU - iako Ujedinjeno Kraljevstvo nije sudjelovalo jer je Ured za pošteno trgovanje već bio uključen u akciju protiv najmanje desetak zračnih prijevoznika zbog obmanjivanja oglašavanje.

Komisija je otkrila da je 137 stranica kršilo postojeća pravila EU-a za potrošače zbunjujući – ili namjerno obmanjujući – cijene karata i dostupnost sjedala po najnižim cijenama.

Od tih 137 web stranica, otprilike polovica još uvijek nije izvršila odgovarajuće promjene, prema gospođi Kunevi.

Nova pravila navode da zrakoplovni prijevoznici moraju pružiti "sveobuhvatne" informacije o cijenama karata klijentima, uključujući i na internetu.

Navedene cijene karata "upućene izravno putnicima" moraju uključivati ​​"sve primjenjive poreze, naknade koje se ne mogu izbjeći, doplate i naknade poznate u vrijeme objave (npr. poreze, pristojbe ili pristojbe kontrole zračnog prometa, doplate ili naknade, poput onih povezani sa sigurnošću ili gorivom i drugim troškovima zračnog prijevoznika ili operatera zračne luke)."

Neobavezni dodaci cijenama moraju se "priopćiti na jasan, transparentan i nedvosmislen način na početku bilo kojeg procesa rezervacije, a potrošač mora prihvatiti njihovo prihvaćanje na osnovi 'opt-in'".

independent.co.uk

O autoru

Avatar Linde Hohnholz

Linda Hohnholz

Glavni urednik za eTurboNews sa sjedištem u sjedištu eTN-a.

Podijeli na...