Vijesti

Virgin Atlantic prvi je na svijetu koji koristi nosivu tehnologiju za opsluživanje putnika

0a11a_543
0a11a_543
Napisao urednik

Putnici iz Virgin Atlantic-a bit će prvi putnici u zračnom prometu koji će iskusiti blagodati pionirske tehnologije Google Glass i Sony Smartwatch dok stižu na aerodrom London Heathrow, u inovaciji

Ispiši Prijateljski, PDF i E-mail

Putnici iz Virgin Atlantic-a bit će prvi putnici u zračnom prometu koji će iskusiti blagodati pionirske tehnologije Google Glass i Sony Smartwatch dok stižu u zračnu luku London Heathrow, u inovativnom pilot programu koji započinje danas. Osoblje recepcionara u krilu gornje klase zrakoplovne tvrtke koristit će nosivu tehnologiju kako bi pružilo najvišu tehnološku i personaliziranu službu za korisnike do sada.

Uvodi se najsuvremenija tehnologija jer Virgin Atlantic objavljuje rezultate velike studije o 10,000 zrakoplovnih putnika iz cijelog svijeta o budućnosti zračnog putovanja. Rezultati pokazuju da se, kako se posljednjih desetljeća povećao broj ljudi koji putuju zrakoplovom, to iskustvo smanjivalo. Virgin Atlantic pridružuje se putnicima i poziva industriju da uvede više inovacija i radikalno svježe razmišljanje kako bi udovoljila nebeskim očekivanjima potrošača.

Virgin Atlantic, u suradnji s IT stručnjakom za zračni prijevoz, SITA-om, prvi je u industriji koji je testirao kako se najnovija nosiva tehnologija, uključujući Google Glass, najbolje koristi za poboljšanje putničkih iskustava kupaca i poboljšanje učinkovitosti. Od trenutka kada putnici gornje klase izađu iz svoje limuzine s vozačem na Heathrowovu T3 i budu pozvani poimence, osoblje Virgin Atlantic-a koje nosi tehnologiju započet će postupak prijave. Istovremeno, osoblje će moći informirati putnike o najnovijim informacijama o letu, vremenu i lokalnim događajima na odredištu te prevesti sve informacije na stranim jezicima. U budućnosti bi tehnologija osoblju Virgin Atlantic također mogla reći prehrambene i osvježavajuće osoblje svojih putnika - sve što pruža bolju i personaliziraniju uslugu. Tijekom šestotjednog pilota procjenjivat će se koristi za potrošače i poslovanje prije potencijalnog šireg uvođenja u budućnosti.

Novo rješenje Virgin Atlantic zamjenjuje postojeći postupak opsluživanja putnika koji putuju u krilu gornje klase, vrhunskom ulazu zrakoplovne tvrtke Heathrow posvećenim putnicima gornje klase. Osoblje zrakoplovne tvrtke opremljeno je ili Google Glass-om ili Sony SmartWatch 2, koji je integriran u namjenski otpremljenu aplikaciju koju je izgradila SITA i sustav Virgin Atlantic. Dispečerska aplikacija upravlja svim dodjeli zadataka i dostupnošću vratarima. Pojedinačne informacije o putnicima guraju izravno u pametne naočale određenog vratarca ili gledaju kako putnik stiže u krilo gornje klase.

Dave Bulman, direktor IT-a, Virgin Atlantic, rekao je: „Iako je fantastično da više ljudi sada može letjeti nego ikad prije, činjenica da je putovanje zrakoplovom postalo toliko dostupno dovela je do toga da je dio sjaja izgubljen za mnoge putnike. Naš pilot tehnologije nosivosti sa SITA-om čini nas prvim u industriji koji je testirao kako Google Glass i druga nosiva tehnologija mogu poboljšati korisničko iskustvo. Podržavamo dugu tradiciju Virgin Atlantic-a da se stvari potresaju i stavljaju inovacije u središte letačkog iskustva. "

Jim Peters, glavni tehnološki direktor, SITA, rekao je: „2014. se oblikuje kao godina proboja za nosivu tehnologiju, a Virgin Atlantic je prvi koji je svoju viziju pretočio u stvarnost. U laboratoriju SITA preuzeli smo vodeću ulogu u testiranju i isprobavanju ove nove tehnologije za industriju zračnog prometa, a bilo je fantastično surađivati ​​s tvrtkom Virgin Atlantic kako bismo pokrenuli prvu primjenjivu tehnološku aplikaciju u industriji. "

Virgin Atlantic nastavlja pomicati granice s drugim tehnološkim dostignućima sa SITA-om, uključujući testiranje iBeacona sa svojim putnicima više klase u Heathrowu, novom Bluetooth odašiljaču s malim pogonom koji može obavijestiti obližnje iOS uređaje Apple o obližnjim uslugama, popustima i ažuriranjima na njihovom ukrcavanju u let. rasporedi. Osim toga, novo poboljšana mobilna stranica Virgin Atlantic znači da će putnici moći rezervirati letove, prijaviti se putem interneta i provjeriti status leta u pokretu, a istovremeno će imati pristup širokom spektru informacija na glavnom web mjestu, uključujući vodiče za odredišta i zračne luke. kao i pojedinosti o prtljazi i još mnogo toga.

Ispiši Prijateljski, PDF i E-mail

O autoru

urednik

Glavna urednica je Linda Hohnholz.