Pročitajte nas | Slušajte nas | Pazi nas | Pridružiti Događanja uživo | Isključite oglase | Živjeti |

Kliknite svoj jezik za prijevod ovog članka:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Je li turizam otvoren ili zatvoren? Vaša greška ili njihov neuspjeh?

Otvoren. Zatvoreno. Tvoja krivnja. Njihov neuspjeh. Turistička industrija klimava
Vijesti iz turizma

Je li oporavak izvediv?

Izabrani i imenovani muškarci i žene koji rade u Washingtonu, DC, provode većinu svog vremena upirući prste jedni u druge, stvarajući haos, neslaganje, zbunjenost i na kraju katastrofe, uništavajući (možda uništavajući) svjetsku ekonomiju. Jedan od najvećih gubitnika u ovome “Rekao je. Rekla je da je "fijasko turistička industrija i njezini partneri, uključujući (ali ne ograničavajući se na) destinacije, hotele i putovanja / prijevoz, restorane, putničke agente, turoperatore, stadione i konferencijske centre.

Od 2. listopada 2020. zabilježeno je 34,567,664 prijavljenih slučajeva koronavirusa s 1,028,990 osoba umrlih od bolesti ( www.worldometers.info/coronavirus/ ). Nakon više od devet mjeseci priznavanja i suočavanja s ovom pandemijom, vođe nisu bliže ispisivanju ovog virusa nego što je bilo kad je prvi put identificiran. Vrijeme je da prestanemo sa prozivanjem i optuživanjem i savršenim vremenom za sakupljanje znanstvenika, rješavanje bolesti kakva ona jest, popis štete koju je prouzročila i razvoj / primjena rješenja koja će svijetu omogućiti da ponovno pokretanje, stvarajući nove rute za gospodarski oporavak.

Teeter Totter

Automatski nacrt

COVID-19 je poremećen i potražnja i ponuda turističkog globalnog lanca vrijednosti (GVC). Za razliku od prethodnih prirodnih katastrofa, globalni kapaciteti (tj. Hoteli, restorani, stadioni, zrakoplovne tvrtke, zračne luke) postoje, ali su izvan upotrebe, pružajući mogućnosti brzog oporavka nakon što virus postane neutraliziran.

Pregled ranijih prirodnih katastrofa, od potresa u Japanu do SARS-a u Kini, Hong Kongu, Singapuru i Tajvanu, utvrdio je da je brz oporavak moguć kada su na snazi ​​politike ograničavanja i postoji fleksibilnost u globalnom lancu vrijednosti (GVC). Svjetska banka (2020.) ističe važnost ranih politika ublažavanja tijekom početnih faza pandemije jer će se troškovi povezani s krizama znatno povećati kako se virus širi na nekoliko područja - svi istovremeno pandemijski doživljavaju šok. Troškovi i rizici povezani s pandemijom zahtijevaju koordinaciju na lokalnom nivou, s obližnjim gradovima / državama i na međunarodnoj razini sa zemljama, kako bi se ublažili ekonomski poremećaji u pogledu nezaposlenosti, bankrota poduzeća, krhkosti financijskog tržišta, urušavanja infrastrukture i loma zdravstvenih sustava.

Studija Svjetske banke (2020.) predviđala je da će globalni BDP pasti za više od 2 posto u 2020. godini. Međunarodna organizacija rada (2020., ILO) prognozirala je da će COVID-19 dovesti do smanjenja radnog vremena za 6.7 ​​posto, što je ekvivalentno 195 milijuna stalno zaposlenih u svijetu, uključujući približno 125 milijuna stalno zaposlenih u Aziji i Tihom oceanu. Sveukupno, mjere socijalnog udaljavanja pogađaju približno 2.7 milijardi radnika, što predstavlja približno 81 posto svjetske radne snage.

Zdravlje povezano s ekonomijom

COVID-19 doživljavamo s dvije točke - jedna je povezana s zdravljem i dobrobiti ljudi, a druga je šok za gospodarstvo (zajedno s rizikom od financijske krize). Sve se to događa zbog lošeg (ili nepostojećeg) odgovora na zdravstvenu politiku koji je otvorio put ka teškim poremećajima u GVC-u na strani ponude i potražnje proizvodnje i potrošnje.

Postavite palac u Dike      

Automatski nacrt

Svjetsko vijeće za putovanja i turizam (WTTC) (wttc.org/COVID-19/Government-Hub) potiče vlade da podrže sektor putovanja i turizma tako što će:

1. Zaštita sredstava za život radnika, pružanje financijske pomoći i zaštite dohotka,

2. Fiskalna potpora u obliku beskamatnih zajmova globalnim, malim i srednjim poduzećima kao poticaj da se spriječi njihov kolaps i odgađanje državnih davanja i financijskih zahtjeva za te sektore za najmanje sljedećih 12 mjeseci,

3. Ubrizgavanje likvidnosti i novca za podršku svim sudionicima u industriji.

4. Gloria Guevara, predsjednica i izvršna direktorica WTTC-a, u pismu šefovima vlada zatražila je od svjetskih čelnika da industrije izvuku "iz krize". Rezimirajući trenutnu situaciju, izjavila je, „Došli smo do faze u kojoj je hitno potrebno kritično djelovanje .... Moramo nadići politiku i staviti milijune sredstava za život ... ispred i u središte. To nije binarno rješenje ili izbor između zdravlja s jedne strane i posla, gospodarstva i putovanja s druge strane. Možemo snažno napredovati na svim tim frontama ako slijedimo stručne savjete iz znanosti i učimo iz prošlosti i pozitivnih iskustava drugih. " Guevara je otkrio da se "vođe ... moraju okupiti i prioritetno spasiti svijet od ove neviđene krize djelujući ... koordinirano kako bi vratili više od 120 milijuna radnih mjesta ..." U pismu, koje su potpisali čelnici industrije, identificirala je četiri mjere koje zahtijevaju usklađeni međunarodni okvir i vodstvo:

a. Maske bi trebale biti obvezne na svim načinima prijevoza tijekom putovanja putnika, plus unutarnja mjesta i mjesta na kojima je ograničeno kretanje što rezultira bliskim osobnim kontaktom i fizičko distanciranje ne može se održati. To bi moglo smanjiti širenje i do 92 posto.

b. Ispitivanje i traženje kontakata. Vlade moraju ulagati u opsežna, brza i pouzdana ispitivanja u roku kraćem od 90 minuta, po niskoj cijeni, prije polaska i / ili nakon dolaska, podržani učinkovitim i dogovorenim alatima i protokolima za traženje kontakata. Test (e) treba ponoviti u roku od 5 dana i koristiti ih za zamjenu pokrivača u karantinu, smanjujući negativni utjecaj na radna mjesta i gospodarstvo.

c. Pojačati globalne protokole i standardizirati mjere za obnavljanje samopouzdanja putnika, osiguravajući dosljednost usklađenu s putničkim iskustvom i smanjujući rizik od zaraze.

WTTC je utvrdio da čak i mali nastavak putovanja može imati ogromnu ekonomsku korist, vraćajući tisuće radnih mjesta i pružajući pomoć poslovnom sektoru koji se bori, stvarajući BDP za gospodarstva pogođena pandemijom.

Financijska pomoć. Nikad dosta

Automatski nacrt

Da bi zaustavile ekonomsko krvarenje uzrokovano COVID-19, neke su vlade provodile masovne pakete pomoći. Kinesko Ministarstvo financija ubrizgalo je 16 milijuna dolara u ekonomski lijevak i 261 milijardu dolara za nove državne obveznice za potporu vladama na provincijskoj razini. Američki senat usvojio je paket pomoći za 2.2 bilijuna dolara. Zemlje EU, Australija i zemlje Istočne Azije također su uvele financijsku pomoć. Međunarodni monetarni fond osigurao je financiranje zemalja MMF-a s niskim prihodima, uključujući Maroko, Tunis, Madagaskar, Ruandu, Gvineju, Gabon i Senegal, a Gana je dobila najveću sumu od milijardu dolara (travanj 1; iclg.com).

Novac! Gdje?

U kolovozu 2020. McKinsey (mckinsey.com) analizirao je poticajne pakete u 24 gospodarstva (ukupno 100 milijardi dolara namijenjenih izravno turističkom sektoru; gotovo 300 milijardi dolara s velikim fokusom na turizmu). Izvori poticaja uključivali su više entiteta i vladinih odjela s nekoliko zemalja koji su nudili jedinstveni integrirani pogled na korisnike i gubitnike. U istraživanju učinkovitosti odgovora javnog sektora, McKinsey je otkrio da dvije trećine turističkih sudionika ili nisu bile svjesne mjera koje je poduzela vlada ili su smatrale da nemaju dovoljan utjecaj. 

McKinsey je otkrio da je većina od 100 milijardi dolara dostupna u obliku bespovratnih sredstava, rasterećenja duga i pomoći malim i srednjim poduzećima (SME) i zračnim prijevoznicima. Novi Zeland ponudio je potporu od 10,000 USD po MSP za pokrivanje plaća; Singapur je predstavio 8-postotnu novčanu potporu na bruto mjesečne plaće lokalnih zaposlenika; Japan se odrekao duga malih tvrtki u kojima je prihod pao više od 20 posto; Njemačka je tvrtkama dopustila da koriste programe podjele posla koje financira država do 6 mjeseci, a vlada je ponudila stopu zamjene dohotka od 60 posto.

Novi! Normalan?

Prema istraživanju koje je proveo McKinsey, trebat će 4-7 godina da se potražnja turizma vrati na razinu 2019 .; stoga će prekomjerni kapacitet biti nova norma u srednjoročnom razdoblju. Produljena razdoblja niske potražnje zahtijevat će nove sheme financiranja. Opcije uključuju: razvoj struktura za udruživanje prihoda. Hoteli koji se natječu na istim tržištima na istom mjestu i objedinjuju prihode i gubitke dok rade smanjenim kapacitetom. To bi hotelima omogućilo optimizaciju varijabilnih troškova i smanjilo potrebu za dodatnom vladinom intervencijom. Hoteli koji ne posluju mogli bi uzeti poticajna sredstva i novac iskoristiti za obnovu svojih nekretnina ili za druga ulaganja koja bi povećala atraktivnost odredišta. Vlade bi pružale nadzor putem revizija i escrow računa.

Alternativno, državno osigurani kapital može biti dostupan za raspoređivanje privatnog kapitala kako bi se osiguralo opstanak malih i srednjih poduzeća povezanih s turizmom. To bi smanjilo sveukupni rizik za ulagača i razvilo standardiziranu metodologiju procjene izbjegavajući dugotrajne postupke dubinske analize svake imovine.

Američko udruženje hotela i smještaja (AHLA) pozvalo je izabrane dužnosnike da donesu mjere pomoći prije nego što odu na odmor, uoči izbora u studenom. Bez poticajnog paketa gospodarstvo bi moglo prijeći u dvoznamenkastu recesiju. Uz nevjerojatne ljudske i financijske gubitke u hotelijerstvu, tisuće pilota, stjuardesa, vratara i drugo zrakoplovno osoblje otpušteno je ili otpušteno. Chip Rogers, predsjednik i izvršni direktor AHLA-e, izjavio je, "milijuni radnih mjesta i egzistencija ljudi koji desetljećima grade svoj mali posao, jednostavno odumirući jer Kongres nije ništa učinio."

Promjene industrije

Automatski nacrt

Kako će izgledati život nakon COVID-19 za multisektore turističke industrije? Većina istraživača i čelnici u industriji slažu se da to neće izgledati kao 2019. (ili ranije). Uspjesi u budućnosti oslanjat će se na prihvaćanje digitalizacije, korištenje novih tehnologija i pažljivo praćenje promjena u ponašanju potrošača.

Sektori, koje tradicionalno karakteriziraju ljudske interakcije, zamijenit će se netaknutim iskustvima koja uključuju robote i drugim iskustvima usredotočenim na tehnologiju. Održivost će igrati važnu ulogu u izgradnji otpornog i fleksibilnog poslovnog modela koji će rezultirati poboljšanom ekonomijom, plus dugoročnom socijalnom i ekološkom održivošću.

Promjene u ponašanju potrošača

Automatski nacrt

Od zaključavanja, karantena i djece koja se vraćaju u „obiteljski“ dom, do briga oko gospodarstva, osobnog zaposlenja, plus zdravstvenih i wellness briga, potrošnja i ponašanje potrošača je u promjeni. Trendovi pokazuju da postoji snažna želja za domaćim putovanjima s odredištima do kojih se može doći automobilom, a koja su povezana s povećanim zanimanjem za otvorene prostore sa svježim zrakom i privatni smještaj. Potencijalni putnici žele izbjeći smještaj i aktivnosti velike gustoće i ne žele se preusko miješati sa strancima (posebno na krstarenjima i letovima na duge staze).

Iako se preferiraju aktivni odmori koji uključuju kondiciju (tj. Planinarenje, vožnja biciklom), postoji pad potrošnje zajedno s povećanjem štedljivosti, što potencijalno može dovesti do pada diskrecijske potrošnje u slobodno vrijeme. Potrošači žele (kroz slike na društvenim mrežama) biti odgovorni i sigurni, a planovi putovanja ocjenjuju se kroz "ono što je sigurno", a ne "ono što je popularno". Postoji snažna svijest o COVID-19 i njegovom utjecaju na mala poduzeća i sredstva za život lokalnih zajednica što dovodi do prioritetne potrošnje s malim i srednjim poduzećima kako bi se podržala lokalna poduzeća (etc-corporate.org).

Industrija reagira na COVID-19

Automatski nacrt

Sif Gustavsson, bivši direktor, Visit Iceland USA; Trenutno je izvršni direktor Iceland Cool izjavio da je "Turizam najveća islandska industrija." U 2019. preko 2 milijuna stranih posjetitelja posjetilo je Island s otprilike 2 milijuna koji su stigli na letove kroz međunarodnu zračnu luku Keflavik, što predstavlja 98.7 posto ukupnog broja posjetitelja. Zbog pandemije, broj putnika koji su stigli u zračnu luku Keflavik, od lipnja 2020., opao je za 96 posto. Preko noći posjeti hotelima smanjili su se za 79 posto u lipnju i 87 posto u svibnju (grapevine.is).

Kako bi održao turističku industriju, Gustavsson je identificirao nekoliko komponenti islandskog stimulativnog paketa:

1. Ukida hotelske takse

2. Pokriva nepuno radno vrijeme do 75 posto

3. Osigurava financiranje za turističke tvrtke

4. Ponudili putne vaučere (35 USD) svim građanima u ožujku kako bi motivirali lokalna ljetna putovanja

5. Aplikaciju za traženje kontakata čini dostupnom stanovnicima i posjetiteljima

6. Izrađuje planove za post-COVID-19 putem međunarodnog simpozija (30. rujna) čiji je domaćin premijer Islanda.

U ovom trenutku granice Islanda ostaju otvorene za odabir država EU-a i Šengena te Kanade; međutim, postoje ograničenja; turisti koji krše ograničenja u karanteni (2 projekcije COVID-19; 5-6-dnevna karantena) kažnjavaju se s 1800 američkih dolara. Ako razmišljate o putovanju na Island, ažuriranja potražite na službenom web mjestu COVID-19 ( www.covid.is/english ).

Automatski nacrt

Kim Gauthier, viša potpredsjednica, Asset Management, hotelAVE i predsjednica Udruženja ugostiteljskih djelatnika otkriva da je Američko udruženje hotelskih smještajnih kapaciteta "na prvoj liniji zagovarajući industriju." Organizacija je "nedavno pokrenula Sigurni ostanak, inicijativu širom industrije koja pomaže obrazovanju javnosti o protokolima koji se poduzimaju u hotelijerstvu." Gauthier je izjavio da je udruženje, „ključno za produljenje razdoblja pokrivenog javno-privatnim partnerima s 8 do 24 tjedna ...“, i „služi kao uzorni model za industriju“.

Gauthier preporučuje industriji da istražuje nova područja za rast, uključujući, „fleksacije ili školovanje“ „posebno za luksuzna odmarališta u kojima je angažman gostiju velik, a prostran imanje im omogućava da budu kreativni“. Identificirajući druge trendove, Gauthier napominje, "dugoročne rezervacije za slobodno vrijeme i zahtjevi za višesobnim apartmanima dok gosti žele pretvoriti svoj odmor u privremene domove." Primjećujući porast upotrebe tehnologije, Gauthier navodi "netaknuta iskustva poput digitalnih tipki i funkcija chata", kako bi se gost osjećao sigurnije. Također otkriva da se gosti raspituju o "promjeni u postupcima čišćenja i učestalosti testiranja suradnika", čineći "više standarde i protokole" obveznim, "govoreći gostima nije dovoljno; žele provjeru valjanosti. "

Automatski nacrt

Bruce Rosenberg, predsjednik Amerike i glavni operativni direktor HotelPlannera, priznajući potres COVID-19 u turističkoj industriji, utvrdio je da se priroda putovanja mijenja. "Pojavljuje se nova norma koja uključuje nižu potražnju", u kombinaciji s povećanim troškovima povezanim s potrebom smanjenja stopa kako bi se povećala potražnja. S COVID-19 postoji, "percepcija da putovanja stvaraju tjeskobu i stres koji nadmašuju potrebu za bijegom radi odmora, oporavka i novih iskustava." Rosenberg se bavi drugim upravljačkim izazovima, „baveći se svim različitim ograničenjima COVID-a na saveznoj, državnoj i lokalnoj razini za hotelske operatere. Potrošačima / putnicima koji prate stopu zaraze COVID-om u određenom gradu, karantenski zahtjevi i drugi propisi povećavaju ukupnu gnjavažu oko putovanja. "

Rosenberg je optimističan u pogledu budućnosti, otkrivajući da ljudi žele putovati, a potražnja za odmorima, posjetima prijateljima i obitelji, plus želja za grupnim putovanjima na određene događaje poput turnira za mlade. Rosenberg otkriva da, "Ljudi smatraju da je putovanje pravo i žele iskoristiti tu slobodu."

U početku će potražnja za putovanjima biti lokalna, a „Međunarodna putovanja polako se vraćaju“. Za domaća putovanja Rosenberg preporučuje stvaranje web stranice koja djeluje kao klirinška kuća za točne informacije, uključujući vladine propise (gradske, državne i savezne razine), korake koje su pokrenuli određeni pružatelji usluga za smanjenje i upravljanje rizikom, ažuriranje stope zaraze, profile odredišta koji uključuje sigurnosne temelje o mjerljivim podatkovnim točkama i drugim epidemijama (npr. gripa, prehlada) i podaci pružatelja usluga o radnjama koje svaki poduzima kako bi osigurao sigurnost i sigurnost. Prema Rosenbergu, svaka web lokacija dobavljača trebala bi sadržavati činjenice, "propisane od strane vlade, tako da ... informacije su u središtu."

Automatski nacrt

 Greg Tipsord, izvršni direktor tvrtke ViaClean Technologies, predlaže da se industrija usredotoči na „potražnju za poboljšanim postupcima čišćenja i sanacije. Čišćenje je prije COVID-19 bilo taktika iza kulisa. Sada su postupci čišćenja u prvom planu ... kada putnici razmišljaju o rezervaciji putovanja. " Tipsord preporučuje hotelima da "usvoje poboljšane tehnologije" i budu "transparentni u pogledu proizvoda koji se koriste koji osiguravaju ... zdravlje i dobrobit ..." Napominje da će hoteli i turističke organizacije, "vidjeti više rezervacija i prihoda ... jer se putnici ... osjećaju sigurno ... "

Tipsord se poziva na zrakoplovnu industriju, navodeći izazove s kojima se suočavaju dok pokušavaju popuniti mjesta, osvrće se na činjenicu da se među potrošačima "mnogi još uvijek boje biti u prepunim prostorima". Ukazujući na industriju privatnih zrakoplova, napominje da postoji porast potražnje zbog "poboljšanih postupaka i sigurnosnih mjera ..." Izjavio je, "Jet Linx je usvojio sustav Bioprotectus za sanaciju svojih mlaznica i terminala do 90 dana", i čini vlastito sredstvo za dezinfekciju ruku dostupnim svom osoblju i klijentima. Zbog protokola za sanaciju, tvrtka je izvijestila o povećanim rezervacijama. " Tipsord otkriva da, "Ljudi se žele vratiti tamo i putovati, samo se trebaju osjećati sigurno da to učine."

Nema povratka

Automatski nacrt

U “Prije vremena” (pre-COVID) industrija je bila na uspješnoj putanji i nije bilo znakova ili signala koji bi upućivali na to da se rast neće nastaviti. Nažalost, COVID-19 pomaknuo je industriju u novu dimenziju. Što će budućnost predstaviti? Stvarnost će vjerojatno biti neugodna jer granice država možda neće biti potpuno otvorene dugi niz mjeseci, što ograničava ili zaustavlja kretanje ljudi. Poslovna putovanja smanjit će se jer su internetski sastanci postali "normalni". Većina multinacionalnih korporacija ne odobrava putovanje svojim zaposlenicima čak i do te mjere da smanjuju broj osoblja koje putuje na posao. Tržište MICE-a komatozno je i takvo će ostati u doglednoj budućnosti. Globalni događaji (konferencije, lansiranja, festivali, seminari, kongresi, sportska događanja) mogli bi se polako početi pojavljivati ​​(u manjim verzijama), sredinom 2021. ako / kad se uvede održivo cjepivo.

Buduća razmatranja usredotočit će se na:

1. Sanitacija i higijena. Novi standardi za čišćenje, koje reguliraju vlade.

2. Zdravlje. Provjere mogu biti obvezne u zračnim lukama, prije ulaska u hotel ili restoran, uz kontinuirano praćenje putem elektroničkog nadzora. Pristup medicinskim ustanovama i telemedicinska tehnologija trebali bi biti predstavljeni u promocijama odredišta i hotela.

3. Marke. Poduzeća povezana s visokim zdravstvenim i higijenskim standardima pobijedit će jer će se najpoželjnija svojstva premjestiti s lokacije i dizajna na sigurnost.

4. Vidljiva vrijednost. Gosti moraju biti u mogućnosti jasno prepoznati vezu između kvalitete i cijene, uspostavljenu na osobnoj razini i sposobnu za provjeru. 

Možda je Maya Angelou, američka pjesnikinja, memoaristica i aktivistica za građanska prava naš najbolji vodič.

Automatski nacrt

Maya Angelou, znam zašto ptica u kavezu pjeva

© dr. Elinor Garely. Ovaj članak o autorskim pravima, uključujući fotografije, ne smije se reproducirati bez pismenog odobrenja autora.