Hilton Orlando je danas objavio imenovanje Richarda Hessa za upravitelja hotela. U ovoj ulozi, Hess će voditi operacije nad 1,424 sobe i apartmana u objektu, upravljajući dinamičnim timom od 800 članova kako bi nastavio podizati iskustvo gostiju u svim hotelskim uslugama.
“Richardova široka stručnost u različitim aspektima upravljanja, zajedno s njegovim znanjem i strašću prema Hiltonovom standardu usluge, savršeno ga pozicioniraju da vodi naše hotelske operacije”, rekao je Chris Mueller, glavni direktor Hilton Orlanda. "On je neprocjenjivo bogatstvo za tim i s uzbuđenjem pozdravljamo njegov svježi pristup usluzi i vodstvu dok težimo kontinuiranoj izvrsnosti."
Richard Hess je dokazani profesionalac u ugostiteljskoj industriji, koji se može pohvaliti više od 15 godina iskustva u uredima, vođenju kućanstva i operacijama soba, kao i upravljanju toplicama i hranom i pićem. Hess se pridružio Hiltonu 2009. godine, započevši svoju ugostiteljsku karijeru u Hilton Fort Lauderdale Beachu gdje je služio kao pomoćnik direktora za održavanje kućanstva, pomoćnik direktora za operacije prednjeg ureda i upravitelja hrane i pića za luksuzno odmaralište s 374 sobe. Koristeći svoju raznoliku stručnost, Hess je nedavno obnašao uloge direktora operacija prednjeg ureda i direktora soba u renomiranom Waldorf Astoria Boca Raton Resort & Clubu u Južnoj Floridi, odnosno Waldorf Astoria Boca Beach Clubu.
Prije nego što se pridružio Hilton Orlandu, Hess je bio direktor operacija i upravitelj hotela za Waldorf Astoria Chicago – luksuzno odmaralište AAA 215 Diamond s 5 soba i Forbes s 4 zvjezdice. U toj je ulozi pomogao u ponovnom otvaranju objekta nakon pandemije, upravljao je renoviranjem predvorja, bara, restorana i soba za goste vrijednim 11 milijuna dolara i naveo više od 250 članova tima i menadžera da postignu i premaše ciljeve u prihodima i iskustvu gostiju .
Hess, rodom iz Južne Floride, diplomirao je na Sveučilištu Florida Atlantic gdje je diplomirao poslovnu administraciju s koncentracijom na ugostiteljstvo i turizam.
ŠTO ISKLJUČITI IZ OVOG ČLANKA:
- In this role, he assisted in the property's post-pandemic reopening, managed an $11 million renovation of the lobby, bar, restaurant, and guestrooms, and led more than 250 team members and managers to achieve and exceed goals in both revenues and guest experience.
- Hess joined Hilton in 2009, beginning his hospitality career at Hilton Fort Lauderdale Beach where he served as Assistant Director of Housekeeping, Assistant Director of Front Office Operations and Food and Beverage Manager for the 374-room luxury resort.
- Hess, rodom iz Južne Floride, diplomirao je na Sveučilištu Florida Atlantic gdje je diplomirao poslovnu administraciju s koncentracijom na ugostiteljstvo i turizam.
