Značajno je da je ovaj neuspjeh privukao pozornost pisca FT-a. Budući da je FT vjerojatno najčitanija publikacija na svijetu među globalnim izvršnim direktorima, ova poticajna kolumna trebala bi biti zanimljiva i izvršnim direktorima u putovanjima i turizmu.
Ali hoće li?
Forum Skift Asia, koji će se održati u Bangkoku 14. i 15. svibnja pod temom „Novi prioriteti Azije“, bio bi dobro mjesto za početak, posebno zato što se dobro uklapa u ciljeve Foruma „istraživanja transformacije Azije i strateških promjena koje se događaju u cijeloj regiji - ekonomski, politički i kulturno“.
Piše gospodin Ganesh, „U svakom slučaju, u modernom svijetu događa se nešto što bi se moglo nazvati Naipaulskim paradoksom. Putovanja u inozemstvo rastu desetljećima. Ali isto tako i nacionalizam. To „ne bi trebalo“ biti istina. Iako nitko osim budale ili Marka Twaina nikada nije mislio da je putovanje nužno „fatalno za predrasude“, bilo je pošteno očekivati opće smanjenje neprijateljstava kako su ljudi, i narodi, dolazili u kontakt.".
„Naipaulov paradoks“ odnosi se na pokojnog dobitnika Nobelove nagrade, indo-trinidadskog autora V. S. Naipaula, koji je napisao brojne romane i publicističke knjige o društvima i zemljama Kariba, Afrike, Azije i islamskog svijeta. Često je iznenađivao čitatelje svojim brutalno iskrenim i oštrim kritikama.
Iako naslov nosi „Zašto putovanja nisu ujedinila svijet“, članak g. Ganesha također istražuje povezano pitanje „Zašto nisu?“.
Piše gospodin Ganesh, „Najljubazniji odgovor je da su druge sile pokretale nacionalizam, poput imigracije, i da bi stvari sada bile još napetije bez velikog porasta putovanja. Drugi je da se većina porasta pripisuje ljudima koji su od početka bili liberalno orijentirani. Oni kojima je najviše potrebno izloženost inozemstvu i dalje je izbjegavaju.“
Gledajući unatrag, on kaže: „Putovanja nikada nisu trebala imati tako herojske tvrdnje. Kad bi prekogranično druženje samo po sebi zgusnulo nit ljudske suosjećajnosti, Europa bi imala mirniju prošlost. Drugim riječima, sasvim je moguće biti svjetovni šovinist. Moguće je surađivati s drugom kulturom, a istovremeno je odbacivati. Inače bi vrijeme koje su Lenjin, Ho Chi Minh, Zhou Enlai i islamistički prethodnik Sayyid Qutb proveli na Zapadu razoružalo
njih, umjesto da pojačaju njihovu svijest o različitosti.”
On dodaje, „Putovanje je iznimno zabavno. Osim toga, može biti i obrazovni dodatak ako stignete na mjesto s temeljem čitanja. (I ako ne pretjerujete s indeksiranjem onoga što slučajno primijetite osobno.) Ali povezujuće iskustvo? Podsjetnik na bitnu jedinstvenost čovječanstva? Da je to tako, trebali bismo očekivati da će nacionalna svijest opasti, a ne porasti, u doba jeftinih letova, raspuštene Željezne zavjese i Kine koja je postala porozna u oba smjera.“
Ti žestoki komentari trebali bi šokirati direktore putničkih i turističkih tvrtki. U osnovi, gospodin Ganesh tvrdi da su legije direktora, ministara, guvernera turizma, tajnika i akademika sve upropastile. U svojoj upornoj potjeri za dolascima posjetitelja, prosječnom dnevnom potrošnjom, vrijednošću imovine, popunjenošću, faktorima opterećenja i povratom ulaganja, uništili su same temelje i svrhu putovanja i turizma onakvima kakvima je izvorno bio zamišljen u eri nakon Drugog svjetskog rata.
Pojava članka u godini obilježavanja 80. obljetnice završetka Drugog svjetskog rata i 50. obljetnice završetka Vijetnamskog rata trebala bi biti još veći povod za razmišljanje.
G. Ganesh ne nudi nikakva rješenja. To otvara prozor prilika za izvršne direktore u putovanjima i turizmu, počevši od Azije. Kao što se može vidjeti iz nedavnih geopolitičkih događaja na Bliskom istoku, u Južnoj Aziji, Sjevernoj Americi i Europi, sociokulturni raskoli predstavljaju jasnu i trenutnu opasnost za nacionalna gospodarstva i korporativne rezultate.
Život u poricanju više nije opcija.
Ako je retrospektiva ikakav pokazatelj, tek kada rizici prerastu u prijetnje, novopečeni izvršni direktori prelaze s cijepanja ruku na lupanje po stolu. Preko noći, ublažavanje uskih grla s vizama, smanjenje poreza na uvoz alkohola, proširenje kapaciteta zračnih luka i smanjenje redova na graničnim kontrolnim točkama više nisu toliko važni.
Već više od 20 godina pratim ovu rastuću prijetnju „Drugog globalnog zatopljenja“ (moj termin). Moji su radovi nadopunili pionirski rad g. Louisa d'Amorea, osnivača Instituta za mir kroz turizam, bivših glavnih tajnika Svjetske turističke organizacije UN-a (sada poznate kao UN-ov turizam) g. Antonia Enriquea Savignaca i dr. Taleba Rifaija, rane generacije čelnika Udruženja za putovanja Pacifika i Azije (PATA) i mnogih drugih.
Dr. Rifai je dao ogroman zamah toj inicijativi kroz niz konferencija u Ninh Binhu, Santiagu de Composteli, Cordobi i Betlehemu. Njegovi govori uvijek su uključivali dubokoumne poticaje da se nikada ne zaboravi da je glavna svrha turizma učiniti svijet boljim mjestom.
Prema Skiftovoj agendi, zašto je Bangkok najbolje mjesto za „početak prepisivanja pravila globalnog putovanja“?
Prateći tajlandsku turističku industriju od 1981. godine, Kraljevstvo nazivam „Najvećom pričom u globalnoj povijesti turizma“. Nijedna zemlja nije bolje iskoristila moć putovanja i turizma za izgradnju nacije kroz ekonomske uspone i padove, prirodne katastrofe, zdravstvene pandemije, vojne udare, mir i sukobe, marketinšku konkurenciju i upravljačke izazove.
Nijedna zemlja nije u boljoj poziciji da podijeli svoje iskustvo s dobivanjem to je i ispravno i pogrešno u isto vrijeme.
Ove godine, Turistička uprava Tajlanda i Thai Airways International, dva dugogodišnja stupa tajlandskog turizma i putovanja, obilježili su 65. obljetnicu. Međutim, zbog niza unutarnjih i vanjskih čimbenika, turizam vjerojatno neće ostvariti cilj za 2025. godinu. Općeprihvaćeno je da je stari poslovni model razvoja turizma mrtav.
Punjenje 65 godina može biti teret, ali može i potaknuti mudrost. Tajlandski turistički „doktori“ počinju liječiti uzroke bolesti, a ne samo simptome. Po prvi put se udaljavaju od poslovnih problema i bave se rizicima i prijetnjama poslovanja. Dvije od pet točaka strategije tajlandskog turizma odnose se na rizike i pripremu za krizu.
Mnogi od nadolazećih rizika i prijetnji istaknuti su na panel raspravi 13. svibnja u Klubu stranih dopisnika Tajlanda, koju su održali eminentni govornici iz Tajlanda, Indonezije, Filipina, Malezije i predsjednik Zaklade Otvoreno društvo. Svi su se složili da se novi svjetski poredak, pun opasnosti, ali i prepun prilika, pojavljuje nakon američkog "povlačenja" iz globalnih poslova pod nepredvidljivim Donaldom Trumpom.
Povratak na stari način nije opcija. Mora se pronaći novi način.
Putovanja i turizam su u dobroj poziciji da se usklade s tom promjenom i pokrenu je. Međutim, da bi se postigle strukturne promjene i promjene u načinu razmišljanja, morat će se promijeniti ljudi koji zauzimaju mjesta za stolom donošenja odluka.
Izvršni direktori su previše zastupljeni. Oduvijek su bili. Nakon svake prošle krize, "izvršni direktori" su uvijek pozvani da ponude rješenja, na (sada već očito lažnoj) pretpostavci da su oni s novcem i moći najbolje pozicionirani za predlaganje rješenja. Ali izvršni direktori ne dobivaju plaću da bi putovanja i turizam odražavali "bitno jedinstvo čovječanstva". Plaćeni su da generiraju rast poslovanja, rast i još više rasta.
G. Ganesh poručuje čitateljima Financial Timesa, izvršnim direktorima, da je era turizma koji je pokretao brojke i gospodarski rast završila. Ako susjedstvo gori, poput nedavnih šumskih požara u Kaliforniji, Izraelu i Australiji, tvrtke izvršnih direktora propast će s njim.
Prelazak s načina gašenja požara na način sprječavanja požara zahtijevat će istraživanje povijesti i utvrđivanje neravnoteža i temeljnih uzroka, baš kao i redoviti liječnički pregled.
Sigurno će mnogi gurui u industriji promovirati nove popularne riječi poput „značajnog turizma“, „regenerativnog turizma“, „odgovornog turizma“, „održivog turizma“, „turizma visoke vrijednosti“ itd., i svi će se pridružiti trendu. O, ne!!
Nažalost, nova generacija mladih žena na čelu ne postiže najbolje rezultate. Još ih nisam vidjela da rade bolje od muškaraca.
Isticanjem jednog od najvećih povijesnih neuspjeha turizma - izgradnje mirnijeg i skladnijeg svijeta - članak FT-a utro je put forumu Skift da podigne intelektualnu vrijednost ovih diskursa izvan ponavljajućeg fokusa na tehnologije, održivost i klimatske promjene. Nekadašnje oklijevanje da se pokreću pitanja, bilo zato što se smatraju kontroverznima, nekontroliranima ili izvan zone udobnosti industrije, morat će se odbaciti.
Izvršni direktori u turizmu i putovanjima, posebno u Tajlandu, moraju prestati gurati probleme pod tepih i propovijedati obraćenima. „Prepisivanje pravila globalnog putovanja“ zahtijevat će ozbiljnu introspekciju i preispitivanje sebe o tome jesu li još uvijek dio problema ili mogu postati dio rješenja.
