Barbados Država | Regija Havaji Vijesti Palau Odgovoran Održivi Trendovi

Barbados, Havaji, Palau: "Kako vratiti naše otoke dobrim turistima?"

Turizam na Barbadosu ponovno se bilježi rekordnim dolascima u srpnju

Otoci žele dobre turiste. Ne samo da bi brojevi dolazaka trebali mjeriti uspjeh otočne destinacije. Otoci žele održivi turizam - lokalno stanovništvo mora imati pravo glasa.

Havaji žele dobre turiste. Posjetitelji nekih havajskih stranica poput Prirodni rezervat zaljev Hanauma morati proći ubrzani tečaj Biti dobar turist. Cijena posjeta toj plaži je 25 dolara za posjetitelje, ali besplatna za mještane.

“Osjećao sam se kao da smo vratili svoje otoke”, bio je komentar čelnika Uprave za turizam Havaja, glavnog izvršnog direktora Havaja.

Palau želi dobre turiste i oni bi trebali platiti: otočna država Palau posjetiteljima naplaćuje ulazninu od 100 dolara.

Barbados ima priliku razviti “dobar turizam” od samog početka ove nove nacije.

WTM London 2022 održat će se od 7. do 9. studenog 2022. Registrirajte se sada!

Barbados je upravo napustio Britanski Commonwealth i postao Republika i egodine izabran za svog prvog predsjednika.

Prvi Hon. Ministrica turizma senatorica Lisa Cummins također ima novu viziju turizma Barbadosa u kojoj se fokus prebacuje s broja dolazaka turista na razvoj inkluzivne industrije u kojoj svi Barbadosi postaju igrači.

Sada je vrijeme da riskirate, izazovete posjetitelja i pružite im nešto stvarno, što je odjeknulo u brojnim otočnim državama diljem svijeta.

U njezinoj viziji podržava je novoimenovani njemačko-kanadski izvršni direktor Barbados Tourism Marketing, Inc, Jens Thraenhart. Jens je nagrađen Titula heroja turizma u studenom prošle godine od strane World Tourism Network.

Neki Barbadosi su doveli u pitanje Thraenhartov izbor za čelnika glavnog turističkog marketinškog tijela Barbadosa koji su smatrali da je mjesto trebalo pripasti građaninu Barbadosa.

Tourism Heroes Awards:LR:(Juergen Steinmetz, Hon. Najib Balala, Hon Edmund Bartlett, Jens  Thraenhart, Tom Jenkins

U intervjuu za Barbados nedjelja, ned  Jens Thraenhart je objasnio:

“Jako vjerujem u viziju ministra; kako stvarno transformirati turizam jer mislim da tradicionalno ljudi gledaju na turizam samo u smislu broja dolazaka,” dok je priznao svoju početnu suzdržanost oko prijave za posao BTMI-a kada su mu se obratile razne tvrtke za traženje izvršnih direktora, “uključujući agenciju koja je tražila popuniti BTMI mjesto”.

“Da budem iskren, za mene je ovo bilo tako daleko. Rekao sam, 'Neću čak ni polagati puno nade u ovo. Moji mentori su rekli: 'Nikad nećete dobiti ovaj posao, iako biste mogli biti izvrsni'. . . Čak i kad sam bio u finalu, osjećao sam da sam još uvijek taj simbol.” Pokazalo se da je on taj koji je dobio kimanje.

“Kada sam sjedio s premijerom, rekao sam da ljudi nisu postavili najvažnije pitanje, a to je zašto se bavimo turizmom? Odgovor je da zaista želimo stvoriti dobrobit za sve stanovnike otoka.

“Rekao sam da je druga stvar da turizam počinje kod kuće, tako da se stvarno moramo pobrinuti da ljudi na otoku prihvate turizam. Ako su lokalni ljudi prisutni koji se bave turizmom, onda ljudi žele doći ovdje. . . Moramo se vratiti zašto se bavimo turizmom. Kada odgovorimo na to pitanje, također pazimo da smanjimo ono što ja nazivam faktorom propuštanja. Taj novac ne odlazi, ali novac ostaje u zajednici.”

Prije nego što je došao na Barbados, Thraenhart je sedam godina radio kao izvršni direktor Ureda za koordinaciju turizma Mekonga, služeći šest vlada azijske podregije Velikog Mekonga koja se sastoji od Laosa, Kambodže, Mjanmara, Kine, Vijetnama i Tajlanda i gradeći snažan imidž robne marke za toj regiji. Do trenutka kada je otišao prošle godine, stekao je ugled i imidž u međunarodnoj turističkoj areni što je jednog pisca potaknulo da kaže: “Thraenhart je zaslužan za snažno poboljšanje digitalne ponude MTCO-a. Web stranica MTCO-a i privlačna prisutnost Mekong Tourisma na društvenim mrežama osvojili su nekoliko prestižnih nagrada.”

Tri puta je bio prepoznat kao jedan od 25 najizvanrednijih umova u putovanjima i ugostiteljstvu. Agent za putovanja časopis kao jedna od najvećih zvijezda u usponu u putovanjima i dodan je u Hall of Global Tourism Heroes 2021.

Turizam, međutim, nije bio njegov prvi izbor karijere.

Sin poznatog njemačkog virologa Olafa Thraenharta, mladog Jensa isprva se činilo da je slijedio karijeru njegovog oca. Prvo je studirao medicinu, a također ima diplomu medicinske sestre. To je bilo sve dok nije shvatio da ne želi cijeli život biti s bolesnim ljudima. “Uvjerio sam tatu da me pusti u hotelsku školu u Švicarskoj i završio sam posljednju godinu u SAD-u.”

Tijekom studija medicine bavio se i ugostiteljstvom, radeći u baru i restoranu. Bila je to sporedna stvar koja je zapalila njegov interes za ugostiteljstvo i turizam, što je rezultiralo njegovim ulaskom na Sveučilište Cornell u dobi od 30 godina kako bi stekao potrebna znanja i vještine i stavio MBA pod svoje.

Prijelaz na turizam bio je na izvršnoj poziciji globalnog voditelja marketinške strategije, marketinga odnosa s kupcima i digitalnog marketinga u Kanadskoj komisiji za turizam, sada poznatoj kao Destination Canada.

Thraenhart vidi “puno sličnosti između Barbadosa i regije Mekong kada je u pitanju marketing dviju regija. S jedne strane, u Aziji se puno radi o malim poduzećima. Ovo su pravi heroji turizma. Nisu veliki brendovi – ljudi su ti koji pričaju priču; mala socijalna poduzeća stvaraju društveni utjecaj i uvijek vjerujem da socijalna poduzeća u turizmu zapravo mogu potaknuti istinsku održivost.

“Jugoistočna Azija ima puno više izazova. Imate posla sa šest različitih skripti, ali mislim da ovdje na Barbadosu imate otok na kojem možete dodirnuti proizvod; diraš ljude; stvarno možete potaknuti angažman i sudjelovanje i mislim da je to ono što je tako uzbudljivo. Mislim da zaista možete transformirati turizam odozdo prema gore.”

On je sugerirao da se Barbadosi mogu lako izboriti za svoju reputaciju da su "ljudi dobrodošlice", objašnjavajući razliku između Kambodže i Barbadosa u tome što "iako će ljudi u Kambodži biti super prijateljski raspoloženi, vi ćete se uvijek osjećati strancem. Ali kada dođete ovdje, osjećate se kao kod kuće. Imate taj osjećaj pripadnosti i zajedništva, da ste dio nečega i to je ono što vjerujem da brend jest”.

I u tom kontekstu, zamoljen da komentira nedavno sporno pitanje o robnoj marki i logotipu Barbadosa, Thraenhart je rekao: “Niti jedan logo, nijedna oznaka, nijedna boja to ne može identificirati. To ga može poboljšati, ali na kraju, to je ta emocionalna veza koja je brend i mislim da je kada to imate, ona moćna i održiva i vođena je, opet, vraćajući se na te male tvrtke, ljude i priče koje ih okružuju.”

"Mislim da ne možemo samo mjeriti dolaske, koliko ljudi dolazi, već moramo sagledati utjecaj turizma, ali i teret turizma - koji je to nevidljivi teret koji turizam može stvoriti", dodao je Thraenhart.

Istaknuo je da koji god program BTMI osmislio za razvoj otočkog turizma, mora postojati kupnja građana. To je, sugerirao je, također važno za brendiranje otoka. “Mislim da se sve svodi na stvaranje dodirnih točaka s brendovima. Ne samo da stvara povećanu izloženost, već stvara i emocionalnu vezu. Vidim to i u smislu izgradnje brenda i izgradnje te emocije.”

Bit zemlje

“Za mene, logotip ili oznaka ne prodaju odredište. Zapravo vjerujem da se odredište ne prodaje logotipom ili sloganom. Ali ponekad brendovi mogu staviti veliki naglasak na logotip i tag line. Vjerujem da se brend sastoji od suštine onoga za što se država zalaže.”

Neki ljudi su primijetili prividnu šutnju novog šefa BTMI-ja od njegova dolaska na Barbados prije otprilike pet mjeseci. Međutim, Thraenhart je objasnio da je te prve dane proveo "stvarno slušajući i učeći o organizaciji, o raznim igračima i također o otoku", dok je također tiho radio na nekim programima iza kulisa. Naveo je ljetnu kampanju BTMI-ja koja se temelji na tri stupa. “Prvi je ono što zovemo odozgo prema dolje; druga faza dolazi u zimu, gdje ćemo izaći kako bismo stvarno angažirali industriju, stanovnike i posjetitelje.

“Treći dio je ono što nazivamo tajnama...jer osjećamo, a posebno ja dolazim izvana, da mnogi ljudi o Barbadosu misle samo kao o plažama, a ja sam otkrio da Barbados ima puno više. Kada ljudi gledaju na Karibe, misle da su otoci isti, stoga moramo biti sigurni da postoji razlika kada je Barbados u pitanju.”

Također je izložio BTMI-jevu kampanju „Five I’s“, koja uključuje mnoge aspekte nove vizije turizma Barbadosa.

Što kaže onim Barbadošanima koji su doveli u pitanje njegovo imenovanje?

“Mislim da uvijek trebaš znati svoje mjesto. Bio sam u Aziji i mislim da je razlika između mene što sam Nijemac/Kanađanin u Aziji ekstremnija nego što sam ja ovdje. Tako da poznajem kulturološke razlike i osjetljivosti jer sam živio s njima. Živjela sam po cijelom svijetu. Morao sam se prilagoditi i surađivati ​​sa svim kulturama. Druga stvar su iskustva. Radio sam u vladi, radio sam u privatnom sektoru i radio sam u start-upima tako da razumijem različite organizacijske strukture. Mogu raditi u različitim organizacijskim okvirima i također razumijem dionike.

“Treća stvar bi bila akademska zajednica. Studirao sam na tri kontinenta i upravo završavam doktorski rad. Mislim da je druga stvar cijeniti istraživanje i podatke.

“Ali mislim da sam na kraju ovdje da podržim tim i mislim da ovdje u BTMI-ju imamo fantastičan tim – strastveni, vrijedni i oni znaju da su pravi stručnjaci kada je u pitanju stvarno promoviranje Barbadosa.

“Dolazim ne da mijenjam paradigmu, već da možda donesem nove ideje i podržim tim kako bi mogli napraviti dobar posao.”

Povezane vijesti

O autoru

Upravljački urednik eTN-a

eTN Upravljanje uređivačem zadataka.

Pretplati me
Obavijesti o
gost
0 Komentari
Umetne povratne informacije
Pogledajte sve komentare
0
Volio bih vaše misli, molim vas komentirajte.x
Podijeli na...