Fiji Airways, Fidžijska nacionalna zrakoplovna kompanija danas je iznijela svoj plan za povratak u letenje nakon što se ograničenja granica ublaže i povratak potražnje vrati. Program "Spremni za putovanja" detaljno opisuje opredjeljenje zrakoplovne tvrtke za zaštitu zdravlja i sigurnosti svojih kupaca i osoblja. To uključuje stvaranje nove ukrcane uloge medicinski kvalificiranih kupaca u wellnessu. Ova uloga će upravljati i održavati dobrobit, medicinsku sigurnost kupaca i promovirati wellness kroz pružanje usluga putnicima i posadi na brodu i na zemlji za svaki let na međunarodnoj mreži Fiji Airways.
Gospodin Andre Viljoen, generalni direktor i izvršni direktor tvrtke Fiji Airways rekao je: „Naši interni timovi, uključujući našeg zrakoplovnog medicinskog savjetnika dr. Rounak Lal, blisko surađuju sa zdravstvenim vlastima i ostalim dionicima kako bi pripremili putovanje za Fiji Airways. Pregledali smo sve točke interakcije u korisničkom iskustvu Fiji Airways-a i preuzeli smjernice Svjetske zdravstvene organizacije, IATA i ICAO izraditi poboljšane zaštitne mjere za naše goste i osoblje kad nastavimo s međunarodnim letovima. "
Maske za lice bit će obvezne za putovanja kako za korisnike Fidži Airwaysa, tako i za korisnike Fidži Linka nakon ponovnog započinjanja međunarodnih letova, a gostima se savjetuje da ih imaju prije dolaska u zračnu luku radi izdavanja ukrcajnih propusnica. Svi kupci tijekom cijelog putovanja moraju imati maske na bilo kojem mjestu, osim male djece i one koja to ne mogu učiniti.
Sve osoblje usmjereno prema kupcima nosit će osobnu zaštitnu opremu (OZO). To uključuje prodajno osoblje, osoblje zračne luke i salona, kao i kabinsko osoblje. Redizajnirana usluga i iskustvo na brodu smanjit će kontakt između kupaca i posade, a istovremeno zadržati jedinstveno toplo gostoprimstvo u Fiji Airways-u.
Neke od mjera i savjeta za međunarodne kupce su sljedeće:
Prije leta:
- Kupci koji imaju bodove lako će ih moći iskoristiti za buduće letove na Fiji Airways-u - do 31. prosinca 2021. Rezervacije pomoću zadržanih kredita mogu se izvršiti putem Rezervacijskog centra, a uskoro i na Upravljajte svojim rezervacijama na web stranici.
- Razdvojena ograničenja broja sjedala i ulaza primjenjivat će se u svim prodajnim uredima Fiji Airwaysa.
- Kupcima se savjetuje da se upoznaju s najnovijim informacijama o uvjetima ulaska na svoja odredišta posjetom čvorišta Travel Ready na web mjestu Fiji Airways.
- Kupcima koji se loše osjećaju na dan putovanja toplo se preporučuje da ne putuju i da preusmjere putovanje na drugi dan. Neugodnim kupcima može biti odbijen ukrcaj u zračnoj luci.
- Svi zrakoplovi Fiji Airways i Fiji Link svakodnevno se podvrgavaju pojačanom dubinskom čišćenju, što uključuje 'zamagljivanje' i brisanje svih površina posebno odobrenim dezinficijensima, koji su učinkoviti protiv širokog spektra mikroorganizama.
U zračnoj luci:
- Kupci mogu očekivati poboljšane zdravstvene preglede, uključujući provjeru temperature
- Fizički distancirani i razmaknuti brojači izvodit će se u većini zračnih luka, a dezinfekcijski uređaji za ruke bit će dostupni za upotrebu.
- Sve prijavljene torbe bit će sanirane prije utovara u zrakoplov
- Ukrcaj će se vršiti redom sjedala (počevši od stražnjeg dijela zrakoplova za Fiji Airways i prednjeg dijela zrakoplova za Fiji Link), kako bi se smanjio kontakt između kupaca.
U salonu:
- Fizičko distanciranje i razmaknuto sjedenje uvježbavat će se kroz premijerni salon Fiji Airways u međunarodnoj zračnoj luci Nadi, a dezinfekcijski uređaji za ruke bit će dostupni za upotrebu
- Sva jela bit će ponuđena Ala Carte
- Provest će se druge mjere, uključujući rezervacije za korištenje tuš kabina
Brodu:
- Zrak u kabini svih mlaznih zrakoplova filtrira se i recirkulira kroz izuzetno učinkovite HEPA (High Efficiency Particulate Arrestors) filtere. U prosjeku se zrak u kabini potpuno mijenja svake 3 minute. Ovo je puno veća brzina protoka od one koju ljudi doživljavaju u drugim zatvorenim okruženjima.
- Toaleti na brodu bit će sanirani češće tijekom leta, a površine visokog dodira bit će sanirane nakon svakog leta.
- Kupci poslovne klase i dalje će uživati u obrocima od tri slijeda, koja se sada isporučuju na jednom pladnju.
- Pojednostavljena usluga obroka za ekonomsku klasu isporučit će se u posebnoj ambalaži 'Hrana za misao', što smanjuje kontakt između kupaca i posade. Ova ekološka ambalaža sigurna je za odlaganje, a uštedjet će do pola milijuna litara vode godišnje i ukloniti do dvije tone plastike godišnje s broda.
- Časopisi i novine neće biti dostupni na brodu. Kupci će dobiti dezinficirane slušalice u zatvorenim pakiranjima.
- Kompleti za poslovnu klasu sadržavat će posebno dizajnirane maske za lice, zajedno s ručnim rukavicama i higijenskim paketima.
- Uz uvođenje medicinski kvalificiranih kupaca u wellnessu, kabinsko osoblje i piloti bit će obučeni posebno za letačke operacije u putničkom svijetu COVID-19, uključujući rješavanje medicinskih problema na brodu.
„Ovo su samo neke od mnogih mjera, radnji i promjena koje naši kupci i zaposlenici mogu očekivati radi svoje zaštite. I dalje ćemo se u svojim naporima voditi našim dionicima i zdravstvenim vlastima. Naravno, ostajemo fleksibilni i možemo pojačati mjere prema potrebi ili prema zahtjevima zemalja u kojima poslujemo. Jedan od presudnih čimbenika koji će se primijeniti, ali još uvijek ostaje nepoznat, su ograničenja ulaska ili zahtjevi za Fidži i druga odredišta na našoj mreži. S obzirom na očekivanu "fluidnu" prirodu graničnih zahtjeva povezanih s COVID-19 - uključujući moguću karantenu po dolasku - potičemo sve kupce da se upoznaju s onim što mogu očekivati prije putovanja kroz središte Travel Ready. "
Gospodin Viljoen dodao je da će se uskoro otkriti daljnje mjere zaštite i uzbudljiva poboljšanja korisničkog iskustva jedinstvena za Fiji Airways. To uključuje daljnje detalje o ulozi korisničkih wellness prvaka, kao i širenje nagrađivanog dječjeg proizvoda Lailai Land aviokompanije i popularne usluge odjave u odmaralištu.
Fidži Airways čekat će odobrenje vlasti na Fidžiju i njegovim ključnim međunarodnim tržištima prije objavljivanja međunarodnih redova letenja. Trenutno su međunarodni letovi otkazani do kraja srpnja 2020.
#rebuildingtravel