Airlines Zračna luka Zrakoplovstvo Najnovije vijesti o putovanjima Poslovno putovanje Odredište Vijesti ljudi obnova Odgovoran Održivi Turizam Transport Vijesti o putničkim žicama Ujedinjeno Kraljevstvo

Heathrow zrakoplovnim prijevoznicima: Prestanite s prodajom ljetnih karata!

Londonska zračna luka Heathrow: Zaustavite prodaju ljetnih karata!
Londonska zračna luka Heathrow: Zaustavite prodaju ljetnih karata!
Napisao Harry Johnson

Londonska zračna luka Heathrow nameće ograničenje kapaciteta, traži od zrakoplovnih kompanija da prestanu prodavati ljetne karte

Izvršni direktor londonske zračne luke Heathrow John Holland-Kaye objavio je danas otvoreno pismo zrakoplovnim putnicima, najavljujući da se u zračnom čvorištu glavnog grada Ujedinjenog Kraljevstva nameće ograničenje kapaciteta.

U svom otvorenom pismu, John Holland-Kaye rekao:

“Globalna zrakoplovna industrija oporavlja se od pandemije, ali naslijeđe COVID-a nastavlja predstavljati izazove za cijeli sektor dok obnavlja kapacitete. Na Heathrow, vidjeli smo 40 godina rasta broja putnika u samo četiri mjeseca. Unatoč tome, uspjeli smo neometano izvesti veliku većinu putnika na njihovim putovanjima tijekom uskršnjih i polugodišnjih špica. To je bilo moguće samo zahvaljujući bliskoj suradnji i planiranju s našim partnerima u zračnoj luci, uključujući zračne prijevoznike, zemaljske operatere i granične snage.

“Počeli smo zapošljavati još u studenom prošle godine u iščekivanju oporavka kapaciteta ovog ljeta, a do kraja srpnja imat ćemo onoliko ljudi koji rade na osiguranju koliko ih je bilo prije pandemije. Također smo ponovno otvorili i preselili 25 zrakoplovnih kompanija u Terminal 4 kako bismo osigurali više prostora za putnike i povećali naš tim za pružanje usluga putnicima.

“Novi kolege brzo uče, ali još nisu u punoj brzini. Međutim, postoje neke kritične funkcije u zračnoj luci za koje još uvijek nema dovoljno resursa, posebice rukovatelji na zemlji, koje zračni prijevoznici unajmljuju da obezbijede osoblje za prijavu, utovar i istovar prtljage i okretanje zrakoplova. Oni rade najbolje što mogu s raspoloživim resursima i mi im dajemo najveću moguću potporu, ali to je značajno ograničenje za ukupni kapacitet zračne luke.

WTM London 2022 održat će se od 7. do 9. studenog 2022. Registrirajte se sada!

„Međutim, tijekom proteklih nekoliko tjedana, kako je broj putnika u odlasku redovito prelazio 100,000 dnevno, počeli smo viđati razdoblja u kojima usluga pada na razinu koja je neprihvatljiva: duga čekanja u redu, kašnjenja putnika kojima je potrebna pomoć, prtljaga koja ne putuje s putnicima ili kasnim dolaskom, niske točnosti i otkazivanja u zadnji tren. To je zbog kombinacije smanjene točnosti dolazaka (kao rezultat kašnjenja u drugim zračnim lukama iu europskom zračnom prostoru) i povećanog broja putnika koji počinje premašivati ​​zajednički kapacitet zračnih prijevoznika, zemaljskih operatera i zračne luke. Naši kolege čine sve što je moguće više kako bi udaljili što više putnika, ali ne možemo ih izložiti riziku za njihovu vlastitu sigurnost i dobrobit.

“Prošlog su mjeseca DfT i CAA pisali sektoru tražeći od svih nas da pregledamo svoje planove za ljeto i osiguramo da smo spremni sigurno upravljati očekivanim brojem putnika i minimizirati daljnje poremećaje. Ministri su nakon toga proveli program amnestije slotova kako bi potaknuli zrakoplovne kompanije da uklone letove iz svojih rasporeda bez kazne. Odgodili smo dodatne kontrole broja putnika sve dok ovaj proces amnestije nije završio prošlog petka i kada smo imali jasniji uvid u smanjenja koja su zrakoplovne tvrtke napravile.

“Neke zračne tvrtke poduzele su značajne mjere, ali druge nisu i vjerujemo da su sada potrebne daljnje radnje kako bismo putnicima osigurali sigurno i pouzdano putovanje. Stoga smo donijeli tešku odluku da uvedemo ograničenje kapaciteta s učinkom od 12. srpnja do 11. rujna. Slične mjere za kontrolu potražnje putnika primijenjene su u drugim zračnim lukama u Velikoj Britaniji i diljem svijeta.

“Naša je procjena da maksimalan broj dnevnih odlazećih putnika koje zračne kompanije, zemaljske službe i zračna luka mogu kolektivno opsluživati ​​tijekom ljeta nije veći od 100,000. Najnovije prognoze pokazuju da će čak i usprkos amnestiji, dnevni broj odlazećih sjedala tijekom ljeta iznositi u prosjeku 104,000 4,000 – što daje dnevni višak od 1,500 4,000 sjedala. U prosjeku samo oko XNUMX od ovih XNUMX dnevnih sjedala trenutno je prodano putnicima, pa tražimo od naših zračnih partnera da prestanu s prodajom ljetnih karata kako bi se ograničio utjecaj na putnike.

“Ovom intervencijom sada naš cilj je zaštititi letove za veliku većinu putnika na Heathrowu ovog ljeta i dati povjerenje da će svi koji putuju kroz zračnu luku imati sigurno i pouzdano putovanje i stići na svoje odredište sa svojom torbom . Svjesni smo da će to značiti da će neka ljetna putovanja biti pomaknuta na neki drugi dan, u drugu zračnu luku ili će biti otkazana i ispričavamo se onima čije planove putovanja to utječe.

"Zračna luka će i dalje biti zauzeta, jer pokušavamo odvesti što je moguće više ljudi i molimo vas da budete strpljivi s nama ako vam za prijavu, prolazak kroz osiguranje ili preuzimanje torbe bude potrebno malo više vremena nego što ste navikli na Heathrow. Molimo putnike da pomognu, tako što će provjeriti jesu li ispunili sve svoje COVID zahtjeve online prije nego što dođu u zračnu luku, tako da ne stignu ranije od 3 sata prije leta, tako da budu spremni za osiguranje s prijenosnim računalima bez torbi i tekućina, aerosola i gelova u zapečaćenoj plastičnoj vrećici od 100 ml i korištenjem e-vrata u imigraciji gdje je to prihvatljivo. Svi zapošljavamo što je brže moguće i nastojimo se što prije vratiti na izvrsnu uslugu koju biste trebali očekivati ​​od središnje zračne luke Ujedinjenog Kraljevstva.”   

Povezane vijesti

O autoru

Harry Johnson

Harry Johnson bio je urednik dodjele za eTurboNews za mroe od 20 godina. Živi u Honoluluu na Havajima, a porijeklom je iz Europe. Uživa u pisanju i izvještavanju o vijestima.

Pretplati me
Obavijesti o
gost
0 Komentari
Umetne povratne informacije
Pogledajte sve komentare
0
Volio bih vaše misli, molim vas komentirajte.x
Podijeli na...