Heathrow volonterski tim za pomoć putnicima kroz zračnu luku

Heathrow volonterski tim za pomoć putnicima kroz zračnu luku
Heathrow volonterski tim za pomoć putnicima kroz zračnu luku
Avatar Harryja Johnsona
Napisao Harry Johnson

750 članova neoperativnog osoblja Heathrowa volontirati će 10,000 sati i više od 2,200 smjena ovog ljeta

Heathrow je najavio da će 750 članova njegovog neoperativnog osoblja volontirati 10,000 sati i više od 2,200 smjena ovog ljeta u nastojanju da poboljšaju putovanja putnika kroz zračnu luku.

Program Here to Help dugogodišnja je inicijativa, ali ovaj je tjedan pojačan kao odgovor na sve veći broj putnika tijekom ljeta. Više od šest milijuna putnika putovalo je kroz Heathrow ovog ljeta do sada, a zračna luka bilježi rast jednak 40-godišnjem rastu u samo četiri mjeseca.

Inicijativa 'ljubičastih ljudi' sada je u svojoj dvanaestoj godini i dio je napora Heathrowa da osigura najbolje iskustvo u zračnoj luci dok nastavlja pronalaziti put natrag u normalu nakon izazovnog razdoblja. Novi ojačani tim službeno je predstavio TV zvijezda Rylan, koji je postao počasni član tima koji je radio smjenu u zračnoj luci – a primijetili su ga putnici kako guraju kolica i pakiraju tekućine kako bi ubrzali sigurnosni proces.

Ove godine dolazi prvo ljeto u tri godine kada će ljudi masovno krenuti na ljetne praznike, a mnogi će putnici putovati kroz Heathrow nisam bio u inozemstvu od 2019. Broj putnika ovog ljeta do sada je preko 500% veći nego u ovo doba prošle godine pa su terminali zauzeti, zbog čega je Heathrow poduzeo niz koraka kako bi putovanja putnika bila lakša. To uključuje rad sa zrakoplovnim tvrtkama na upravljanju rasporedima, povećanje sigurnosnih, inženjerskih i servisnih timova, te jačanje inicijative Here to Help.  

Ključne uloge koje je preuzeo tim Here to Help kako bi pomogli ljudima da što je moguće lakše prođu kroz zračnu luku uključuju dobrodošlicu putnicima u zračnu luku, usmjeravanje do šaltera za prijavu, pomoć u rješavanju problema kao što je ručna prtljaga koja premašuje dopuštenu veličinu i pomoć putnicima s pripremom ručne prtljage kako bi im se omogućio nesmetan prolaz kroz osiguranje. Tim pomoćnika također je spreman pomoći putnicima oko potrebne papirologije prije polaska i savjeta o testiranju na COVID-19.

Emma Gilthorpe, glavna operativna direktorica Heathrowa komentira: “Naša dugogodišnja inicijativa Here to Help pojačana je uoči ljetnih praznika kako bi nam pomogla da se u potpunosti pripremimo za ljetni val i osiguramo da putnici nesmetano odu. Svjesni smo da su ovi ljetni praznici za mnoge putnike prvi u tri godine, te da putovanje za neke može biti stresno iskustvo. Naš tim Here to Help pomoći će vam da provedete odmor što je moguće neprimjetnije. Od malih koraka poput pomaganja, pakiranja tekućine do toga da budete prijateljski nastrojeni koji vam pomaže pronaći put kroz zračnu luku, 'ljubičasti ljudi' na Heathrowu od danas će biti masovno vani.”

O autoru

Avatar Harryja Johnsona

Harry Johnson

Harry Johnson bio je urednik dodjele za eTurboNews za mroe od 20 godina. Živi u Honoluluu na Havajima, a porijeklom je iz Europe. Uživa u pisanju i izvještavanju o vijestima.

Pretplati me
Obavijesti o
gost
0 Komentari
Umetne povratne informacije
Pogledajte sve komentare
0
Volio bih vaše misli, molim vas komentirajte.x
Podijeli na...