Na PATA godišnjem summitu 2025. (PAS 2025) održanom u Istanbulu u Turskoj, Pacific Asia Travel Association (PATA) službeno je predstavila novo izvješće pod nazivom The Evolving Tourism Workforce: Human Capital Development in APAC. Ovo izvješće bavi se značajnim izazovima i prilikama vezanim uz razvoj radne snage unutar turističkog sektora u regiji.
Autor je Pear Anderson, član PATA-e, obuhvaća uvide iz privatnog i javnog sektora, akademske zajednice i zajednica mladih, pružajući temeljito ispitivanje ljudskog kapitala u azijsko-pacifičkoj turističkoj industriji. Osim toga, uključuje praktične preporuke i inspirativne studije slučaja osmišljene za osnaživanje nadolazeće generacije turističkih profesionalaca.
"Ovo pravodobno izvješće dolazi u ključnom trenutku kada turizam mora ponovno uspostaviti svoje temelje, jer nova i mlađa generacija ulazi u radnu snagu", rekao je izvršni direktor PATA-e Noor Ahmad Hamid. "Uvidi prikupljeni od različitih skupina dionika diljem regije naglašavaju složenost problema s našom radnom snagom, a istovremeno pružaju putokaz za oporavak, otpornost i dugoročni rast."
Dodao je: "Nadamo se da će ovo izvješće nadahnuti naše članove i širu industriju da promisle o obuci i razvoju, započnu nove suradnje među sektorima i prilagode strategije za izgradnju jače, prilagodljivije radne snage. Izražavam našu najdublju zahvalnost timu Pear Anderson za isporuku tako sveobuhvatne i dalekovidne analize."
Ključni izazovi identificirani u izvješću uključuju:
- Poteškoće u privlačenju novih talenata u sektor
- Velika fluktuacija i problemi zadržavanja osoblja
- Nedostaci vještina, posebno u digitalnoj pismenosti i održivosti
- Neusklađenost između razvoja radne snage i ciljeva održivosti
Izvješće također naglašava kritičnu potrebu za boljom suradnjom između javnog i privatnog sektora, kao i između akademske zajednice i industrije, posebno u pripremi mladih da uđu u radnu snagu s realnim očekivanjima i vještinama spremnim za budućnost.
Značajna otkrića i zaključci uključuju:
- Stalna neusklađenost u očekivanjima i razvoju politike u javnom, privatnom sektoru, sektoru obrazovanja i mladih
- Potreba za strukturiranim javno-privatnim dijalogom kako bi se spriječile neželjene posljedice politika razvoja ljudskog kapitala
- Jasan jaz između toga kako se mladi osjećaju pripremljeno i kako industrija procjenjuje njihovu spremnost, što ukazuje na nepovezanost između obrazovanja i zaposlenja
- Potreba da se iskoriste strast i svrha koji pokreću mnoge turističke radnike—bez izlaganja ih izrabljivačkim uvjetima
Izvješće je službeno predstavljeno tijekom istaknute sesije na PAS 2025 pod nazivom "Oslobađanje potencijala: Uvidi iz najnovijeg izvješća o ljudskom kapitalu tvrtke PATA", koju je vodila direktorica Pear Anderson, Hannah Pearson.
"Ovo izvješće odražava ono što su mnogi u industriji intuitivno osjećali već neko vrijeme - nalazimo se na raskrižju", rekla je gospođa Pearson. "Naše istraživanje otkriva i otrežnjujuću stvarnost i sjajne prilike. Budućnost turizma u APAC-u ovisi o tome kako razvijamo, osnažujemo i cijenimo naše ljude danas."
Studija je pokrenuta u siječnju 2024. i predstavlja više od godinu dana opsežnih intervjua, anketa i analiza, što je čini jednim od najdubljih ispitivanja radne snage u turizmu Azije i Pacifika do sada.
