Putnici koji su pokušavali zastrašiti Britaniju zbog zimskog sunca ostali su na cjedilu u rumunjskoj zračnoj luci otprilike jedan dan nakon što im je let "preusmjeren". Putnici koji su se nadali brzom letu za Grčku zatekli su se 24 sata i tri zemlje daleko.
Let Ryanaira za grčki Solun krenuo je u petak navečer iz londonske zračne luke Stansted zbog leta koji je trebao biti trosatni. Međutim, loši vremenski uvjeti u Grčkoj doveli su do toga da je kabinsko osoblje preusmjerilo let i uništilo nadu onima na brodu koji su željeli uživati u kasnom noćnom piću ili obroku u sjevernom grčkom gradu.
Umjesto da je 200 putnika leta preusmjerio u Atenu ili zračne luke u susjednoj Albaniji i Makedoniji, zrakoplov je umjesto toga odletio na sjever, prelazeći Bugarsku do rumunjskog grada Temišvara.
Već uvelike odgođeni, putnici su se razbjesnili kad im je zrakoplovna tvrtka ponudila autobus do Soluna - put od preko 770 km, koji bi trebao potrajati više od osam sati.
Najmanje 89 ljudi odbilo je ponudu, a umjesto toga morali su čekati u zračnoj luci preko noći. Kasnije su se ukrcali na let Aegean Airlinesa u organizaciji grčke vlade, koji je na kraju stigao u Solun nešto iza 5 sati u subotu, gotovo puna 24 sata nakon polaska.
Incident je izazvao val ogorčenja na društvenim mrežama, a mnogi su nagađali da je Ryanairova odluka da se preusmjeri sve do Temišvara bila mjera uštede jer proračunska zrakoplovna tvrtka koristi zračnu luku kao bazu operacija.
Ispričavajući se zbog preusmjeravanja koje je bilo "izvan njihove kontrole", Ryanair je rekao da je kupcima ili ponuđen autobus do odredišta ili su mogli pričekati da se dogovori alternativni let nakon što je "normalno sletio u Temišvar".
Incident se dogodio manje od tjedan dana nakon što je irska zrakoplovna tvrtka proglašena najgorim operatorom kratkog leta koji opslužuje britanske zračne luke, postigavši samo 40 posto ocjene odobrenja od preko 7,900 ispitanih ljudi. Šesta je godina zaredom da je zrakoplovna tvrtka postigla sumnjivu čast.
ŠTO ISKLJUČITI IZ OVOG ČLANKA:
- The incident prompted a wave of outrage on social media, with many speculating that Ryanair's decision to divert all the way to Timisoara was a cost-saving measure, as the budget airline uses the airport as a base of operations.
- However, poor weather conditions in Greece resulted in cabin crew diverting the flight and ruining the hopes of those on board looking to enjoy a late night-drink or meal in the northern Greek city.
- Apologizing for the diversion that was “beyond” their control, Ryanair said that customers were either offered a coach to their destination or could wait for an alternative flight to be arranged after it “landed normally in Timisoara.
