Nakon vijesti da je NHS COVID Pass sustav zakazao u četvrtak, 18. kolovoza, industrijski analitičari iznijeli su svoje poglede na situaciju.
Prema riječima stručnjaka, digitalni identitet dobio je poticaj u cijelom svijetu jer su aplikacije poput NHS COVID Passa omogućile ljudima da dokažu da su cijepljeni kako bi mogli putovati.
Od UK putnici se oslanjaju na internetski pristup NHS COVID propusnica, ovakvi kvarovi usluga samo će naštetiti povjerenju korisnika u digitalne alate koji su osmišljeni da pomognu ljudima da dokažu svoj identitet.
Zemlje koje usvoje tehnologiju digitalnog identiteta imaju pred sobom do 10 godina rasta.
Međutim, vlade neprestano čine istu pogrešku, propovijedajući građanima kako digitalni identitet poboljšava korisničko iskustvo umjesto da pruža pouzdanu uslugu.
Zbog toga je nedostupnost NHS COVID Passa jučer nekoliko sati – i da korisnici nemaju, kako je rekla aplikacija, 'nema alternativne rute za pristup informacijama putem NHS aplikacije ili online' – neprihvatljiv sistemski kvar.
NHS Digital mora objasniti kako je došlo do kvara i zašto nije bilo rezervnih kopija usluge.
ŠTO ISKLJUČITI IZ OVOG ČLANKA:
- That is why, for the NHS COVID Pass to be unavailable for several hours yesterday – and for users to have, as the app said, ‘no alternative route for accessing information via the NHS app or online' –.
- Since UK travelers rely on online access to the NHS COVID Pass, service failures like this will only hurt user confidence in digital tools that are designed to help people prove their identity.
- Prema riječima stručnjaka, digitalni identitet dobio je poticaj u cijelom svijetu jer su aplikacije poput NHS COVID Passa omogućile ljudima da dokažu da su cijepljeni kako bi mogli putovati.
