Air India danas je predstavila svoj sveobuhvatni plan transformacije, kako bi se ponovno uspostavila kao globalna zrakoplovna tvrtka svjetske klase s indijskim srcem – apsolutno najbolja u klasi u korisničkoj službi, tehnologiji, proizvodu, pouzdanosti i gostoprimstvu.

Plan je prikladno nazvan "Vihaan.AI", što na sanskrtu označava početak nove ere, s utvrđenim ciljevima za Air Indiju u sljedećih 5 godina.

Kao dio Vihaan.AI, Air Indija postavio je detaljan plan puta s jasnim prekretnicama usredotočujući se na dramatičan rast svoje mreže i flote, razvoj potpuno obnovljene ponude za kupce, poboljšanje pouzdanosti i performansi na vrijeme te preuzimanje vodeće pozicije u tehnologiji, održivosti i inovacijama, dok je agresivno ulaganje iza najboljih talenata u industriji. Tijekom sljedećih 5 godina, Air India će težiti povećanju svog tržišnog udjela na najmanje 30% na domaćem tržištu uz značajno povećanje međunarodnih ruta sa sadašnjeg tržišnog udjela. Plan ima za cilj staviti Air Indiju na put održivog rasta, profitabilnosti i vodstva na tržištu.

Vihaan.AI je razvijen nakon opsežnih povratnih informacija od zaposlenika Air Indije o njihovim težnjama i nadama za rast zrakoplovne kompanije. Vihaan.AI fokusiran je na pet ključnih stupova, izuzetno korisničko iskustvo, robusne operacije, najbolji talent u industriji, vodstvo u industriji te komercijalnu učinkovitost i profitabilnost. Dok neposredni fokus zračnog prijevoznika ostaje na popravljanju osnova i pripremi za rast (faza taksiranja), srednjoročni do dugoročni fokus bit će na izgradnji izvrsnosti i uspostavljanju razmjera kako bi postao globalni lider u industriji (uzlijetanje i Faze uspona).

Komentirajući Vihaan.AI, g. Campbell Wilson, MD i CEO, Air India je rekao: “Ovo je početak povijesne transformacije za Air Indiju i zora nove ere. Postavljamo temelje za hrabru novu Air Indiju, s obnovljenim osjećajem svrhe i nevjerojatnim zamahom. Vihaan.AI naš je plan transformacije kako bismo Air India učinili svjetskom avioprijevoznicom kakva je nekoć bila i što zaslužuje ponovno biti. Apsolutno smo usredotočeni na to da nas prepoznaju kao zrakoplovnu tvrtku svjetske klase koja opslužuje globalne klijente, s ponosnim indijskim srcem.”

Nedavno je Air India najavila svoje prvo veliko proširenje flote nakon akvizicije od strane Tata grupe ranije ove godine.

ŠTO ISKLJUČITI IZ OVOG ČLANKA:

While the immediate focus of the airline remains on fixing the basics and readying itself for growth (Taxiing Phase), the more medium-to-long term focus will be on building for excellence and establishing scale to become a global industry leader (Take Off &.
AI, Air India has put into place a detailed roadmap with clear milestones focusing on dramatically growing both its network and fleet, developing a completely revamped customer proposition, improving reliability and on-time performance, and taking a leadership position in technology, sustainability, and innovation, while aggressively investing behind the best industry talent.
Campbell Wilson, MD, and CEO, Air India said, “This is the beginning of a historic transformation for Air India, and the dawn of a new era.