<
Jeste li ikada ušli u hotelski tuš samo da biste se začudili u kojoj se bočici nalazi šampon, a u kojoj regenerator ili gel za kupanje?
Ili ste večerali u vrhunskom restoranu, samo da biste se mučili s čitanjem jelovnika jer je uronjen u tamu, unatoč tome što nosite naočale. Ova iskustva, iako naizgled svakodnevna, naglašavaju veći problem s kojim se turistička industrija suočava: potrebu da se bolje služi zrelom putniku.
Tko je zapravo zreli putnik?
Oni su najbogatiji turistički i poslovni turisti koji najviše troše u povijesti, stari 60 i više godina i dobrog su zdravlja. Prema projekcijama Svjetske turističke organizacije, očekuje se da će ova populacija do 1.6. ostvariti 2-2050 trilijuna putovanja, što će činiti 88% potrošača premium putničkih usluga.
Potrebe zrelih putnika su zanemarene
Međutim, unatoč njihovom značajnom ekonomskom utjecaju, potrebe zrelog putnika često se zanemaruju. Neuspjeh u rješavanju ovih potreba mogao bi rezultirati milijardama dolara izgubljenog posla za turističku industriju. Tu na scenu dolazi novo izvješće o industriji koje rasvjetljava golemi poslovni potencijal aktivnog zrelog putnika od 157 milijardi dolara godišnje potrošnje.
Demografski pomaci pokazuju da su najbrže rastuće skupine putovanja žene u dobi od 60+ i putnici stariji od 80. Ti pojedinci traže vječna iskustva, kao što su putovanja bake i bake i Skip Generation putovanja, putovanja za predah za njegovatelje, sportovi za starije osobe, lagana avantura, cjeloživotno učenje, volontiranje , wellness putovanja, medicinski turizam i kulturna putovanja.
Vaše besplatno izvješće o industriji
Izvješće Travel Industry Report, popraćeno oznakom The Ageless Traveller Certified, sada je dostupno putem The World Tourism Network i Putnik bez vremena. Ovo je izvješće poziv na djelovanje turističkoj industriji kako bi razumjela tipičan proces starenja i zadovoljila potrebe putnika starijih od 60 godina.
"Vrijeme je da turistička industrija shvati tipično starenje i zadovolji potrebe putnika starijih od šezdeset godina", kaže Adriane Berg, osnivačica Putnik bez vremena, tvrtka za savjetovanje i istraživanje putovanja s podcastima, blogovima i članskim grupama usmjerenim na potrošače.
Razumijevanje kako starenje utječe na percepciju ključno je za ugostiteljsko osoblje, dizajnere i operatere. Jednostavni principi poput razmatranja kontrasta, osvjetljenja i razina buke mogu uvelike poboljšati iskustvo za zrele putnike. Na primjer, boje niskog kontrasta i odsjaj mogu predstavljati značajan izazov za starije oči, dok glasna glazba može ometati razgovor za one s oštećenjem sluha.
Ti biološki čimbenici, među ostalima, mogu poboljšati ili umanjiti turističko iskustvo. Međutim, od svih poboljšanja koja se mogu napraviti, obuka osoblja nudi najveći povrat ulaganja za privlačenje, zadržavanje i servisiranje vječnih putnika.
Saznajte više i postanite certificirani
Da biste saznali više o certifikatu Ageless Traveller u suradnji s World Tourism Network posjetiti https://wtn.travel/ageless/
Primite svoje besplatno izvješće o industriji o vječnom putovanju
Izvješće o industriji bit će distribuirano putem World Tourism Network svojim Premium članovima zajedno s mogućnošću besplatnog podnošenja zahtjeva za Certifikaciju.
Bez obzira na godine uživajte u putovanju
Vrijeme je da turistička industrija u prioritet stavi potrebe zrelog putnika i osigura da svaki gost, bez obzira na dob, može u potpunosti uživati u iskustvu putovanja.
