Zašto ne mogu vidjeti šampon u svom hotelu?

Mture
Napisao Adriane Berg

Novo izvješće ukazuje na hitnu potrebu boljeg služenja zrelom putniku.
World Tourism Network glavni članovi mogu se prijaviti za besplatni program certificiranja u partnerstvu s inicijativom Ageless Traveler Initiative.

<

Jeste li ikada ušli u hotelski tuš samo da biste se začudili u kojoj se bočici nalazi šampon, a u kojoj regenerator ili gel za kupanje?

Ili ste večerali u vrhunskom restoranu, samo da biste se mučili s čitanjem jelovnika jer je uronjen u tamu, unatoč tome što nosite naočale. Ova iskustva, iako naizgled svakodnevna, naglašavaju veći problem s kojim se turistička industrija suočava: potrebu da se bolje služi zrelom putniku.

Tko je zapravo zreli putnik?

Oni su najbogatiji turistički i poslovni turisti koji najviše troše u povijesti, stari 60 i više godina i dobrog su zdravlja. Prema projekcijama Svjetske turističke organizacije, očekuje se da će ova populacija do 1.6. ostvariti 2-2050 trilijuna putovanja, što će činiti 88% potrošača premium putničkih usluga.

Potrebe zrelih putnika su zanemarene

Međutim, unatoč njihovom značajnom ekonomskom utjecaju, potrebe zrelog putnika često se zanemaruju. Neuspjeh u rješavanju ovih potreba mogao bi rezultirati milijardama dolara izgubljenog posla za turističku industriju. Tu na scenu dolazi novo izvješće o industriji koje rasvjetljava golemi poslovni potencijal aktivnog zrelog putnika od 157 milijardi dolara godišnje potrošnje.

Demografski pomaci pokazuju da su najbrže rastuće skupine putovanja žene u dobi od 60+ i putnici stariji od 80. Ti pojedinci traže vječna iskustva, kao što su putovanja bake i bake i Skip Generation putovanja, putovanja za predah za njegovatelje, sportovi za starije osobe, lagana avantura, cjeloživotno učenje, volontiranje , wellness putovanja, medicinski turizam i kulturna putovanja.

Vaše besplatno izvješće o industriji

Izvješće Travel Industry Report, popraćeno oznakom The Ageless Traveller Certified, sada je dostupno putem The World Tourism Network i Putnik bez vremena. Ovo je izvješće poziv na djelovanje turističkoj industriji kako bi razumjela tipičan proces starenja i zadovoljila potrebe putnika starijih od 60 godina.

"Vrijeme je da turistička industrija shvati tipično starenje i zadovolji potrebe putnika starijih od šezdeset godina", kaže Adriane Berg, osnivačica Putnik bez vremena, tvrtka za savjetovanje i istraživanje putovanja s podcastima, blogovima i članskim grupama usmjerenim na potrošače.

Razumijevanje kako starenje utječe na percepciju ključno je za ugostiteljsko osoblje, dizajnere i operatere. Jednostavni principi poput razmatranja kontrasta, osvjetljenja i razina buke mogu uvelike poboljšati iskustvo za zrele putnike. Na primjer, boje niskog kontrasta i odsjaj mogu predstavljati značajan izazov za starije oči, dok glasna glazba može ometati razgovor za one s oštećenjem sluha.

Ti biološki čimbenici, među ostalima, mogu poboljšati ili umanjiti turističko iskustvo. Međutim, od svih poboljšanja koja se mogu napraviti, obuka osoblja nudi najveći povrat ulaganja za privlačenje, zadržavanje i servisiranje vječnih putnika.

Saznajte više i postanite certificirani

Da biste saznali više o certifikatu Ageless Traveller u suradnji s World Tourism Network posjetiti https://wtn.travel/ageless/

Primite svoje besplatno izvješće o industriji o vječnom putovanju

Izvješće o industriji bit će distribuirano putem World Tourism Network svojim Premium članovima zajedno s mogućnošću besplatnog podnošenja zahtjeva za Certifikaciju.

Bez obzira na godine uživajte u putovanju

vječan | eTurboNews | etn

Vrijeme je da turistička industrija u prioritet stavi potrebe zrelog putnika i osigura da svaki gost, bez obzira na dob, može u potpunosti uživati ​​u iskustvu putovanja.

O autoru

Adriane Berg

Pravi svjetski avanturist. Adriane je proputovala više od 110 zemalja i još uvijek broji. Adriane je navijačica uspješnog starenja i cjeloživotnog doprinosa

Ostavite komentar

Podijeli na...