Viking danas najavio da će privremeno obustaviti krstarenje rijekama i oceanima do Neka 1, 2020 kao odgovor na situaciju s Coronavirusom COVID-19. Viking Cruises je kružna linija koja pruža riječna i oceanska krstarenja. Sjedište joj je u Baselu u Švicarskoj, a marketinško sjedište u Los Angelesu u Kaliforniji. Tvrtka ima dva odjela, Viking River Cruises i Viking Ocean Cruise.
Najava je objavljena danas u pismu upućenom od predsjednika Vikinga Torstein-Hagen trenutno rezerviranim gostima;
Pismo glasi kako slijedi:
Dragi gosti Vikinga,
Otkako smo Viking započeli prije gotovo 23 godine, uvijek nam je bilo stalo prije svega do naših gostiju i naših zaposlenika. Osjećam da smo postali jedna velika obitelj Vikinga s 500,000 10,000 gostiju svake godine i XNUMX XNUMX zaposlenih. Od prvog dana naša je misija stvoriti iskustva za naše goste koji su usredotočeni na odredište i omogućiti im da komforno istražuju svijet. To je uvijek bila ambicija Vikinga i tako će i ostati.
Siguran sam da prepoznajete da je COVID-19 putovanje izuzetno zakomplicirao. Sve veći broj luka, uključujući Venecija, Monte Carlo i Bergen, privremeno zatvoreni za krstarenje brodovima; glavne atrakcije poput Vatikana i drugih muzeja su zatvorene; a neke zemlje nameću ograničenja na javnim okupljanjima i posjetiteljima.
Posljednjih dana imali smo iskustvo kada je krstarenje rijekom gostovalo u Jugoistočna Azija bio izložen COVID-19 u tranzitu međunarodne zrakoplovne tvrtke. Iako ova gošća ne pokazuje simptome, stavljena je u karantenu. Odvojeno, preostalih 28 gostiju također će biti u karanteni.
Pišem danas, jer je situacija sada postala takva da rad turističke tvrtke uključuje značajne rizike od karantena ili medicinskih pritvora, što bi moglo umanjiti putnička iskustva za koja su naši gosti planirali. Kao privatna tvrtka s jakim financijama, ne moramo se brinuti o tromjesečnim očekivanjima dobiti - a ta fleksibilnost omogućuje nam da radimo ono što je najbolje za naše goste i naše zaposlenike, kao što smo to uvijek činili.
Stoga smo donijeli tešku odluku da privremeno obustavimo rad naših riječnih i oceanskih brodova s kojih se iskrcavamo 12. ožujka do 30. travnja 2020 - u to vrijeme vjerujemo da će Viking biti na boljem mjestu kako bi pružio iskustva koja naši gosti očekuju i zaslužuju. Ovo smo odluku donijeli teška srca, ali u današnjim okolnostima kakvi su, nismo u mogućnosti pružiti visokokvalitetno iskustvo Vikinga po kojem smo poznati.
Za one goste čija krstarenja spadaju u ovaj prozor obustavljenih operacija, nudimo izbor vaučera za buduća krstarenja u vrijednosti od 125% svih sredstava uplaćenih Vikingu ili povrata jednakog plaćenom iznosu. Gosti će imati 24 mjeseca da iskoriste svoj vaučer za krstarenje u budućnosti za novu rezervaciju bilo koje rijeke, oceana ili ekspedicijskog krstarenja. Za dodatnu fleksibilnost, ako ne možete koristiti svoj bon, automatski ćemo vam poslati povrat novca jednak izvornom iznosu koji je uplaćen Vikingu nakon isteka bona. Ovi vaučeri za buduća krstarenja također će biti u potpunosti prenosivi.
Budite sigurni, naš tim za rezervacije trenutno izdaje vaučere za buduća krstarenja u iznosu od 125% svih sredstava uplaćenih Vikingu. Međutim, ako biste više voljeli alternativu, nazovite Viking na 1-833-900-0951 ili kontaktirajte svog putničkog agenta Ožujak 25, 2020.
Također ćemo se radovati jer planiramo nastaviti proširivati svoja putovanja usmjerena na odredišta. Pored mnogih nagrađivanih krstarenja rijekama i oceanima, početkom 2022. započet ćemo i naša ekspedicijska putovanja na Arktik i Antarktika, kao i Sjeverne Amerike Velika jezera. I na početku 2020. XNUMX. , najavit ćemo naša najnovija riječna putovanja bliže domu, u američkom srcu.
Bit ćemo uz naše goste, zaposlenike i partnere u ovim izazovnim vremenima i nadamo se da će oni zauzvrat stati uz nas.
S poštovanjem,
Torstein-Hagen
Predsjednik
