Jedinstveni hoteli vode do uspješnih iskustava gostiju

Suvremeni putnik hotel vidi više od mjesta za spavanje i tuširanje. Hotel je postao dio doživljaja putovanja, a ponekad i važan dio putnikove bijege. Vlasnici/menadžeri hotela i dizajneri interijera koji razumiju novu ulogu hotela (uključujući sobe, javne prostore, mogućnosti objedovanja, rekreacijske sadržaje i sadržaje) pronalaze ponovljene preporuke gostiju i usmene preporuke. Hoteli koji i dalje imaju pristup smještaju kao kolačić, pitaju se zašto su im sobe popunjene samo kad su cijene snižene.

Izvor ideja

Za hotelijere koji traže nove ideje, Boutique Design New York (BDNY) postao je velika stvar. Tijekom 2 dana više od 8000 dizajnera interijera, arhitekata, kupaca i vlasnika/programera može posjetiti više od 750 proizvođača i prodavača namještaja i opreme koji su novi i prikladni za ugostiteljske interijere.

1. Tržnica je osmišljena da prikaže najnovije proizvode i usluge dostupne u ugostiteljskoj industriji, uključujući tehnologiju, hranu/piće i hotelske sadržaje. Program privlači 10,000 profesionalaca iz industrije, uključujući vlasnike hotela, generalne menadžere i izvršne direktore iz kockarnica i odmarališta, nezavisnih i brendiranih hotela, poduzeća za upravljanje i nabavu, smještaj u vojnim bazama i druge koji se bave ugostiteljstvom i povezanim industrijama.

Očekivanja postaju osobna

U prošlosti su dizajneri hotelskog interijera bili na vrhu novih ideja, čineći iskustvo gostiju jedinstvenim i nezaboravnim. U novije vrijeme, originalnost se preselila iz komercijalne u rezidencijalnu, ostavljajući hotel dosadnim, dosadnim i potpuno utilitarnim.

U mnogim slučajevima hotelska soba postaje sve manja i manja, ostavljajući malo privatnog prostora dostupnog za više od najosnovnijih potreba gostiju, a vrlo malo želja je zadovoljeno. Istina je da minijaturna soba za goste dopušta više prostora za javnu upotrebu, što dokazuju veći restorani, saloni i barovi, prostori za rad/sastanke, umjetničke i zabavne zone.

izazvan

Dok su privatni prostori u sobama postali veličine ormara, gosti ne žele provoditi vrijeme u jednoličnom, dosadnom okruženju koje je poput kolačića.

Izazov dizajnera je otključati sva zvona i zviždaljke koje su trenutno dostupne rezidencijalnom klijentu i prenijeti ideje na male hotelske sobe i veće javne prostore.

Gosti hotela prihvatili su stvarnost da su "jedinstveni" i sada dizajner hotela ima izazov identificirati što se može učiniti kako bi hotelsko iskustvo bilo osobno dok se suočavaju s financijskim ograničenjima uspješnog poslovanja.

Usudite se biti drugačiji

• Toplo sjedalo

Bilo da sjedite vani u hladnoj Kapadokiji u Turskoj, uživate u piću nakon večere ili se opuštate po oblačnom danu na terasi Miami Beacha, iskustvo možda neće biti savršeno zbog gušta u zraku. Topla deka ili vatra ne pružaju dovoljno topline za udobnost.

Uđite u studio za dizajn i izradu Aarona i Mirande Jones. Od 2012. tim brata i sestre proizvodi liniju grijanih garnitura za sjedenje od Tropo-kamena. Materijal je izdržljiv i prirodan te omogućuje laganu težinu namještaja. Komadi su prekrasno dizajnirani, udobni i dodaju modni izraz vanjskim prostorima za sjedenje.

Tvrtka je 2015. osvojila nagradu za najbolji vanjski prostor na Dwell on Design, a 2018. dobila je nagradu za inovaciju namještaja na San Francisco Design Weeku.

• Kad je noćno svjetlo slavina

Krmene slavine

Stern već više od 26 godina proizvodi slavine i druge sanitarne proizvode koji štede vodu s vrhunskom infracrvenom tehnologijom. Proizvodi su odobreni od strane ISO 9001. Bio sam oduševljen vidjeti slavine koje uključuju noćno svjetlo, eliminirajući misterij lociranja umivaonika u nepoznatim hotelskim kupaonicama. Atraktivno i korisno – savršena kombinacija.

• Kraj dosadnim kožnim stolicama

Tvrtka Townsend Leather Company proizvodi i distribuira kožne proizvode za ugostiteljstvo i druge industrije više od 40 godina. Prekrasna tkana, izvezena i šarena koža dizajnerima daje priliku da obične kožne stolice, podne ili zidne pločice učine nezaboravnim elementom u hotelskim apartmanima i predvorjima. Ljepota Townsendove kože za presvlake dolazi od bikova koji pasu na njemačkim pašnjacima. Goveda koja se uzgajaju za govedinu imaju najmekšu i najglatku kožu.

Kada predsjednik Sjedinjenih Država veže sigurnosni pojas na Air Forceu One, opušta se na sjedalu koje je napravio Townsend Leather.

• Usluge bijelih ručnika

Iako je čaša Bordeauxa možda ono što želite, pravo je zadovoljstvo dočekati vas zaposlenik hotelske recepcije s vrućim, nježno mirisnim ručnikom od 100% pamuka za brzo osvježenje. Prethodno navlaženi, pojedinačno zamotani pamučni ručnici za jednokratnu upotrebu pružaju umirujuću udobnost izmorenom gostu.

Predstavljeni vrući ili osvježavajuće ledeni, ručnici za osvježenje čist su i praktičan način da se gostima ponudi dašak prvoklasne usluge. Ručnici za jednokratnu upotrebu hipoalergeni su i dostupni u četiri mirisa, eterično ulje limuna ili lavande, breskva/mango ili bez mirisa.

Grijač ručnika ne zahtijeva održavanje, a ručnici se zagrijavaju na 165 stupnjeva Fahrenheita. Voditelji pune grijač s brojem ručnika potrebnih za taj dan, uključuju grijač i spremni su poslužiti vruće osvježenje tijekom dana. Za vrućeg dana ručnici se mogu poslužiti ledeno hladni. Hlade se iz hladnjaka ili ledenice i savršeni su na recepciji, kao i na teniskim i golf terenima.

• Nacionalno punjenje automobila

Jim Burness, izvršni direktor za nacionalno punjenje električnih vozila, osnovao je svoju tvrtku 2012. Misija poduzeća je ponuditi izbor proizvoda i usluga za punjenje električnih vozila vrhunske kvalitete po razumnim cijenama. Burness je proveo dva desetljeća u automobilskoj industriji prije nego što je započeo karijeru u čistoj energiji. On je zagovornik pitanja čiste energije i član je odbora Colorado Solar Energy Industries Association. Svjedočio je u korist električnih vozila i solarne politike u zakonodavnom tijelu države Colorado.

U SAD-u je prodaja plug-in automobila premašila 1,000,000 i predviđa se dvoznamenkasti rast za sljedećih 20+ godina. Vlade i komunalna poduzeća diljem zemlje spremni su potrošiti milijune dolara kako bi pomogli rastućim potrebama električnih vozila.

• Majestic nudi udobne ogrtače

Uz zračne prijevoznike koji profitiraju na putničkoj prtljazi, putnici su prisiljeni svoje udobne haljine ostaviti kod kuće. Međutim, gosti koji odsjedaju u luksuznim objektima vjerojatno će otkriti Majestic ogrtač u ormaru svoje hotelske sobe.

Tvrtku je 1924. godine osnovao Sam Cowan. U dobi od 13 godina, Cowan je stigao u Kanadu iz Rumunjske i kao trgovac je radio iz ručnih kolica prodajući šalove i šalove. Kako je potražnja rasla, otvorio je trgovinu muške odjeće u Saskatoonu u Kanadi. Nakon godina izrade i prodaje kravata i prigušnica u Montrealu, proširio je svoju tvrtku na odjeću za spavanje i prodavao frotirne haljine Majestic robnim kućama u Kanadi. U 1990-ima Majestic je ušao na američko tržište, a klijenti trenutno uključuju Nordstrom, Dillard's, Bloomingdales, Saks kao i 250 boljih trgovina muške odjeće i hotela.

Ukusne opcije uključuju crne svilene prugaste pidžame i svilene šal-ogrtače (295 dolara svaki), muški svileni šal-ogrtač Mach (500 dolara) i ženske šal-ogrtače s polumjesecom (90 dolara).

Za dodatne informacije, kliknite ovdje.

© dr. Elinor Garely. Ovaj članak o autorskim pravima, uključujući fotografije, ne smije se reproducirati bez pismenog odobrenja autora.