Automatski nacrt

Pročitajte nas | Slušajte nas | Pazi nas | Pridružiti Događanja uživo | Isključite oglase | Živjeti |

Kliknite svoj jezik za prijevod ovog članka:

Afrikaans Afrikaans Albanian Albanian Amharic Amharic Arabic Arabic Armenian Armenian Azerbaijani Azerbaijani Basque Basque Belarusian Belarusian Bengali Bengali Bosnian Bosnian Bulgarian Bulgarian Catalan Catalan Cebuano Cebuano Chichewa Chichewa Chinese (Simplified) Chinese (Simplified) Chinese (Traditional) Chinese (Traditional) Corsican Corsican Croatian Croatian Czech Czech Danish Danish Dutch Dutch English English Esperanto Esperanto Estonian Estonian Filipino Filipino Finnish Finnish French French Frisian Frisian Galician Galician Georgian Georgian German German Greek Greek Gujarati Gujarati Haitian Creole Haitian Creole Hausa Hausa Hawaiian Hawaiian Hebrew Hebrew Hindi Hindi Hmong Hmong Hungarian Hungarian Icelandic Icelandic Igbo Igbo Indonesian Indonesian Irish Irish Italian Italian Japanese Japanese Javanese Javanese Kannada Kannada Kazakh Kazakh Khmer Khmer Korean Korean Kurdish (Kurmanji) Kurdish (Kurmanji) Kyrgyz Kyrgyz Lao Lao Latin Latin Latvian Latvian Lithuanian Lithuanian Luxembourgish Luxembourgish Macedonian Macedonian Malagasy Malagasy Malay Malay Malayalam Malayalam Maltese Maltese Maori Maori Marathi Marathi Mongolian Mongolian Myanmar (Burmese) Myanmar (Burmese) Nepali Nepali Norwegian Norwegian Pashto Pashto Persian Persian Polish Polish Portuguese Portuguese Punjabi Punjabi Romanian Romanian Russian Russian Samoan Samoan Scottish Gaelic Scottish Gaelic Serbian Serbian Sesotho Sesotho Shona Shona Sindhi Sindhi Sinhala Sinhala Slovak Slovak Slovenian Slovenian Somali Somali Spanish Spanish Sudanese Sudanese Swahili Swahili Swedish Swedish Tajik Tajik Tamil Tamil Telugu Telugu Thai Thai Turkish Turkish Ukrainian Ukrainian Urdu Urdu Uzbek Uzbek Vietnamese Vietnamese Welsh Welsh Xhosa Xhosa Yiddish Yiddish Yoruba Yoruba Zulu Zulu

Dubai Tourism podiže obuku za pružanje usluga kupcima

0a1a-42
0a1a-42

Visoka škola za turizam u Dubaiju (DCT), odjel dubajskog Odjela za turizam i trgovinu (Dubai turizam), nastavlja razvijati i jačati svoje odnose s gostima i mogućnosti osposobljavanja za pružanje usluga kupcima daljnjim ažuriranjima programa Dubai Way i alata za obuku Dubai Expert. Pokrenute 2017. godine, ove inovativne inicijative za internetsko učenje služe kao ključna sredstva za lokalnu radnu snagu i međunarodnu prodajnu mrežu Dubaija, a do danas je obuku završilo preko 30,000 XNUMX polaznika.

Essa Bin Hadher, generalna direktorica, Visoka škola za turizam u Dubaiju, rekla je: „Platforme Dubai Way i Dubai Expert odražavaju naše kontinuirano ulaganje u inovativnu tehnologiju kako bismo razvili obrazovanu i dobro zaokruženu radnu snagu. Oni su sastavna komponenta koja nam pomaže da ostvarimo našu turističku strategiju 2022.-2025., Osiguravajući visoku razinu zadovoljstva gostiju na svim dodirnim točkama putnika. Obje su platforme dizajnirane da pružaju najnovije informacije o emiratu, nudeći praktične smjernice kroz primjere najbolje prakse kako bi pomogle profesionalcima u ispunjavanju globalno priznatih standarda turizma i ugostiteljstva. Ohrabreni smo što je više od 30,000 XNUMX ljudi do sada koristilo alate za obuku i nastavit ćemo poboljšavati oba alata kako bi upotpunili dinamičnu prirodu turističke ponude koja se neprestano razvija. "

Tehnološke mogućnosti platformi presudne su za podizanje poslovnog (B2B) turističkog okruženja u Dubaiju, nudeći obogaćujuća iskustva učenja koja utječu na čitav spektar turističkog putovanja - od izgradnje svijesti o širini raznolike ponude odredišta u Dubaiju do osiguranja poboljšano iskustvo posjetitelja dok ostaju u gradu.

Dubai Expert sadrži interaktivno sučelje koje omogućava međunarodnim putničkim agentima da budu u toku s najnovijim vijestima, informacijama i razvojem turizma u cijelom gradu, kao i udaljeno 360 iskustvo koje će im pomoći da bolje savjetuju kupce koji žele posjetiti Dubai. Najnovija ažuriranja Dubai Expert uključuju poboljšanja sučelja platforme, koje je sada dostupno na 14 jezika u 40 zemalja. Gamificirani alat za učenje također uključuje namjenske ploče voditelja, dodajući natjecateljsku dimenziju koja korisnicima omogućuje stjecanje posebnih 'medalja' i pomaže im osigurati dodatne poticaje kao što je prilika za sudjelovanje u specijaliziranim putovanjima za upoznavanje koje je organizirao Dubai Tourism.

Program Dubai Way osmišljen je za profesionalce okrenute turistima koji rade na različitim dodirnim točkama turističkog iskustva, od ugostiteljstva i maloprodaje do usluga domaćeg prijevoza. Sadržavajući novi napredni modul o "Inkluzivnoj usluzi" koji se usredotočuje na pružanje najviših standarda korisničke usluge ljudima odlučnosti, odražavajući sveobuhvatno društvo u Dubaiju, program koristi zanimljive videozapise za davanje standardiziranih informacija i uputa, uključujući specifične module o kulturnim svijest, profesionalni i socijalni bonton, služba za korisnike, vrijednosti i etika Dubaija, marka Dubai i uvod u osnovni arapski jezik. Svi sudionici koji završe program okrunjeni su 'Dubai Way Champions'.

Zajedno, Dubai Way i Dubai Expert osiguravaju visoku razinu brige o kupcima i zapleteno znanje o gradu dok se Dubai priprema dočekati 25 milijuna posjetitelja godišnje do 2025. godine u skladu sa Turističkom strategijom 2022.-2025., S obje platforme koje se kontinuirano razvijaju u skladu s kontinuiranim tehnološki razvoj s instaliranim redovitim ažuriranjima koja odražavaju nove ponude odredišta širom emirata.