Polovica potrošača zbog troškova napušta recepte u ljekarni

Čak i uz dostupnost alata za transparentnost cijena, mnogi pacijenti su još uvijek u mraku oko troškova izdavanja na recept, a polovica potrošača napušta potrebne lijekove u ljekarni, prema nedavnoj anketi potrošača koju je sponzorirao pionir zdravstvene tehnologije DrFirst.

"Ovo je opasna zona za javno zdravlje", rekao je Colin Banas, MD, MHA, glavni medicinski službenik za DrFirst. “Za neke pacijente, osobito one s kroničnim zdravstvenim stanjima poput dijabetesa, srčanih bolesti i visokog krvnog tlaka, napuštanje recepta može dovesti do ozbiljnih zdravstvenih problema i ponovnog prijema u bolnicu.”

Nepridržavanje uvjetovano troškovima moglo bi postati vodeći uzrok smrti u SAD-u do 2030. godine, nadmašujući dijabetes, gripu, upalu pluća i bubrežne bolesti, prema studiji neprofitne organizacije West Health Policy Center i Xcenda. Kako bi bolje razumio problem, DrFirst je anketirao 200 američkih potrošača o njihovim iskustvima s receptima i transparentnošću cijena.

Istraživanje je pokazalo da:

• Gotovo polovica potrošača (43%) kaže da njihovi liječnici nisu razgovarali o troškovima izdavanja na recept u posljednjih 12 mjeseci

• Polovica (49.5%) kaže da je u posljednjih nekoliko godina odustala od recepta u ljekarni jer je bio preskup

• Gotovo četvrtina (24%) kaže da je prestala s prepisanom terapijom jer si je više ne može priuštiti

• Jedan od svakih 10 potrošača (11%) navodi da uzima manje od propisanog iznosa kako bi uštedio novac

"Šok od naljepnica i dalje je prepreka pridržavanju lijekova i jednostavno nema razloga za to", rekao je Banas. “Pacijenti se nikada ne bi trebali iznenaditi troškovima lijekova na šalteru ljekarne. Alati za transparentnost cijena dostupni danas omogućuju propisivačima da vide informacije o plaćanju svojih pacijenata u stvarnom vremenu kako bi razgovarali o troškovima lijekova i mogućim alternativama.”

Osim toga, pacijenti kažu da cijene tekstove koji dijele informacije o troškovima i uštedama kako bi izbjegli iznenađenja. Sudionici kao najvrednije ocjenjuju dobivanje informacija o svojim vlastitim troškovima (41%), zatim opće informacije o lijekovima (23%), digitalne kupone koji smanjuju troškove (18.5%) i cijenu recepta ako su ne koriste osiguranje (18%).

“Pridržavanje lijekova zajednička je odgovornost između pružatelja zdravstvenih usluga i pacijenata, tako da pružatelji usluga moraju razumjeti svoje troškove kao i troškove alternativnih terapija kako bi mogli imati smislene rasprave s pacijentima i donositi informirane odluke o propisivanju,” rekao je dr. banane. “Pacijenti bi trebali imati pristup informacijama o plaćanju za svoje recepte bez obzira na to razgovara li njihov pružatelj usluga s njima.”

Dr. Banas je istaknuo da DrFirst pruža informacije o koristima i troškovima dostupnim pružateljima i pacijentima. myBenefitCheck pruža kliničarima uvid u troškove izdavanja na recept tijekom posjeta u ordinaciji ili na daljinu, na temelju zdravstvenog osiguranja pacijenata, kako bi im pomogao u odabiru lijekova koje si pacijenti mogu priuštiti i povećao vjerojatnost da se pacijenti pridržavaju svojih terapija lijekovima. DrFirst je bio prvi u industriji koji je pružio transparentnost cijena pružateljima zdravstvenih usluga u tijeku rada elektroničkog propisivanja i do danas je obradio više od 185 milijuna transakcija. RxInform pomaže u smanjenju napuštanja recepta pružajući pacijentima informacije o plaćanju, obrazovne videozapise i kupone putem sigurnih tekstova koji se automatski šalju kada su elektronički recepti na putu do ljekarne, što je ostvarilo preko 90% stope zadovoljstva pacijenata.

Među 200 potrošača koji su sudjelovali u online anketi, 52.5% su bili muškarci, a 47.5% žene. Najveća zastupljena dobna skupina bila je 25-34 (28.5%), zatim 35-44 (27.5%), te preko 54 godine (17%).