SEUL, Koreja (eTN) – Više nego u bilo kojem drugom segmentu putovanja, nedostatak sigurnosti ili loš imidž destinacije ima neposredan negativan učinak na poslovni i MICE turizam. U intervjuu obavljenom krajem studenog u Seulu, glavni izvršni direktor ICCA-e Martin Sirk iznosi svoje mišljenje o tome koliko negativni događaji mogu utjecati na destinaciju i koji trenutni trendovi mogu pozitivno utjecati na destinaciju.
eTN: Što mislite koliko bi nedavna nasilja između Sjeverne i Južne Koreje potencijalno mogla oštetiti Seul kao MICE i kongresnu destinaciju?
MARTIN SIRK: Seul ima reputaciju sigurnog odredišta među organizatorima MICE-a. Naravno, nedavno bombardiranje nekih otoka u blizini granice sa Sjevernom Korejom moglo bi utjecati na putovanja u zemlju. Ali to bi utjecalo samo na putovanja u slobodno vrijeme, dok ne očekujem ozbiljne štete za MICE i poslovna putovanja. Korejci znaju da je to uglavnom samo retorika, dok poslovni ljudi i dalje putuju u mjesta gdje se nalaze sjedišta.
eTN: Azija je također sve više sklona prirodnim katastrofama i katastrofama. Vjerujete li da bi to dugoročno moglo utjecati na imidž kontinenta?
MARTIN SIRK: Još jednom, ne mislim da bi to moglo imati značajan negativan utjecaj. I ima mnogo primjera koji pokazuju da sam vjerojatno u pravu - San Francisco na primjer. San Francisco u SAD-u ostaje jedno od najatraktivnijih odredišta za organizatore MICE-a unatoč mogućnosti potresa. Komunikacija ostaje, naravno, od velike važnosti. Doživjeli smo to 2003. kao udruga kada smo organizirali našu Opću skupštinu, Kongres i izložbu u Busanu u isto vrijeme [kada] i epidemija SARS-a. Kao udruga uvijek ćemo negdje ići unatoč negativnoj percepciji. Ovo je dio naše opće politike. Jedina iznimka bila bi ako osiguranje više ne pokriva odredište koje smo odabrali.
eTN: Poduzimate li konkretne korake da pomognete zemljama koje su pogođene negativnom percepcijom u svijetu?
MARTIN SIRK: Imamo, naravno! Mi ćemo pomoći u praktičnom smislu, našim članovima. To je, na primjer, bio slučaj sa Šri Lankom koja je bila pogođena tsunamijem 2004. godine. Zatim smo radili PR za Šri Lanku kako bismo osigurali komunikacijski kanal za svjetsku zajednicu. Nedavno smo također pomogli Islandskom kongresnom uredu da erupciju vulkana u travnju pretvori u priliku za MICE poslovanje. Ured je očekivao pad od 30% u poslovnim putovanjima nakon erupcije vulkana. Ali došli su s jedinstvenim marketinškim prijedlogom: zamolili su lokalno stanovništvo da svojim partnerima pošalje informacije o Islandu. U roku od nekoliko dana, trećina ukupnog stanovništva Islanda – što je ekvivalentno 100,000 ljudi – poslala je e-poštu poslovnim partnerima i kontaktima. Milijuni mailova s linkom na web kameru pokazali su da je Island dobro. Konačno, zemlja je zabilježila pad od samo 2% u poslovnim putovanjima, što je izvrsno postignuće.
eTN: Osim sigurnosti destinacije, što vidite kao ključne marketinške elemente za privlačenje organizatora MICE-a?
MARTIN SIRK: Društveno odgovorno poslovanje postaje iznimno važan element pri odabiru mjesta i drago mi je vidjeti da sve više azijskih destinacija i kompanija vrlo pozitivno reagira na pravila koja postavlja društvena odgovornost. Na primjer, kongresni centar PEACH u Pattayi (Tajland) podržava lokalna sirotišta. Tijekom naše nedavne Opće skupštine u Hyderabadu (Indija), također smo podržali dobrotvorni projekt za aktivnu prevenciju AIDS-a među lokalnim stanovništvom.
