Sigurnost putnika i zaposlenika glavni je prioritet Lufthansa Grupe. Nakon temeljite procjene svih trenutno dostupnih informacija na koronavirusa, Lufthansa Group odlučila je do 9. veljače obustaviti letove Lufthanse, SWISS-a i Austrian Airlinesa za / iz kontinentalne Kine s trenutnim učinkom. Uz to, prihvaćanje rezervacija letova za / iz (kopnene) Kine obustavljeno je do kraja veljače. Letačke operacije za / iz Hong Konga nastavit će se prema planu. The Lufthansa Group kontinuirano će pratiti situaciju virusa korone i u kontaktu je s nadležnim tijelima.
Lufthansa, SWISS i Austrian Airlines letjet će još jednom na svoja odredišta u kontinentalnoj Kini. Time se želi pružiti našim gostima mogućnost planiranog leta, a našim posadama povratak u Njemačku, Švicarsku i Austriju.
Oboljeli putnici koji posjeduju kartu izdanu prije / 23. siječnja za let do / iz kontinentalne Kine između 24. siječnja i 29. veljače, mogu jednom besplatno rezervirati let na izvornoj ruti ili otkazati putovanje. To se odnosi na putnike koji imaju kartu koju su izdali Lufthansa, SWISS ili Austrian Airlines i letove s brojevima leta LH, LX ili OS. Novo putovanje mora se održati najkasnije do 30. rujna 2020.
Grupa Lufthansa nudi ukupno 54 redovite tjedne veze iz Njemačke, Švicarske i Austrije do kineskog kopna. Odredišta su Nangjing, Peking, Šangaj, Shenyang i Qingdao. Nadalje, zrakoplovne tvrtke Lufthansa Group nude 19 tjednih veza do Hong Konga.
