Zračna luka Václav Havel u Pragu najavljuje promjene postupka prijave

Zračna luka Prag nastavlja s provedbom projekata osmišljenih kako bi olakšala modernizaciju zračne luke i povećanje kapaciteta, poput rekonstrukcije područja za razvrstavanje prtljage u terminalu 1, što će djelomično utjecati na postupak prijave putnika ove godine. Od nedjelje, 1. ožujka 2020. do kraja kolovoza 2020., putnici na letovima 22 odabrana prijevoznika prijavljivat će se na terminalu 2 umjesto na terminalu 1. Neko vrijeme postupak prijave neće slijediti podjelu terminali za letove unutar i izvan schengenskog područja. Međutim, letovi će se i dalje ukrcavati i obavljati na terminalu 1, baš kao i sada. Zračna luka Prag pokrenula je opsežnu informativnu kampanju koja će se nastaviti odvijati tijekom ljetne sezone kako bi se olakšala orijentacija putnika oko zračne luke tijekom privremene promjene.

“Broj rukovanih putnika raste svake godine, a zračna luka već je dosegla i premašila ograničenja kapaciteta. Stoga postupno provodimo projekte koji su dio razvoja zračne luke i koji će pridonijeti njegovoj modernizaciji i djelomičnom povećanju upravljačkih i operativnih kapaciteta. Obnova područja za razvrstavanje prtljage, koja se nastavlja drugu godinu i koja će privremeno zahtijevati operativna ograničenja, jedan je od najvažnijih projekata u tom pogledu. Rekonstrukcija će rezultirati modernijim i još sigurnijim prostorom za provjeru predane prtljage, što će putnici sasvim sigurno cijeniti “, rekao je Vaclav Rehor, predsjednik Odbora direktora zračne luke Prag.

Prijava putnika odabranih zrakoplovnih tvrtki održat će se na šalterima terminala 2 polazne dvorane, na mjestu jasno označenom kao „CRVENA ZONA“. Ova se promjena odnosi samo na putnike koji napuštaju Prag na letovima koje obavljaju zrakoplovne tvrtke podložne promijenjenom postupku prijave, putuju s velikom prijavljenom prtljagom ili trebaju pokupiti svoju ukrcajnu propusnicu, tj. Putnici koji se nisu prethodno prijavili putem interneta. Zračna luka ovim putnicima savjetuje da dođu izravno na terminal 2. Nakon prijave, prije njihova odlaska nastavit će do terminala 1 radi kontrole putovnice i sigurnosnog pregleda.

Putnici bi također trebali dobiti informacije o promjeni izravno od svog zračnog prijevoznika te im se savjetuje da u zračnu luku dođu znatno prije, najmanje tri sata prije polaska. “Već nekoliko mjeseci vrlo intenzivno radimo sa svim prijevoznicima koji su podložni promjenama. Podijelili smo informacije i s turističkim agencijama i turoperatorima, turističkim udrugama i organizacijama, hotelima, operaterima taksija i parkirališta i ostalim poslovnim partnerima. Uvjereni smo da smo u okviru privremenog operativnog ograničenja poduzeli odgovarajuće mjere kako bismo smanjili utjecaj na putnike ”, dodao je Rehor.

Izraziti i jasni navigacijski znakovi u crvenoj i zelenoj boji bit će postavljeni uz određeni prolaz između zgrada terminala, za što je potrebno približno 10 minuta hoda. Informativni leci na sedam jezika (češki, engleski, njemački, kineski, korejski, arapski i ruski) također su dostupni za preuzimanje. Od ožujka, tiskana verzija letaka bit će dostupna na informacijskim stolovima zračne luke. U tom će se razdoblju povećati broj informativnih pomoćnika, članova takozvanog "Crvenog tima", kojima se putnici mogu obratiti na terminalima za savjet. Svi zaposlenici Prague Airport Group i zaposlenici vanjskih tvrtki koje djeluju u zračnoj luci bili su informirani o novom procesu.

Uz postupak prijave, uredi odgovarajućih zračnih prijevoznika i prijevozničkih tvrtki uz carinske usluge, odnosno povrati poreza, također će se privremeno premjestiti u polaznu dvoranu terminala 2.

Zračna luka Prag također je pripremio opsežnu informativnu kampanju koristeći razne medije i društvene mreže. Kampanja će obuhvaćati edukaciju putnika, naime razne savjete i savjete o prijavi i sigurnosnim postupcima, kao i upozorenja na pogreške koje putnici najčešće čine. Vrhunac ove kampanje planiran je za glavnu ljetnu sezonu, kada je broj putnika tradicionalno najveći i svi letovi na velike daljine pogođeni promjenom su u funkciji.