Air Canada nudi kupcima izbor od gotovo 100 odredišta u Kanadi, SAD-u i širom svijeta po skraćenom rasporedu ovog ljeta. Kako bi se osiguralo da kupci mogu rezervirati s povjerenjem, zrakoplovna tvrtka implementirala je program biološke sigurnosti Air Canada CleanCare + i uvodi nove mogućnosti otkazivanja retroaktivno do 1. ožujka 2020. kako bi kupcima pružila veću fleksibilnost i izbor ukoliko se iz bilo kojeg razloga promijene njihovi planovi putovanja.

“Air Canada uspostavio je skraćeni ljetni raspored koji nudi izbor od gotovo 100 odredišta širom Kanade, u SAD-u i međunarodno. Kako izranjamo iz Covid-19 pandemije, tijekom koje je čak 95 posto naših letova prestalo s radom i zbog koje smo letjeli na manje od polovice prošlogodišnjih odredišta, naši kupci izražavaju svoju želju za putovanjima, gdje je to sigurno. Sukladno tome, postupno otvaramo za prodaju letove za ljeto i kasnije, dok obnavljamo svoju mrežu, iskorištavajući svoju snažnu poziciju globalne zrakoplovne kompanije. Air Canada je spremna za polijetanje i radujemo se što ćemo našim klijentima poželjeti dobrodošlicu ”, rekla je Lucie Guillemette, izvršna potpredsjednica i glavna komercijalna direktorica u Air Canada.

„Iako svijet bilježi veliki napredak protiv COVID-19, znamo da moramo biti oprezni, što uključuje i fleksibilnost. Zbog toga uvodimo dva nova rješenja za kupce ako se njihovi planovi putovanja promijene. Pored naših redovnih pravila dobre volje, od 1. lipnja kupcima ćemo ponuditi izbor putnog bona bez datuma isteka koji je u potpunosti prenosiv ili da svoju rezervaciju pretvore u Aeroplan Miles i dobiju dodatnih 65% bonus milja. Obje opcije, retroaktivne do 1. ožujka, daju kupcima veće samopouzdanje i fleksibilnost pri planiranju i rezerviranju putovanja s Air Canadaom “, rekla je gospođa Guillemette.

„Konačno, kako bismo dodatno osigurali sigurnost naših kupaca i zaposlenika, uveli smo Air Canada CleanCare +, sveobuhvatan program biološke zaštite kako bismo smanjili rizik od širenja COVID-19. Air Canada CleanCare + djeluje kroz višeslojne mjere koje ograničavaju nepotrebne interakcije, zahtijevaju upotrebu osobne zaštitne opreme i koriste najmodernije tehnike čišćenja u našem zrakoplovu. Nadalje smo se obvezali usvojiti nove strategije i tehnologije čim postanu dostupne. "

Ljetni raspored

Zbog COVID-19, Air Canada morala je skratiti svoj raspored prodaje za ljeto 2020., sa 97 odredišta manje od 220 prošle godine, što unatoč tome nudi široke mogućnosti putovanja i povezivanja. Unutar Kanade raspored će se povećati s 34 rute u svibnju na 58 ruta u lipnju, a više ruta dodano je u kolovozu i rujnu. Air Canada je također ažurirala svoj raspored do kraja srpnja, obnavljajući neke usluge za tržište SAD-a, Kariba, Južne Amerike, Europe i Tihog oceana.

Kao dio novog rasporeda, u skladu s odredbama o zrakoplovnim putovanjima za SAD za Kanađane, Air Canada nastavit će službu za SAD 22. svibnja, a šest odredišta bit će opslužena do 25. svibnja, uključujući New York-LaGuardia, Washington-Dulles , Los Angeles, San Francisco, Boston i Chicago. Ovo je smanjenje s 53 američka odredišta koja su poslužena prošle godine. Postoje okvirni planovi za nastavak rada više američkih usluga od 22. lipnja, čekajući regulatorne promjene i potražnju.

Međunarodno će Air Canada nastaviti poslovati od svojih glavnih čvorišta do ključnih globalnih odredišta u lipnju. To uključuje usluge od Toronta do Frankfurta, Londona, Züricha, Tokija i Tel Aviva; od Montreala do Frankfurta, Londona, Pariza i Bruxellesa; i od Vancouvera do Londona, Hong Konga, Tokija i Seula.

Međunarodne usluge proširit će se dalje od lipnja i početkom srpnja, uključujući: Montreal do Atene, Rima, Ženeve; Toronto do Münchena, Lisabona, Amsterdama, Rima i Atene; Calgary do Frankfurta; i, uz odobrenje vlade, Vancouver do Šangaja.

Fleksibilna pravila rezervacije i otkazivanja

Prema revidiranoj politici dobre volje, nove rezervacije izvršene do 30. lipnja 2020. mogu se promijeniti bez naknada za originalna putovanja između 1. ožujka 2020. i 30. lipnja 2021. godine.

U slučajevima kada Air Canada otkaže letove zbog COVID-19, kupci s povratnim kartama i dalje će imati mogućnost povrata novca. Od 1. siječnja 2020. Air Canada kupcima je vratila gotovo milijardu dolara. Oba kupca s povratnim i nepovratnim kartama imat će na raspolaganju dvije nove mogućnosti:

Vaučer za putovanja Air Canada za preostalu vrijednost karte koja nema datum isteka, u potpunosti je prenosiv i zadržava preostalu vrijednost ili;
Sposobnost pretvaranja preostale vrijednosti karte u Aeroplan milje, s 65 posto više vrijednosti u odnosu na uobičajenu stopu za kupnju milja.

Za dobrovoljne promjene kupci s povratnim kartama i dalje će imati mogućnost povrata novca ili gore navedene nove opcije. Za kupce Air Canada s nepovratnim kartama koje dobrovoljno mijenjaju karte izdane do 30. lipnja 2020. godine, s originalnim datumom putovanja između 1. ožujka 2020. i zaključno s 30. lipnjem 2021. godine, imaju mogućnost izbora između dvije gore navedene nove mogućnosti Air Canada Travel Vouchera ili Aeroplan milja.

Nova pravila dobre volje i mogućnosti otkazivanja imaju retroaktivnu vrijednost za kupce s originalnim putovanjima između 1. ožujka 2020. i 30. lipnja 2021. Kupci čiji su letovi otkazani zbog utjecaja COVID-19 i koji su već dobili kredit za putovanje s rokom valjanosti od 24 mjeseca , moći će odabrati jednu od primjenjivih opcija, ovisno o cijeni karte, na web mjestu Air Canada počevši od 15. lipnja 2020. Kupci s Aeroplanovim nagradama za let mogu i dalje besplatno otkazivati svoje rezervacije otkupa do 30. lipnja 2020.

#rebuildingtravel