LONDON, Engleska – Choice Hotels Europe danas je otkrio nalaze svoje paneuropske ankete o navikama gostiju. Preko 130 generalnih direktora i osoblja front officea iz hotela brenda Choice u Velikoj Britaniji, Italiji, Francuskoj i Njemačkoj sudjelovalo je u istraživanju kako bi se, između ostalog, utvrdilo zaboravnost gostiju, pridržavanje ekoloških politika i izbor prijevoza.
Istraživanje je pokazalo da su elektronički punjači i adapteri (68%) najčešći slučajno ostavljeni artikli u svojstvima marke Choice u Europi, a slijede ih odjeća ili obuća (21%), materijali za čitanje (8%) i naočale (7%). Neobičniji predmeti koji će biti ostavljeni uključuju umjetne noge, lažne oči i zubne aparate. Jedan hotel u Francuskoj otkrio je da je gost ostavio štednjak i da su psi ostavljeni u hotelskim sobama u Velikoj Britaniji, Njemačkoj i Italiji, ali ne i u Francuskoj.
Kada je u pitanju poštivanje ekološke politike korištenja istog ručnika tijekom dvije ili tri noći, vrlo malo njih se pridržavalo. 39% ispitanika vjeruje da se manje od 5% njihovih gostiju pridržava pravila, iako 19% vjeruje da između četvrtine i polovice svih gostiju koji odsjedaju u njihovom hotelu u prosjeku tjedan dana drže svoje ručnike dvije do tri noći.
Prema anketi, navike putovanja do svojstava marke Choice variraju. Nakon automobila, vlak je najpopularniji način prijevoza kada se putuje u hotel marke Choice u Europi s 56% gostiju koji dolaze ovim putem, a slijedi ga autobus (23%). Putnici u Njemačkoj razlikuju se od glavnog europskog trenda jer je njihov drugi izbor prijevoza nakon vlaka autobus koji koristi 30% gostiju.
Istraživanje je također pokazalo da je navika ispijanja čaja još uvijek popularna u Ujedinjenom Kraljevstvu s više od 65% ispitanika koji tvrde da između 25% i 75% svih gostiju bira čaj uz doručak umjesto kave.
Duncan Berry, izvršni direktor UK, Choice Hotels Europe, rekao je: „Naše istraživanje otkriva trendove koje hotelijeri vide u svojim objektima diljem Europe i daje uvid u ponašanja i očekivanja gostiju. Uključit ćemo ovu vrijednu inteligenciju u redoviti pregled naših programa, procesa i pogodnosti dok nastojimo ponuditi najbolje moguće iskustvo za poslovne putnike i putnike koji putuju u slobodno vrijeme u naših gotovo 500 hotela diljem Europe.”
