Travelport objavio je danas da je CTI Business Travel, međunarodna tvrtka za upravljanje putovanjima s kompletnim uslugama, dovršila svoju punu nadogradnju na Globalport System Distribution (GDS) na Travelport nakon novo potpisanog višegodišnjeg sporazuma. CTI Business Travel odlučio je prebaciti svoje poslovanje na Travelport nakon što je Southwest Airlines najavio puno sudjelovanje u GDS-u s kompanijom.
Travelport je pružio CTI poslovnom putovanju posvećenu obuku i podršku tijekom procesa ukrcaja kako bi osigurao nesmetan prijelaz. Tvrtka za upravljanje putovanjima sada je u potpunosti ugrađena i koristi nekoliko Travelport alata za prilagodbu i automatizaciju radnji za poboljšanje tijekova rada, uključujući brzi izbornik i prilagođenu cijenu putovanja. Zapravo, agenti CTI za poslovna putovanja podijelili su kako je postupak ispunjavanja rezervacija željeznice Amtrak znatno brži koristeći Travelport, s učinkovitijim tijekom rada nego što je bio dostupan prije tranzicije.
"Jako smo uzbuđeni zbog poboljšanja koja već vidimo s Travelportom i jako smo impresionirani razinom podrške, fleksibilnosti i obuke koja je pomogla da se ovaj proces migracije učini neprimjetnim", rekao je Brian Dickerson, glavni izvršni direktor tvrtke CTI Business Travel. "Tim Travelporta uspio nas je brzo pokrenuti, bez ikakvih problema, a njihova stručnost je neprocjenjiva - sve su te stvari u kombinaciji posebno važne za naše poslovanje dok naša industrija plovi u ovim izazovnim vremenima."
Travelport također pruža CTI Business Travel maloprodajne mogućnosti koje njegovi agenti trebaju da pretražuju i rezerviraju najcjelovitije proizvode koje nudi Southwest Airlines, zajedno s više od 400 drugih zračnih prijevoznika koji koriste Travelport Branded Fares i pomoćne usluge. Pristupom Travelportovom dodatku Smartpoint COVID-19 i alatima za praćenje zdravlja i sigurnosti aviona Airline-a, agencija sa sjedištem u SAD-u može lako pristupiti kritičnim informacijama u stvarnom vremenu za putnike o vladinim ograničenjima i sigurnosnim mjerama avio-prijevoznika unutar njihovog radnog procesa.
„Potpuno smo posvećeni pružanju podrške svim kupcima naših agencija jer se naša industrija nastavlja oporavljati od pandemije, a za naše nove kupce poput CTI Business Travel-a posebno radimo kako bismo osigurali da se agenti osjećaju samopouzdano i osnaženi za pružanje vrhunske usluge, ”Rekao je Jason Toothman, šef Amerike u Travelportu. "Oduševljeni smo suradnjom s CTI-om i očekujemo da će agenti i dalje vidjeti značajna poboljšanja u svojoj produktivnosti kako se korporativna putovanja nastavljaju i povećavaju."
