Tajland u srpnju dočekuje posjetitelje s nevjerojatnim osmijehom iza maske za lice

Uprava za civilno zrakoplovstvo Tajlanda upravo je produžila zabranu slijetanja međunarodnih putničkih zrakoplova Tajland do 30. lipnja 2020. To sada znači da stranci najranije mogu doći u Tajland u srpnju. Pod pretpostavkom da neće ponovno produžiti zabranu. Počevši od srpnja Thai International Airways unatoč teškoj situaciji planira ponovno otvoriti sve svoje europske rute osim za Italiju. Putovanje u Zemlju osmijeha i grad Angeles moglo bi ovog ljeta ponovno postati stvarnost.

Iako datumi nisu navedeni, neophodno je da Tajland želi ponovno pokrenuti svoje turističko poslovanje. Ovo će biti dug, težak put s ogromnim izazovima i promjenama. Gledamo neke savjete i savjete koji bi mogli pomoći malim i srednjim ugostiteljskim tvrtkama u Tajlandu da budu ispred paketa kada se pojave prvi gosti.

MARKETINŠKI IZAZOVI I MOGUĆNOSTI

Ovo će biti izazovna vremena i ne očekujte da će tijek jednostavno ponovno početi. U početku će biti vrlo malo stranih turista zbog ograničenja leta i dokaza o zdravstvenom stanju, tako da bi vaša glavna početna ciljna publika trebala biti lokalni Tajlanđani i stranci koji žive u Tajlandu, prvenstveno u Bangkoku. Puno je ljudi koji nisu bili u mogućnosti otputovati i nekoliko dana na plaži (kad se otvore), bit će im odmor koji treba. Ekskluzivna, tiha utočišta također će biti popularna jer ljudi počnu gubiti tjeskobu zbog viđanja drugih ljudi, a ipak održavaju socijalno distanciranje.

Iskoristite ovo vrijeme za ažuriranje svoje web stranice, Facebook stranice i svih drugih društvenih medija koje koristite. Koristite nove slike koje će privući ovu publiku. Postoje mnoge exPat/Farang grupe na Facebooku koje će dopustiti vaše postove bez ikakvih troškova. Tržišni paritet u ovom trenutku može postati irelevantan jer prvi gosti mogu imati mnogo specifičnih zahtjeva, stoga osjetljivost na cijene možda neće biti najveći prioritet. Međutim, neka postupak bude razuman (bez dampinga), ali pokušajte održati razinu lokalnih cijena.

Neposredna budućnost OTA-a (online putničke agencije, Booking, Airbnb itd.) još nije jasna i moje preporuke za početne rezervacije bit će za izravne rezervacije dok ljudi ne izgube inhibicije/strahove. No opet, odvojite vrijeme da ažurirate svoje stranice, koristite nove fotografije i obavijestite buduće goste o koracima koje ste poduzeli za čistoću i dezinfekciju.

Blogeri mogu biti učinkoviti ako se pažljivo koriste.

Blogeri mogu biti korisni iz nekoliko razloga. Prvo, žive u vašem hotelu/pansionu i pišu svoja iskustva iz prve ruke koja objavljuju na svojim blogovima na primjer. Budite sigurni da ste osigurali pravo da možete koristiti njihov materijal i njihove fotografije za vlastite promocije. Također podijelite njihove postove na svojim Facebook stranicama. Velik dio 'novog' posla temeljit će se na osobnom/provjerljivom iskustvu i ovo je isplativ način za dobivanje procjene treće strane koja će nadopuniti vašu brošuru/mrežnu kopiju.

Trip-Advisor će ostati jedan od vaših najvrjednijih marketinških alata. Ne brinite, cijeli će svijet imati prazninu u svojim komentarima zbog virusa! Neki blogeri udvostručuju svoju učinkovitost objavljujući svoja izvješća na TripAdvisor. Svakako iskoristite ovo vrijeme da odgovorite na sve komentare koji se nalaze na vašoj stranici i budite spremni za primanje novih.

ČISTOĆA/DEZINFEKCIJA

Kako će novi putnici razmišljati o putovanju? Iako su danas nužni, ne vjerujem da će im provjera temperature i gomila sredstva za dezinfekciju ruku pomoći da se osjećaju sigurno kad stignu. Pogledajte svoje postupke čišćenja i dezinfekcije. Uvjerite se da su temeljiti i da će uvjeriti gosta da činite sve što je moguće kako biste osigurali da neće kontaktirati s Covid-19 dok odsjeda kod vas. Možda rotirati sobe osiguravajući da soba nije bila zauzeta 72 sata. Učinite sve kako biste svoje goste uvjerili da njihovo zdravlje shvaćate vrlo ozbiljno.

Kako će gosti održavati socijalno distanciranje je izazov s kojim će se svi suočiti? Osigurajte sve mogućnosti za to i pobrinite se da vaše osoblje bude izuzetno oprezno i ​​da cijelo vrijeme nosi maske. Neće biti lako, pogotovo ako se ovaj virus povraćanja nastavi pojavljivati ​​diljem svijeta. Gosti će se polako htjeti početi družiti, ali morat ćete biti vrlo oprezni kako to uspijevate jer ne želite da vaš posjed postane žarište za izbijanje sukoba.

DOBRODOŠLICA

Tajlandsko gostoprimstvo jedno je od najboljih i najljubaznijih na svijetu. Tajland ima veliku prednost spokojnog Waija kao dobrodošlice, ali kako će ovaj novi izgled s maskom za lice, vizirom i eventualno rukavicama. Gosti će morati biti sigurni, ali ne i preplašeni odijelima za opasnost.

Tajlandsko gostoprimstvo je legendarno i ponovno će prevladati, no izazovi koji su pred nama su brojni i čovječanstvo se s njima nikada prije nije suočilo.

Sretno vam svima. Budite jaki, ali budite zauvijek budni.

http://www.amazingthailandusa.com/

Glavna kreditna slika: Izvršni direktor prometa