Zainab Ansell ukrala joj je put da postane vodeća žena turistička poduzetnica u turističkoj industriji u kojoj dominiraju muškarci u Tanzaniji i Africi. Ona je sada među rijetkim ženama koje vode posao u turizmu, upravlja i vodi najveću turističku tvrtku u Tanzaniji.
Radeći u svom uredu u Zara Toursu u gradu Moshi u podnožju planine Kilimanjaro, Zainab je ponosna što vidi svoju tvrtku na prvom mjestu među lokalnim turističkim tvrtkama koje su osnovali građani Tanzanije. Njena je tvrtka najveća kopnena turistička tvrtka za penjačke ekspedicije na planinu Kilimandžaro, također s lancem turističkih hotela i konaka za divlje životinje.
Zainab Ansell izgradila je jednu od najuspješnijih turističkih tvrtki u Africi, a ova je nadahnjujuća žena uspjela izgraditi turistički posao od nule i prevladala je mnoge šanse kao žena u Africi.
Njezina priča o uspjehu započela je 1986. godine kada je osnovala svoju tvrtku nakon što je radila kao službenik za rezervacije i prodaju u kompaniji Air Tanzania Corporation (ATC), nacionalnoj zrakoplovnoj kompaniji Tanzanije. Prenoseći svoju priču o uspjehu, Zainab je rekla da je rođena u Hedaruu u regiji Kilimandžaro među obitelji od 12 djece prije nego što se preselila u Moshi gdje već živi.
Imala je san raditi kao zrakoplovna hostesa za nacionalnu zrakoplovnu kompaniju prije nego što se obratila turoperatorima i vlasniku lanca hotela.
“Moj je san bio postati hostesom u zrakoplovnoj kompaniji Air Tanzania Corporation, [a] zatim sam [ja] dobila taj posao. Moj otac nije bio naklonjen mom izboru, ali kasnije sam postala službenica za rezervacije i prodaju, posao koji sam radila osam godina ”, rekla je.
“Imao sam strast. Od malih nogu uvijek imam sjajan smisao za avanturu. Prilika za istraživanje svijeta 'naučite i podijelite koliko se svijet dinamično mijenja život', rekao je Zainab.
Na početku poslovanja Zainab se morao suočiti s izazovima. Nije mogla dobiti posao i morala je poslovati bez dobiti dulje od godinu dana, bez plaća za svoje osoblje.
Nastojala je dobiti licencu i akreditaciju Ministarstva prirodnih resursa i turizma, a zatim i Međunarodnog udruženja zračnog prometa (IATA) za prodaju zrakoplovnih karata.
“Dobivanje licenci i registracija nije bilo lako jer je industrija bila agresivna i u njoj su dominirali muškarci. Trebala mi je cijela godina da mogu početi s radom. Počeo sam s turističkom agencijom koja je prodavala avionske karte kao agent koji nije IATA.
“1986. godine dobio sam svoju IATA registraciju koja označava početak perspektivne ere. Prodao sam mnoge zrakoplovne tvrtke - KLM, Lufthansa da spomenem nekoliko. Međutim, u roku od 3 godine počeo sam bilježiti pad poslovanja. Pogledala sam planinu i inspirirala se prodajom i safarijima ”, dodala je.
"Jednog sam dana popila šalicu kave, a zatim sam vidjela sjajne snijegove planine Kilimandžaro kako bih smislila ideju za osnivanje turističke tvrtke koja je sada Zara Tours za prodaju penjačkih ekspedicija na planinu Kilimanjaro", rekla je.
“S obzirom na činjenicu da tehnologija nije bila toliko napredna, oslanjao sam se na usmenu prezentaciju svog tržišta. Čak bih išao na autobusne stanice kako bih tražio klijente. Klijenti koje bih dobio često bi upućivali druge klijente. To je moj napor da svojim klijentima učinim još jedan kilometar koji mi je donio reputaciju ”, rekao je Zainab.
Nije bilo interneta niti modernih komunikacijskih usluga koje bi podržavale njezino poslovanje. U komunikaciji s klijentima i dobavljačima najviše je ovisila o teleksu i telefaksu.
„Osjećam se ponizno i uzbuđeno što mogu oblikovati pustolovine ljudi i prodajom nezaboravnih iskustava pridonijeti raznim perspektivama globalne raznolikosti. Uživam u svom poslu i uvijek se radujem stvaranju nezaboravnih i uzbudljivih avantura za svoje klijente ”, dodala je.
Od početka svog bogatstva, Zainab je započela svoj posao ispočetka kao putnička agentica u turističkom gradu Moshi sjeverne Tanzanije, prodajući avionske karte za razne zrakoplovne kompanije koje lete za Sjevernu Tanzaniju.
“Otvorio sam ured u Moshiju, samo prodajući karte za zrakoplovne tvrtke, prije nego što sam došao od ideje da od nule osnujem punopravnu turističku tvrtku. Bio je to naporan posao u Moshiju, koji je područje u kojem uglavnom dominiraju muškarci u Tanzaniji ”, rekla je.
Njezina je tvrtka evoluirala u najveću penjačku opremu na planini Kilimanjaro u Tanzaniji i jednog od najvećih operatora safarija u Sjevernoj Tanzaniji, glavnom području safarija u divljini u istočnoj Africi.
Tvrtka trenutno upravlja turističkim hotelima i kampovima sa šatorima, koji se nalaze u turističkom krugu sjeverne Tanzanije, zajedno s VIP putovanjima, medenim mjesecima i redovitim turama, prijevozom od zračne luke, prijevozom od grada do grada, zemaljskim uslugama, kao i grupama i korporacijama iz cijeloga svijeta.
“To što sam dama nikad me nije zaustavilo. Zahvalan sam Bogu na obitelji koja mi pruža potporu. Ja sam vrlo jake volje, uvijek spremna na naporan rad i bila sam odlučna previdjeti stakleni strop postavljen spolom kako bih ostvarila svoje snove ”, rekla je.
Iako su neuspjesi bili stvarni i ponekad vrlo izazovni, njezina ju je odlučnost uvijek držala na površini. U industriji kojom dominiraju muškarci nastojala se istaknuti kao marljiva žena. Tijekom godina naučila je prihvaćati ženstvenost kao konkurentsku prednost.
Danas je Zara sve na jednom mjestu za odredište Tanzaniju, a hotel je pokrenut 2000. godine, počevši sa samo 3 automobila, danas ima flotu od preko 70 luksuznih safari vozila na četiri kotača i zapošljava oko 70 planinskih vodiča i približno 300 slobodni nosači koji pripadaju vlastitim udrugama.
Značajan broj vodiča i vratara uzdržava svoje obitelji i zarađuje za život radeći s njezinom tvrtkom. Oni također imaju zdravstveno osiguranje i pomažu im u otvaranju bankovnih računa da ih spomenu nekoliko i obuku za izgradnju kapaciteta koja će ih opremiti boljim vještinama za uslugu turista međunarodne klase.
2009. godine pokrenuta je dobrotvorna organizacija Zara kako bi se vratila zajednici. Tijekom loših sezona turizma, tvrtka se usredotočuje na dobrotvorne svrhe pružanjem besplatnog obrazovanja marginaliziranoj zajednici. Otprilike 90 djece Masaja u zaštićenom području Ngorongoro u sjevernoj Tanzaniji koristi se dobrotvornom organizacijom Zara putem besplatnog obrazovanja.
Zainab Ansell pojavila se prošle godine među 100 najboljih žena u Africi, počašćena zbog izvrsnosti u razvoju turizma na kontinentu tijekom afričkog turističkog tržišta Akwaaba u Nigeriji. Dobila je nagradu za vođe, pionire i inovatore u kategoriji Afrika.
