Delta Airlines proglašen je najboljim američkim domaćim zračnim prijevoznikom, dok je Ana All Nippon najboljim međunarodnim zračnim prijevoznikom na svijetu, u novom istraživanju.
5 najboljih domaćih avioprijevoznika u SAD-u
| Poredak | Zračna linija | Dolasci na vrijeme (srpanj 2021.) | Žalbe siječanj-lipanj 2021 | Služba za osoblje (/ 5) | Obroci (/5) | Udobnost sjedala (/5) | Zabava tijekom leta (/5) | Maksimalna dopuštena prtljaga (kg) | Ocjena indeksa zrakoplovnih prijevoznika /10 |
| 1 | Delta AirLines | 86.7% | 494 | 3 | 3 | 3 | 3 | 23.0 | 8.9 |
| 2 | Havajski Airlines | 87.7% | 115 | 3 | 3 | 3 | 2 | 22.5 | 8.5 |
| 3 | Horizon Airlines | 83.5% | 17 | 4 | 3 | 3 | 1 | 22.5 | 8.4 |
| 4 | Alaska Airlines | 77.5% | 211 | 3 | 3 | 3 | 2 | 23.0 | 8.1 |
| 5 | JetBlue | 65.1% | 665 | 3 | 3 | 3 | 3 | 22.5 | 7.7 |
Na prvom mjestu je Delta s visokim bodom jer ima drugi najveći postotak dolazaka na vrijeme (86.7%) i relativno nizak broj pritužbi, 494 od siječnja do lipnja 2021.
Na drugom mjestu je Hawaiian Airlines. Sa sjedištem u Honoluluu, deseti je po veličini komercijalna aviokompanija u SAD-u. Unatoč tome što je drugi u ukupnom poretku, to je najtočnija zrakoplovna kompanija s 87.7% letova koji polaze na vrijeme. Međutim, iznevjerio ga je nedostatak zabave tijekom leta, jer je dobio samo dva od pet bodova.
5 najboljih međunarodnih zračnih prijevoznika diljem svijeta
| Poredak | Zračna linija | Žalbe siječanj-lipanj 2021 | Služba za osoblje (/ 5) | Obroci (/5) | Udobnost sjedala (/5) | Zabava tijekom leta (/5) | Maksimalna dopuštena prtljaga (kg) | Ocjena indeksa zrakoplovnih prijevoznika /10 |
| 1 | Ana All Nippon Airways | 34 | 5 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.6 |
| 2 | Singapore Airlines | 23 | 4 | 4 | 4 | 4 | 30 | 9.5 |
| 3 | Korejske zračne linije | 21 | 4 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.2 |
| 4 | Japan Air Lines Company | 45 | 4 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.2 |
| 5 | Qatar Airways | 267 | 4 | 4 | 4 | 4 | 25 | 9.0 |
Sa sjedištem u Tokiju, Ana All Nippon Airways najveća je zrakoplovna kompanija u Japanu i po prihodu i po broju putnika. Nalazi se na najvišem mjestu u uslugama osoblja koje ocjenjuju kupci, jedina je zračna tvrtka na našem popisu koja je dobila pune ocjene u našem indeksu zračnih prijevoznika za ovaj faktor. Također ima relativno nizak broj pritužbi od 34.
Singapore Airlines je na drugom mjestu zbog visoke dopuštene količine prtljage od 30 kg, malog broja pritužbi (23) i visoke udobnosti sjedala, nakon što je osvojio nagrade za svoja sjedala u zrakoplovu. Singapore Airlines dobiva četiri od pet bodova za svaku kategoriju u našem indeksu, tako da ne čudi da je ovaj prijevoznik na drugom mjestu u našoj ljestvici kao najbolji međunarodni prijevoznik.
5 najgorih međunarodnih avioprijevoznika diljem svijeta
| Poredak | Zračna linija | Žalbe siječanj-lipanj 2021 | Služba za osoblje (/ 5) | Obroci (/5) | Udobnost sjedala (/5) | Zabava tijekom leta (/5) | Maksimalna dopuštena prtljaga (kg) | Ocjena indeksa zrakoplovnih prijevoznika /10 |
| 1 | Viva Air Colombia | 12 | 1 | 1 | 1 | 1 | 20 | 3.4 |
| 2 | VivaAerobusS | 27 | 2 | 1 | 1 | 1 | 15 | 3.6 |
| 3 | Volaris Airlines | 379 | 2 | 2 | 2 | 1 | 10 | 4.0 |
| 4 | Ryanair | 33 | 3 | 2 | 2 | 1 | 0 | 4.2 |
| 5 | Interjet | 490 | 2 | 2 | 2 | 1 | 25 | 4.6 |
Niskotarifni avioprijevoznik Viva Air Colombia proglašen je najgorom avioprijevoznikom na svijetu. Ovaj prijevoznik ima jedan od pet u našem indeksu za obroke, udobnost sjedala i zabavu tijekom leta zbog činjenice da se nekoliko pogodnosti nudi korisnicima besplatno. Iako je dobio najmanji broj pritužbi u cjelini.
Sa sjedištem u međunarodnoj zračnoj luci Monterrey u Meksiku, VivaAerobus Airline prevozi putnike interno, kao i obavlja međunarodne letove do gradova u SAD-u. Dobiva jedan od pet u našem indeksu i za zabavu tijekom leta i za obroke i dva od pet za uslugu osoblja.
Cijelo izvješće možete vidjeti ovdje.
ŠTO ISKLJUČITI IZ OVOG ČLANKA:
- Zauzela je najviše mjesto u uslugama osoblja koje su ocijenili kupci, jedina zračna tvrtka na našem popisu koja je dobila punu ocjenu u našem indeksu zračnih kompanija za ovaj faktor.
- Niskotarifni zrakoplovni prijevoznik Viva Air Colombia proglašen je najgorim zrakoplovnim prijevoznikom na svijetu.
- Delta Airlines proglašen je najboljim američkim domaćim zračnim prijevoznikom, dok je Ana All Nippon najboljim međunarodnim zračnim prijevoznikom na svijetu, u novom istraživanju.
